Comarch Enterprise Solutions (ES), jeden z największych w Polsce dostawców systemów klasy ERP, stawia na edukację, widząc w niej fundament budowania relacji z klientami i pozyskiwania leadów. Oczywiście aby sprostać wymaganiom rynku i oczekiwaniom odbiorców, firma potrzebowała narzędzia, które pozwoli jej dotrzeć do tysięcy przedsiębiorców z wartościową wiedzą – szybko, skutecznie i profesjonalnie.
Tak właśnie rozpoczęła się współpraca z ClickMeeting. Wybór platformy nie był przypadkowy: Comarch potrzebował rozwiązania, które udźwignie zarówno kameralne spotkania z kilkudziesięcioma odbiorcami, jak i wydarzenia z udziałem kilku tysięcy osób. Elastyczność i skalowalność ClickMeeting stały się fundamentem strategii edukacyjnej producenta systemów ERP.
Przyjrzyjmy się bliżej historii tej owocnej współpracy!
Table of Contents
Najważniejsze wnioski – co możesz wdrożyć już dziś
Edukacja buduje lojalność – Comarch ES udowadnia, że systematyczne dzielenie się wiedzą przekłada się na długoterminowe relacje z klientami. Nie sprzedawaj tylko produktu – stań się przewodnikiem w branży.
Skalowalność jest kluczem – Od kameralnych spotkań po wydarzenia dla tysięcy uczestników – elastyczność platformy pozwala rosnąć w tempie twojego biznesu. Zacznij od małych webinarów i systematycznie zwiększaj zasięg. 
Technologia + wsparcie = sukces – Sama platforma to za mało. Dedykowany opiekun, który pomoże w krytycznych momentach, to inwestycja, która zwraca się przy pierwszym dużym wydarzeniu.
Interakcja tworzy wartość – Funkcje takie jak moderacja czatu czy tryb Q&A to potężne narzędzia budowania społeczności wokół marki. Comarch ES pokazuje, że aktywny dialog z uczestnikami to podstawa skutecznych webinarów.
Edukacja przedsiębiorców w DNA firmy
– Comarch ES jest dostawcą oprogramowania klasy ERP dla firm. Obsługuje przedsiębiorstwa od jednoosobowych działalności gospodarczych, aż po duże firmy – mówi Katarzyna Kostecka z Comarch. Ale to nie tylko dostarczanie oprogramowania definiuje działalność tej wyróżniającej się na naszym rynku organizacji.
Kluczowym aspektem strategii Comarch ES jest edukowanie przedsiębiorców. Dlaczego? Bo świat biznesu nie stoi w miejscu. Zmiany w prawie, nowe technologie, cyfrowa transformacja – to wszystko wymaga ciągłej aktualizacji wiedzy. I tu właśnie webinary stają się niezastąpionym narzędziem.
– Jednym z istotnych aspektów naszej działalności jest edukowanie przedsiębiorców, przekazywanie informacji np. o zmianach w prawie, czy nowoczesnych technologiach usprawniających działalność przedsiębiorstw – podkreśla Katarzyna Kostecka.
Pandemia była kalizatorem zmian
Choć webinary były obecne w strategii komunikacyjnej Comarch ES od lat, to właśnie pandemia stała się momentem przełomowym. – Współpracę z ClickMeeting nawiązaliśmy w czasach pandemii, kiedy komunikacja online stała się ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej – wspomina Katarzyna Kostecka.
I nie był to wybór przypadkowy. – Webinary pozwalają na dotarcie do konkretnych grup odbiorców oraz organizację wydarzeń o różnej skali, od kilkudziesięciu aż po kilka tysięcy uczestników – dodaje.
Oczywiście fundamentem każdego wydarzenia jest stabilne połączenie pomiędzy prezenterami i uczestnikami. To również zaleta ClickMeeting. Także podczas największych webinarów.
– Platforma stanęła na wysokości zadania przy obsłudze dużych webinarów, na których obecnych było kilka tysięcy uczestników. ClickMeeting zapewnił nam stabilną i dobrej jakości transmisję, co jest dla nas kluczowe, szczególnie przy tak dużych wydarzeniach – podkreśla Katarzyna Kostecka.
Funkcje, które usprawniają pracę
Ale sama stabilność to dopiero początek. W codziennej pracy doceniamy przede wszystkim funkcje, które pozwalają działać na szeroką skalę i osiągać realne cele stawiane przed webinarami.
Moderacja czatu – porządek w komunikacyjnym chaosie
Wyobraź sobie, że prowadzisz webinar dla kilku tysięcy uczestników. Czat eksploduje od pytań, część z nich się powtarza, a ty musisz jednocześnie przekazać merytoryczną wiedzę i zarządzać całym tym chaosem. Brzmi jak koszmar? Dla Comarch ES to codzienność, ale i biznesowa szansa. Zwłaszcza że eksperci dysponują doskonałym narzędziem.
