Jak stworzyć płatny webinar w minutę? [Relacja z webinaru]

Konfiguracja płatnego webinaru w mniej niż minutę, średni przychód powyżej 3200 zł i rekordowe wydarzenia warte ponad 100 tys. zł — tak wyglądają realne liczby stojące za płatnymi webinarami w ClickMeeting.

Kluczowe wnioski

Ile faktycznie można zarobić na płatnym webinarze?

Zaskakująco dużo. I to nie tylko w pojedynczych, rekordowych przypadkach. Paweł Łaniewski, Content Expert w ClickMeeting, otworzył webinar danymi z raportów, w tym State of Online Events: przeciętny przychód z jednego płatnego webinaru przekracza 3200 zł, a w typowym wydarzeniu bierze udział średnio 31 osób. To liczby, które pokazują, że nie trzeba budować imperium, żeby webinar się opłacał.

Rekordziści idą znacznie dalej. Najbardziej dochodowy pojedynczy webinar z ostatniego okresu wygenerował ponad 100 tys. zł przy 673 uczestnikach, drugi w kolejności – ponad 78 tys. zł przy 801 uczestnikach. W skali roku lider zarobił na płatnych webinarach ponad 400 tys. zł. „Te liczby liderów w ujęciu rocznym przyprawiają o zawrót głowy” – przyznał Paweł.

Kto tworzy płatne webinary?

Praktycznie przedstawiciele każdej branży, w której ktoś ma wiedzę wartą przekazania. Absolutnym liderem rankingów jest branża medyczna – lekarze i inni specjaliści muszą się stale dokształcać, więc chętnie płacą za praktyczne szkolenia online. Zaraz za nią plasują się weterynarze i psycholodzy.

Równie dobrze radzą sobie tematy z pozoru dalekie od typowego kojarzenia z webinarami. Paweł wymienił konkretne przykłady z danych ClickMeeting: 31 szkoleń z rachunkowości (w formule na żywo i na żądanie) wygenerowało ponad 184 tys. zł, konferencja dla ekspertów coachingu zarobiła prawie 100 tys. zł na wydarzeniu głównym, a po przekształceniu nagrania w dostęp na żądanie – dodatkowe 38 tys. zł, łącznie 134 tys. zł z jednej treści. Webinar o rozwoju duchowym sprzedał 55 biletów za ponad 6 tys. zł, a wcześniej absolutnym liderem tematycznym były przez długi czas webinary o opiece nad dziećmi i niemowlętami – dwa wydarzenia w jednym roku przekroczyły po 100 tys. zł każde. Nie brakuje też korepetytorów językowych, nauczycieli przygotowujących do matury czy trenerów prowadzących kursy językowe – „jeżeli macie do przekazania wiedzę, która kogoś interesuje, to da się nad tym zarabiać” – podsumował Paweł.

Jak założyć płatny webinar w mniej niż minutę?

Wystarczy pięć kroków, które Paweł pokazał na żywo, na czasomierzu. Po kliknięciu „Stwórz płatne wydarzenie” w panelu ClickMeeting trzeba tylko:

• wpisać nazwę wydarzenia,
• ustawić datę,
• wybrać rodzaj dostępu jako płatny (zaznacza się automatycznie po wejściu z tej zakładki),
• wskazać metodę płatności – do wyboru Stripe, PayPal albo PayU,
• wpisać cenę biletu i walutę.

Kliknięcie „Utwórz i zaproś” kończy proces – wydarzenie jest już gotowe do przyjmowania płatności. Jeśli chodzi o wybór bramki płatności, Paweł miał jasną rekomendację: „jeżeli nie macie dostępu do żadnej z tych platform, to Stripe jest bezkonkurencyjny pod względem prostoty działania” – integrację da się przeprowadzić w kilka minut, wystarczą podstawowe dane podatkowe. PayU jest, według niego, „nieco bardziej skomplikowane i zajmuje więcej czasu”.

Co zrobić, żeby sprzedawać więcej?

Sama konfiguracja z poprzedniego akapitu wystarczy, żeby zacząć sprzedawać bilety – ale Paweł podkreślił, że to dopiero fundament. Dwa mechanizmy, które nazwał „game changerami”, to pule biletów promocyjnych (np. pierwsze 50 biletów po niższej cenie, potem kolejna, droższa pula) oraz kody rabatowe z limitem czasowym lub liczbowym – przydatne zarówno w kampaniach sezonowych, jak i przy rozliczaniu współpracy z influencerami (osobny kod na każdego partnera pozwala łatwo sprawdzić, ile sprzedaży wygenerował). Skoro to temat na osobny, dłuższy poradnik, szczegółowy sposób konfiguracji obu mechanizmów znajdziesz w artykule Jak utworzyć płatny webinar? Poznaj najłatwiejszy sposób na zarabianie.

