Итак, Вы снова попали в кроличью нору YouTube…
На этот раз Вы увлеклись просмотром множества видео с распаковкой, но в конце концов наткнулись на ленту Вашего любимого модного бренда. Он только что опубликовал запись прямого эфира, который состоялся несколько дней назад. В этом видео, известная инфлюенсерка показывает свои любимые летние наряды.
Один из нарядов действительно привлек Ваше внимание, и Вам просто нужно было его приобрести. К счастью для Вас, видео содержало ссылку на покупку одежды в разделе описания. Вы совершили покупку.
Вам знаком этот сценарий? Наверняка! Популярность видеокоммерции начала стремительно расти, и нет никаких признаков ее замедления. В этой статье мы расскажем, что такое видеокоммерция, почему она выгодна компаниям и как правильно ею заниматься.
Table of Contents
Что такое видеокоммерция?
В двух словах, видеокоммерция — это продажа товаров с помощью видеороликов.
Если Вы когда-либо смотрели вебинар и совершали покупку в конце презентации или нажимали кнопку «Купить сейчас» после просмотра видео в Instagram, Вы участвовали в видеокоммерции, как и миллионы других людей в течение последних нескольких лет.
Видеокоммерция в режиме реального времени, то есть продажа товаров в режиме реального времени, стала особенно популярна после пандемии COVID-19. В настоящее время продажи через прямые трансляции — это многомиллиардная отрасль в Китае, а эксперты ожидают, что к 2023 году она вырастет в США до 25 миллиардов долларов.
Видеокоммерция может показаться горячей новой тенденцией. Но на самом деле она существует уже несколько десятилетий, хотя и в различных формах. Например, QVC, который был запущен в 1986 году, демонстрируя множество различных продуктов в прямом эфире и позволяя зрителям покупать их с помощью обычного телефонного звонка.
В наши дни видеокоммерция в основном относится к онлайн-видео, но ее основы все те же.
Каковы преимущества видеокоммерции?
Итак, в чем смысл? Почему компании инвестируют в видеокоммерцию? Какие преимущества это дает? Вот три основных преимущества видеокоммерции, о которых Вы должны знать:
Лучшее взаимодействие
Видеоматериалы, естественно, более увлекательны, чем простой текст. Поэтому аудитория с гораздо большей вероятностью будет смотреть коммерческий контент в форме видео, чем читать страницы продуктов. Зрители также смогут быстрее передавать информацию, что важно, учитывая сокращение объема внимания потребителей.
Неподвижные изображения, хотя и более интересны, чем текст, также не могут конкурировать с видео. Это связано с тем, что видеоролики предоставляют потребителям возможность разносторонне взглянуть на товары, которых они сами не могут взять в руки.
Более высокая эффективность рекламы (конверсия)
Видеокоммерция также обеспечивает более высокую эффективность рекламы.
Посетители веб-сайта на 64-85% чаще покупают товар в Интернете после просмотра видео. Более того, 96% людей полагаются на видеоролики о продуктах при совершении покупок в Интернете. Почему? Потому что видео помогают потребителям понять особенности и преимущества продукта.
Более сильный брендинг
Наконец, видеокоммерция позволяет укрепить брендинг.
Поскольку зрители могут видеть, как представители компании используют товары во время просмотра видео, они учатся доверять компании, которая их продает. Доверие потребителей часто приводит к более эффективному удержанию и лояльности клиентов. Связь между людьми — мощная вещь!
Бренды, основанные на доверии и удержании потребителей, почти всегда более успешны, чем организации, которые не построили сильной лояльности заказчиков.
Как использовать видеокоммерцию для Вашей компании
Очевидно, что видеокоммерция выгодна. Но как на самом деле Ваш бренд может использовать ее? Следуйте этому четырехэтапному процессу, и Вы добьетесь успеха.
- Поймите потребности своих зрителей
Какую аудиторию Вы пытаетесь привлечь в видеокоммерцию? Прежде чем что-либо предпринимать, Вы должны себе ответить на этот важный вопрос! Почему? Потому что Ваши зрители и их предпочтения будут определять тип создаваемого Вами видеоконтента.
Подробнее о создании видеоконтента мы поговорим в следующем разделе этой статьи. А пока просто знайте, что Вы не сможете создавать высокопроизводительный контент, не зная своей аудитории.
Поэтому найдите время, чтобы изучить свою аудиторию и составить подробные портреты покупателей, которые включают демографическую информацию, такую как пол, возраст и географическое положение, а также психографические детали, такие как цели, опасения и повседневные проблемы.
