7 conseils pour surmonter la fatigue numérique de votre public

Les êtres humains passent plus de temps à interagir avec la technologie qu’à tout autre moment de l’histoire. À bien des égards, c’est une bonne chose. Mais ce ne sont pas tous des arcs-en-ciel et des papillons.

Notre dépendance à l’égard de la technologie moderne a conduit à un phénomène étrange connu sous le nom de fatigue numérique.

Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est la fatigue numérique. Ensuite, nous partagerons sept conseils que vous pouvez mettre en œuvre pour aider votre public à la surmonter. De cette façon, vos événements virtuels, webinaires et autres formes de contenu vidéo peuvent réussir. Cela vous semble intéressant ? Parfait, allons-y.

Qu’est-ce que la fatigue numérique ?

La fatigue numérique est une forme d’épuisement mental, causée par une surexposition à la technologie.

Vous pourriez en faire l’expérience après une journée entière à assister à des vidéoconférences. Ou d’innombrables heures à effectuer des recherches en ligne. Ou à passer votre temps sur YouTube sans jamais vous arrêter.

Cela vous semble familier? Vous n’êtes pas seul. Une étude récente de Deloitte a révélé que 32 % des Américains ont l’impression que la technologie leur fait du tort. Les parents avec enfants (43 %) et les travailleurs à distance (40 %) sont encore plus susceptibles de ressentir la fatigue numérique, selon le même rapport.

C’est un problème, à la fois pour la société dans son ensemble et pour les entreprises qui s’appuient sur les canaux numériques pour atteindre et engager leur public. La question est, que pouvez-vous faire à ce sujet?

Luttez contre la fatigue numérique

Pour que votre entreprise réussisse, vous devez surmonter la fatigue numérique de votre public.

Comment y parvenir ? En offrant des expériences en ligne incroyables. Voici sept conseils pour vous assurer que vos événements virtuels et vos webinaires raviront les participants.

1. Connaître votre auditoire

C’est la vente et le marketing 101. Si vous ne connaissez pas votre public, vous ne capterez jamais son attention. Et si vous ne parvenez pas à capter leur attention, vous ne ferez jamais de ventes.

Prenez donc un moment pour considérer vos clients cibles. Qui sont-ils ? Qu’est-ce qu’ils aiment et n’aiment pas ? Quels sont leurs objectifs ? A quelles difficultés sont-ils confrontés au quotidien ?

Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, vous devez prendre le temps de vous renseigner sur les personnes que votre entreprise tente d’atteindre. La façon la plus simple de le faire est de parler aux clients actuels. Après cela, parcourez les médias sociaux, les forums en ligne, les sites d’évaluation de produits, etc.

Lorsque vous comprenez qui est votre public, vous pouvez concevoir des événements en ligne, des webinaires et d’autres expériences numériques qui les engagent réellement. En parlant d’engagement…

2. Se concentrer sur l’engagement

L’engagement du public est le remède magique à la fatigue numérique.

Dans la plupart des situations, les gens sont épuisés par la technologie parce qu’elle n’ajoute pas de valeur à leur vie. Ce n’est pas parce que la technologie est intrinsèquement mauvaise, ou quoi que ce soit qui s’en rapproche.

Pensez-y : pouvoir lire et répondre aux e-mails sur un smartphone, c’est génial ! Cela signifie que vous pouvez travailler pendant que vous faites la queue à l’épicerie ou assis sur le canapé en regardant la dernière et la meilleure série Netflix. Euh, oui, s’il vous plaît !

Le problème est que la plupart des gens reçoivent des dizaines d’e-mails mal écrits, faisant la promotion de produits ou de services dont ils ne se soucient pas, chaque jour de la semaine. Qu’est-ce que la fatigue numérique.

Lorsque vous planifiez un événement en ligne, recherchez des moyens d’accroître l’engagement.

Vous pouvez le faire en couvrant des sujets qui intéressent votre public, ainsi qu’en encourageant leur participation avec votre contenu. Pourquoi ne pas envoyer un sondage ou deux lors de votre prochain webinaire ? Ou commencez votre prochain événement virtuel avec un cadeau amusant ?

3. Allez au-delà

86% des entreprises utilisent la vidéo comme outil marketing. Pourquoi ? Parce que ça marche ! Le marketing vidéo peut générer jusqu’à 66 % de prospects qualifiés en plus par an que les autres canaux.

Mais vous ne pouvez pas télécharger de contenu vidéo sur Internet ; vous asseoir, poser vos pieds sur votre bureau et vous attendre à réussir. Ça ne marche pas comme ça. Il y a des milliards de vidéos sur le World Wide Web, et d’autres y sont ajoutées à chaque seconde de chaque jour.

Votre contenu vidéo doit se démarquer, ce qui signifie que vous devez aller au-delà.