– Platforma okazuje się szczególnie przydatna przy dużych wydarzeniach lub webinarach, na których jest bardzo aktywny czat – dzięki funkcjom moderacji czatu możemy sprawnie zarządzać np. powtarzającymi się pytaniami – zauważa Katarzyna Kostecka.
To kwestia profesjonalizmu i szacunku dla czasu uczestników. Gdy na czacie pojawia się kilkaset pytań, możliwość ich uporządkowania i grupowania sprawia, że każdy uczestnik otrzymuje wartościową odpowiedź.
Tryb Q&A – intuicyjne sesje pytań
Kolejnym usprawnieniem w obszarze komunikacji i interakcji z uczestnikami jest tryb Q&A. – Ze względu na edukacyjny charakter naszych webinarów, na czacie często padają bardzo istotne pytania. Chętnie wydzielamy część spotkania na odpowiedzi na żywo. Dzięki specjalnemu trybowi, sesja Q&A jest przyjazna zarówno dla prowadzących, jak i uczestników – dodaje.
Mówca gościnny – eksperci z dowolnego miejsca
I jeszcze jedna funkcja, która stosunkowo niedawno zagościła w ClickMeeting, ale już teraz cieszy się dużą popularnością. – W ostatnich miesiącach przeprowadziliśmy kilka webinarów z udziałem klientów oraz zewnętrznych ekspertów. W związku z tym funkcjonalność mówcy gościnnego była bardzo pomocna – zauważa Katarzyna Kostecka.
To otwarcie zupełnie nowych możliwości. Możesz zaprosić eksperta z Kalifornii, klienta z Singapuru i wszystko działa płynnie, jakbyście byli w jednym pokoju. Jednocześnie nie musisz martwić się o zbyt duże uprawnienia osoby, z którą nie współpracujesz na co dzień albo nie ma doświadczenia z webinarami.
Wsparcie, które robi różnicę
Technologia to jedno, ale prawdziwa wartość ClickMeeting leży gdzie indziej. – Bardzo cenimy sobie wsparcie opiekunów ClickMeetingu – stwierdza Katarzyna Kostecka.
Dlaczego to takie ważne? – Ze względu na różnorodny charakter naszych wydarzeń, w których niejednokrotnie biorą udział różni, często nieznający platformy prowadzący czy zewnętrzni prelegencji, a same nagrania są prowadzone samodzielnie lub w studiu, zdarza nam się mierzyć z nieprzewidzianymi problemami – dodaje.
I tu właśnie wkracza dedykowany opiekun. – W takich przypadkach bardzo przydaje nam się obecność na wydarzeniach i próbach opiekuna, który pomaga nam rozwiązać problem i przeprowadzić webinar sprawnie – podsumowuje specjalistka Comarch.
ClickMeeting wspiera różne obszary edukacji online
Liczby nie kłamią. 13 webinarów w pierwszych sześciu miesiącach 2025 roku – to konkretny wynik współpracy Comarch ES z ClickMeeting. Ale za tymi liczbami kryje się coś więcej:
- Tysiące przeszkolonych przedsiębiorców
- Setki odpowiedzi na pytania
- Dziesiątki godzin wartościowej edukacji
- Jeden sprawdzony partner technologiczny
– Dzięki współpracy z ClickMeeting jesteśmy w stanie przeprowadzić znacznie więcej wydarzeń niż kiedyś – stwierdza Katarzyna Kostecka i dodaje: – ClickMeeting to dla nas zarówno wygodna, rozwijająca się platforma, która umożliwia tworzenie zróżnicowanych wydarzeń, jak i gwarancja wsparcia oraz opieki przez grono specjalistów. Zdecydowanie polecilibyśmy platformę innym organizatorom webinarów.
Czas na Twój sukces
Czy twoja firma też potrzebuje dotrzeć do szerokiego grona odbiorców? Czy chcesz budować ekspercki wizerunek i edukować swoich klientów? Może nadszedł czas, by pójść śladami Comarch ES?
ClickMeeting oferuje darmowy okres próbny – możesz przetestować wszystkie funkcje, które pomogły Comarch ES osiągnąć sukces. Od moderacji czatu po wsparcie dedykowanego opiekuna. Od małych spotkań po wydarzenia dla tysięcy uczestników.
Pamiętaj – jak pokazują najnowsze dane, aż 55% wszystkich webinarów w 2024 roku miało charakter edukacyjny. Rynek rośnie, zapotrzebowanie na wiedzę nie słabnie, a twoja konkurencja prawdopodobnie już organizuje pierwsze wydarzenia online.
Loading...