Jak poczekalnia i strona rejestracji zwiększają sprzedaż?

To dwa elementy, które Paweł nazwał kluczowymi dla konwersji – i oba edytuje się metodą przeciągnij-i-upuść, bez żadnych umiejętności graficznych. Poczekalnia domyślnie pokazuje plan wydarzenia, ale można dodać dowolne pola tekstowe, nagłówki, kod HTML czy nawet nagranie z YouTube – tak, żeby uczestnik czekający na start miał już coś do obejrzenia lub przeczytania.

Strona rejestracji to, jak to ujął Paweł, „naczelna strona sprzedażowa, taki sprzedażowy landing page”. Górna część strony jest przygotowana pod bezpośredni zakup biletu, a w dolnej można swobodnie dodawać plan wydarzenia, dowolnie sformatowany tekst, materiały wideo czy dodatkowe pola (np. numer telefonu – przydatny m.in. do przypomnień SMS). Grafikę tła można wgrać z komputera albo skorzystać z darmowej biblioteki zdjęć wbudowanej w edytor. Na poziomie całego konta da się też ujednolicić kolorystykę i logo wszystkich stron, żeby były spójne z marką.

Jakie automatyzacje warto włączyć przed webinarem?

To ustawienia, które – zdaniem Pawła – wyróżniają ClickMeeting na tle innych platform webinarowych, a zaniedbanie ich potrafi kosztować realną frekwencję. Sam podał na to przykład z własnego doświadczenia: „kiedyś zorganizowałem webinar i zapomniałem zaznaczyć sobie przypomnienia, i przyszły może 2-3 osoby, dopiero później zorientowałem się, że zapomniałem o przypomnieniach”.

• Automatyczne nagrywanie – nagranie to, jak to ujął Paweł, „przepustka do tego, żeby zarabiać więcej” (można je potem sprzedawać jako webinar na żądanie albo automatyczny), a przy większych zespołach warto wymusić je jako obowiązkowe ustawienie konta, żeby nikt o nim nie zapomniał.
• Przypomnienia mailowe – konfigurowane raz, wysyłane automatycznie, bez potrzeby żadnego zewnętrznego narzędzia do e-mail marketingu. Mogą zawierać kod rabatowy adresowany właśnie do osób, które zarejestrowały się, ale jeszcze nie kupiły biletu.
• Przypomnienia SMS – jedna z nowości w ClickMeeting. Jeśli uczestnik przy rejestracji zostawi numer telefonu, dostanie SMS tuż przed startem wydarzenia. Paweł określił to mianem „game changera, jeżeli chodzi o frekwencję”.
• Automatyczny certyfikat uczestnictwa dołączany do maila z podziękowaniem – bez potrzeby korzystania z osobnych narzędzi do tworzenia certyfikatów.
• Wiadomość follow-up dla osób, które kupiły bilet, ale nie wzięły udziału w wydarzeniu na żywo.
• Moduł donate – możliwość dodania opcji dobrowolnego napiwku zarówno do samego wydarzenia, jak i do maila wysyłanego po nim.
• Automatyczne zaproszenia na kolejne wydarzenia – wysyłane do wybranych list kontaktów z książki adresowej ClickMeeting, bez potrzeby dodatkowego systemu mailingowego.

Ile powinien kosztować bilet na Twój webinar?

To pytanie zadała uczestniczka na żywo, a odpowiedź Pawła sprowadza się do jednego zdania: to zależy od tego, ile Twoi odbiorcy są w stanie zapłacić. Punktem odniesienia jest średnia rynkowa 106 zł, ale to tylko punkt startowy, nie sztywna reguła.

Dla webinarów kierowanych do szerokiej grupy odbiorców (kilkadziesiąt, nawet kilkaset osób) – np. spotkań motywacyjnych czy wydarzeń o bardziej ogólnym, technicznym temacie – typowy przedział cenowy to 80-150 zł. Im węższa i bardziej wyspecjalizowana grupa docelowa, tym wyższa cena: bilety za 500 zł nie są rzadkością przy wydarzeniach dla kilkunastu osób, a niektóre elitarne szkolenia czy sesje mastermind sprzedają pojedyncze bilety powyżej 4 tys. zł. „Im mniejsze grono, im bardziej wyspecjalizowany temat, tym drożej” – podsumował Paweł.