Глубокое понимание своих идеальных клиентов имеет решающее значение для успеха любого маркетингового начинания. Не пропускайте эту часть при создании стратегии видеокоммерции!
- Инвестируйте в правильные инструменты
Вы понимаете своих зрителей? Отлично, теперь Вы можете подумать об инструментах, которые понадобятся Вам для реализации стратегии видеокоммерции. Доступно множество вариантов. Вы можете, например, использовать сайты социальных сетей, такие как YouTube и Instagram.
Основное преимущество использования этих сайтов — невероятный охват. У Вас есть доступ к миллиардам потенциальных клиентов в социальных сетях. Слабой стороной является то, что у Вас меньше контроля над процессом. В конце концов, Вам всегда придется играть по правилам Instagram и YouTube.
Вот другой вариант: используйте платформу для вебинаров и онлайн-мероприятий, например, ClickMeeting.
Наше программное обеспечение позволит Вам общаться с тысячами людей одновременно; делиться с ними разнообразным контентом, от информационных семинаров до демонстрации продуктов; а также продавать свои товары и услуги с помощью нашей эффективной интеграции с PayPal.
С ClickMeeting, Вы также сможете настраивать внешний вид своих онлайн-презентаций, привлекать свою аудиторию с помощью голосований и опросов и встроенного чата, а также сохранять записи Ваших видео для использования в будущем — все, что Вы не можете делать, используя социальных сети как платформы.
Самое приятное, что ClickMeeting можно использовать бесплатно в течение 30 дней, кредитная карта не требуется.
Другой вариант — использовать как ClickMeeting, так и такие сайты, как Instagram и YouTube. Например, Вы можете размещать трансляцию видеоролика в реальном времени с помощью ClickMeeting, и использовать нашу функцию стриминг в соцсетях для одновременной трансляции Ваших презентаций на Facebook или YouTube.
Затем Вы можете взять записанный материал и опубликовать его в своих профилях в социальных сетях, чтобы создать дополнительные активы для видеокоммерции. Это действительно беспроигрышный сценарий!
- Делитесь высококачественным контентом
На этом этапе Вы должны знать, какую аудиторию Вы пытаетесь привлечь в видеокоммерцию, и какие инструменты Вы будете использовать для их вовлечения. Пришло время создавать потрясающий контент.
Просто потому, что Вы проводите вебинар или ведете прямую трансляцию в Instagram, которая позволяет зрителям покупать продукты, не означает, что они это сделают. Вам нужно создавать контент высококлассного уровня, который привлечет их внимание, удержит их интерес и убедит их вытащить свои кредитные карты.
Вот несколько советов по созданию видеопродажника, которые помогут Вам создать лучший контент:
Поощряйте взаимодействие: Лучшие примеры видеокоммерции предполагают участие аудитории. Это легко сделать при размещении видео в прямом эфире — просто задавайте вопросы зрителям путем голосований, опросов и окон чата. Это также можно выполнить с предварительно записанным контентом. Выделите минутку в начале видеопродажника, чтобы сообщить своей аудитории, что они могут приобрести Ваш продукт, и каким образом они могут это сделать.
Предлагайте высокую ценность: Если Вы хотите, чтобы Ваша аудитория смотрела Ваши видео, они должны быть хорошими. Так что подумайте о ценности, которую Вы предлагаете зрителям. Предлагаете ли Вы действительно подробные обзоры продуктов? Делитесь ли Вы примерами социальной востребованности? Ваши видео супер смешные и/или развлекательные? Подумайте, почему кто-то захочет посмотреть Ваш контент; затем убедитесь, что Ваша стратегия видеокоммерции обеспечивает это.
Сохраняйте простоту: Чего Вы точно не хотите добиться — это перегрузить свою аудиторию. Перегруженные информацией потребители ничего не покупают. Так что постарайтесь не перегружать зрителей информацией о десятке разных товаров в каждом видео. Сосредоточьте свои усилия на одном-трех продуктах одновременно, если это возможно. Так Вы добьетесь большего успеха.
Не бойтесь экспериментировать: И, наконец, не бойтесь проявлять творческий подход и пробовать что-то новое. Например, Вы можете использовать в своих видеороликах сторителлинг, чтобы повысить заинтересованность. Или пригласите других людей присоединиться к Вашей видеотрансляции. Возможности безграничны. Вам просто нужно решить, что будет работать для Вас и Вашего бренда, и пробовать.