Réservez des conférenciers plus populaires et charismatiques pour vos événements en ligne. Investissez dans une meilleure technologie pour rendre l’expérience de visionnage plus agréable pour votre public. Et intégrez de courtes vidéos dans vos présentations de webinaires, plutôt que des diapositives PowerPoint statiques.

Créez un meilleur contenu vidéo et votre public ressentira naturellement moins de fatigue numérique.

4. Raccourcissez votre webinaire

Connaître votre auditoire : Vous avez réservé les meilleurs conférenciers pour votre prochain événement ou webinaire en ligne et investi dans un équipement haut de gamme. Vous avez même quelques astuces d’engagement du public dans votre manche pour encourager leur participation.

Devinez quoi… Rien de tout cela n’aura d’importance si vos sessions durent trois heures. Le contenu vidéo le plus étonnant devient ennuyeux après un certain temps. Mieux vaut garder cette vérité à l’esprit.

Voici ce que nous recommandons : limitez les sessions d’événements individuelles et les webinaires entiers à 60 minutes ou moins. Pourquoi ? Selon Vimeo, c’est ce que 70 % des gens veulent.

Votre objectif devrait être de fournir un contenu précieux en petits morceaux. Cela facilitera grandement l’engagement du public et vous n’aurez pas à vous soucier de la fatigue numérique.

5. Soyez prêt à expérimenter

Votre entreprise est unique. Les stratégies d’événements en ligne qui fonctionnent pour une entreprise peuvent ne pas fonctionner pour la vôtre. De plus, les préférences du public changent régulièrement.

Pour cette raison, vous devez toujours être prêt à expérimenter de nouvelles idées.

Pouvez-vous personnaliser vos webinaires d’une manière ou d’une autre ? Pouvez-vous ajouter un peu d’humour à vos sessions d’événements virtuels sans perdre en crédibilité ? Pouvez-vous expérimenter de nouvelles tactiques d’engagement ? Vous ne connaîtrez pas les réponses à ces questions tant que vous n’aurez pas essayé chacune d’elles !

Certaines idées seront évidemment hors limites. (Nous vous déconseillons de donner des milliers de dollars de produits gratuits à moins que vous ne puissiez vous le permettre, par exemple.) Mais d’autres, comme l’ajout d’un composant réseau à vos webinaires, valent vraiment la peine d’être essayés.

En expérimentant de nouvelles stratégies événementielles, vous contribuerez à lutter contre la fatigue numérique.

6. Offrir des expériences hybrides

Voici une idée folle : ajoutez une composante en personne à vos événements virtuels et webinaires. C’est vrai, transformer des rencontres en ligne uniquement en fêtes hybrides peut aider à bannir la fatigue numérique.

Heureusement, il existe de nombreux outils logiciels pour vous aider à le faire.

ClickMeeting, par exemple, dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour vendre des billets, vous connecter avec les participants, organiser des sessions virtuelles incroyables, engager les membres du public et, par ailleurs, garantir que la partie virtuelle de votre événement hybride est de premier ordre. Tout ce que vous avez à faire ensuite est de gérer le côté en personne.

Quel que soit le ou les outils logiciels que vous utilisez, l’ajout d’un composant en personne à vos événements virtuels présente de multiples avantages. Cela permettra à votre marque de se connecter avec des clients potentiels dans un environnement réel. Cela permettra également aux clients potentiels de se connecter avec votre marque de la manière qui leur convient le mieux : en face à face ou via un écran d’ordinateur.

7. Jetez un œil à vos analyses

Enfin, regardez votre tableau de bord analytique pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Votre dernière conférence en ligne a-t-elle été décevante ? Savez-vous quelle en est la raison? Peut-être que votre récent webinaire a été un énorme succès ? Quelles mesures avez-vous prises pour y parvenir ?

Ne vous contentez pas de deviner les réponses. Jetez un œil aux mesures pour identifier les raisons légitimes des résultats que vous obtenez. Peut-être avez-vous mis en place une nouvelle stratégie de marketing événementiel. Ou choisissez un sujet de webinaire populaire. Ou en partenariat avec une marque de qualité pour créer du contenu.

En analysant les événements virtuels passés, vous pouvez découvrir ce avec quoi votre public se connecte et (et ne se connecte pas). Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour éliminer la fatigue numérique à l’avenir.

Réflexions Finales

La fatigue numérique est réelle. Si vous interagissez avec votre public cible en ligne, vous devez trouver un moyen de le surmonter. Surtout si vous utilisez des événements en ligne et des webinaires à des fins de marketing.

Ne vous inquiétez pas, ce n’est pas aussi difficile que ça en a l’air. Mettez simplement en œuvre les sept conseils dont nous avons parlé dans cet article. Si vous prenez le temps d’apprendre à connaître votre public, de vous concentrer sur l’engagement lors de vos événements, d’aller au-delà pour impressionner les participants, etc., tout ira bien.

N’oubliez pas que pour réussir les événements virtuels et les webinaires, vous devez investir dans un logiciel de qualité. Nous vous recommandons ClickMeeting !

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