Padła też konkretna strategia na budowanie lejka cenowego: najpierw sprzedać większy, tańszy webinar dla szerszej grupy, a następnie zaproponować tym samym uczestnikom droższą, bardziej praktyczną sesję – masterclass, warsztat czy pracę projektową w mniejszym gronie.

Co można zrobić z nagraniem po webinarze?

Sprzedawać dalej – to była jedna z ostatnich odpowiedzi Pawła w sesji pytań i odpowiedzi. Nagranie webinaru na żywo, zapisane automatycznie na koncie ClickMeeting, można wykorzystać jako podstawę webinaru automatycznego albo webinaru na żądanie: „nagranie takiego webinaru zapisane w ramach kontaktów ClickMeeting jest dostępne w zakładce nagrania (…) można także tworząc webinar automatyczny lub webinar na żądanie wykorzystać nagranie jako podstawę tego webinaru”. Dokładnie w ten sposób jeden z organizatorów zamienił jednorazową konferencję dla coachów, wartą prawie 100 tys. zł, w dodatkowe 38 tys. zł ze sprzedaży dostępu do nagrania.

Do samego nagrania (czy to przy webinarze automatycznym, czy na żądanie) można też dołączyć dodatkowe materiały – Paweł potwierdził wprost, że komunikaty otaczające takie wydarzenie da się „obudować” analogicznie jak przy webinarze na żywo, np. umieszczając dodatkowe pliki czy treści na stronie poczekalni.

FAQ

Odpowiedzi na pytania, które padły podczas sesji Q&A oraz te, które najczęściej pojawiają się przy pierwszym płatnym webinarze.

Czy webinar płatny to dobry pierwszy krok, czy lepiej od razu zbudować rozbudowany kurs?

Webinar płatny jest najprostszym sposobem na walidację pomysłu – w przeciwieństwie do kursu z wieloma modułami nie wymaga budowy rozbudowanej infrastruktury i szybko pokazuje, czy temat rzeczywiście się sprzedaje. Dopiero po takim teście warto inwestować czas w większe produkty edukacyjne.

Jakie systemy płatności obsługuje ClickMeeting?

Stripe, PayPal i PayU. Jeśli nie masz jeszcze konta w żadnym z nich, warto zacząć od Stripe – integrację da się przeprowadzić w kilka minut, wystarczą podstawowe dane podatkowe.

Czy do wysyłki przypomnień potrzebne jest osobne narzędzie do e-mail marketingu?

Nie – automatyczne przypomnienia o wydarzeniu (także z kodem rabatowym dla osób, które jeszcze nie kupiły biletu) wysyłają się wprost z ClickMeeting, bez potrzeby integracji z zewnętrznym narzędziem. Rozbudowane sekwencje komunikacji ułatwiają natomiast integracje z MailerLite lub GetResponse.

Czy przypomnienia SMS wymagają czegoś dodatkowego od uczestnika?

Tylko zostawienia numeru telefonu w formularzu rejestracyjnym – reszta dzieje się automatycznie, bez dodatkowej konfiguracji po stronie organizatora.

Czy przy sprzedaży samego nagrania można dodać materiały spoza prezentacji?

Tak – komunikaty przy webinarze automatycznym lub na żądanie da się rozbudować dokładnie tak samo jak przy webinarze na żywo, np. dodając pliki czy dodatkowe treści na stronie poczekalni.

Jak rozliczać współpracę z influencerami promującymi webinar?

Najprościej przez dedykowany kod rabatowy dla każdego partnera (np. „influ1″, „influ2″) – pozwala to precyzyjnie sprawdzić, ile sprzedaży wygenerował dany twórca, i na tej podstawie się z nim rozliczyć.

Czym różni się webinar automatyczny od webinaru na żądanie?

Webinar automatyczny odbywa się o wyznaczonej dacie i godzinie – uczestnicy dołączają w konkretnym momencie, choć wydarzenie bazuje na nagraniu. Webinar na żądanie jest dostępny w dowolnej, wybranej przez uczestnika porze, w bezpiecznie zabezpieczonym dostępie (w przeciwieństwie np. do zwykłego nagrania na YouTube).

Ile trwał ten webinar i czy nagranie będzie udostępnione?

Około godziny, z sesją pytań i odpowiedzi na koniec. Tym razem nagranie nie było udostępniane szerzej – uczestnicy otrzymali zamiast tego pisemną relację z wydarzenia mailem.