- Анализируйте свои результаты
Последний шаг — это взглянуть на свои показатели, и соответствующим образом скорректировать свою стратегию. Но возникает вопрос, какие показатели следует отслеживать и измерять? Вот несколько предложений:
Количество просмотров: Сколько людей смотрят Ваш видеоконтент? Что еще более важно, как долго каждый из них смотрит? Это ключевые данные.
Вовлеченность: Как часто зрители взаимодействуют с Вашим видео? Возможные взаимодействия включают участие в опросах и голосованиях, использование окна чата, оставление комментариев и т. д.
Переходы по ссылкам: Цель Вашей стратегии видеокоммерции — увеличение продаж. Поскольку зрители должны кликнуть, чтобы приобрести товар, переходы по ссылкам являются важным показателем. Отслеживайте процент зрителей, которые переходят по ссылкам в ваших видеопродажниках.
Конверсии: Сколько людей, переходящих по ссылке, совершают покупки? Здесь мы сталкиваемся с реальностью. Клики, какими бы важными они ни были, ничего не значат, если они не приводят к продажам. Всегда отслеживайте свой коэффициент конверсии.
Итак, что Вы будете делать, когда у Вас будет указанная выше информация? Вы используете ее, чтобы улучшить свои видео!
Например, если серия вопросов голосования привела к значительному увеличению вовлеченности, используйте аналогичный опрос в своем следующем видео. Если зрители нажимают на Ваши ссылки, но не делают покупки, выясните, почему, чтобы Вы могли исправить ситуацию и увеличить продажи.
3 золотых правила для большего успеха видеокоммерции
Четырехэтапный процесс, описанный выше, поможет Вам использовать видеокоммерцию для Вашей компании. А вот три золотых правила, которые помогут Вам добиться желаемых результатов:
- Будьте искренни
Никто не любит неискренность. Создавая контент для видеопродажника, будьте самим собой и рассказывайте о своих продуктах и услугах все как есть. Вы будете общаться с большим количеством людей, поэтому следует строить с ними доверительные отношения, которые принесут Вам пользу в будущем.
Это не значит, что Вы не можете представить свои предложения в лучшем свете. Но не преувеличивайте и не лгите. Это верный путь к катастрофе.
- Будьте последовательны
Также важно постоянство — последовательность в Вашем графике публикаций, Вашем способе презентации, способах взаимодействия с аудиторией и т. д. Это дает два преимущества:
Ваши зрители будут знать, чего ожидать: Ваши видео не должны быть совершенно одинаковыми, но они должны создавать похожую атмосферу. Это научит Вашу аудиторию, чего ожидать от Вас, и поможет им научиться доверять Вашему бренду на более глубоком уровне.
Вы станете лучше в видеокоммерции: Постоянство также поможет Вам быстрее улучшить свои навыки работы с камерой. Чтобы стать хорошим в чем-либо, нужно практиковаться. Так что регулярно публикуйте свои видеопродажники.
Подчеркнем еще раз, последовательность и эксперименты (упомянутые в разделе «Делитесь высококачественным контентом») не противоречат друг другу. Вы можете пробовать что-то новое, не теряя своей уникальной атмосферы.
- Не будьте сосредоточены только на себе
ВСЕГДА важно помнить о своих зрителях. Если им не нравится видеоконтент, который Вы производите, измените его. Дайте своей аудитории то, что они хотят.
Вот что мы подразумеваем под «не быть сосредоточенным на себе». Если Вы думаете только о себе, когда снимаете видео — о контенте, который хотите создать, о преимуществах, которые Вы получите от публикации видео, и т. д. – тогда Ваши усилия не увенчаются успехом. Так что, на первое место поставьте свою аудиторию.
Заключение
Видеокоммерция — это будущее. Успев сесть на этот поезд сейчас, Вы сможете оседлать первую волну успеха, прежде чем данная тактика станет более распространенной.
Но Вы должны разработать правильную стратегию видео-коммерции, которая принесет пользу Вашей компании. Прочитав эту статью, Вы знаете, как это сделать! Просто выполните четыре вышеописанных шага: поймите своих зрителей, инвестируйте в правильные инструменты, делитесь высококачественным контентом и проанализируйте свои результаты.
Говоря о правильных инструментах, не забывайте о ClickMeeting. Наше решение — это лучшая платформа для видеокоммерции, которая поможет Вам привлечь внимание зрителей и продать больше товаров. Подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию ClickMeeting сегодня, чтобы самому попробовать программное обеспечение.
Loading...
