Produkt-Demos sind für viele Marketing- und Vertriebsprofis die Geheimwaffe der Wahl. Moderne Verbraucher wollen Produkte in Aktion sehen und nicht nur auf Firmenwebseiten sowie Bewertungsplattformen darüber lesen.
Um Ihnen zu helfen, effektive Produkt- und Software-Demos zu veranstalten (d. h. solche, die tatsächlich zu Verkäufen führen), haben wir diesen Guide erstellt. Das Beste daran? Alle Tipps, Tricks und Best Practices, die wir teilen, können während der COVID-19-Pandemie verwendet werden.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was eine Produkt-Demo ist, wie sie Ihrem Unternehmen nützen kann und wie Sie in fünf Schritten schnell verkaufsfördernde Demos veranstalten können.
Am Ende dieses Artikels finden Sie ein 13-minütiges Video-Tutorial, das von einem Video-Marketing-Profi erstellt wurde – Owen Video!
Table of Contents
Was ist eine Produkt-Demo?
Eine Produkt-Demo ist eine Art Präsentation, die Marketing- und Vertriebsexperten verwenden, um die Fähigkeiten eines Produkts oder einer Software zu demonstrieren. Diese Präsentationen können persönlich oder über einen digitalen Kommunikationskanal wie eine Webinar-Plattform abgehalten werden.
Es ist wichtig, die Unterschiede zwischen Produkt-Demos und technischen Demos zu verstehen. Produkt-Demos geben den Zuschauern einen Einblick in ein Produkt oder eine Software und den allgemeinen Wert, den diese bieten, während technische Demos praktischer sind und den Teilnehmern erlauben, das betreffende Produkt tatsächlich selbst zu verwenden.
In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf Produkt-Demos, die über das Internet veranstaltet werden, um zu sehen, ob einige der Tipps und Best Practices auch in Face-to-Face-Situationen funktionieren.
2 Vorteile von Produkt-Demos
Produkt-Demos sind wichtige Inhalte, da sie es Unternehmen ermöglichen, potenziellen Kunden einen Nachweis der Vorteile des Produkts zu bieten und Begeisterung für das Produkt zu wecken. Schauen wir uns jeden dieser Vorteile genauer an: Schauen wir uns jeden dieser Vorteile genauer an:
1. Beweis für das Produkt
Sie können behaupten, dass Ihr Produkt A, B und C kann oder dass Ihre Software die Probleme X, Y und Z löst. Aber bis Ihre Interessenten tatsächlich sehen, dass Ihr Angebot diese Dinge tut, werden sie wahrscheinlich ein wenig skeptisch sein. Wir alle haben schon Sachen gekauft, die unsere Erwartungen nicht erfüllt haben, und sind bei neuen Produkten oft misstrauisch.
Produkt-Demos geben Ihnen die Möglichkeit, potenziellen Kunden zu beweisen, dass die Behauptungen, die Sie über das Angebot Ihres Unternehmens aufstellen, tatsächlich wahr sind.
2. Spannung aufbauen
Mit einer gut organisierten Produkt-Demo können Sie bei Ihren potenziellen Kunden Begeisterung für das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie verkaufen wecken. Wenn ein potenzieller Kunde sieht, dass Ihr Angebot seine Probleme lösen kann, wird er wahrscheinlich mehr wissen wollen.
Sie können dann die hervorgerufene Begeisterung nutzen, um die Verkaufszahlen zu steigern, was der ganze Sinn des Veranstaltens von Produkt-Demos ist. Erfolg!
So bieten Sie Produkt-Demos, die verkaufen
Mit einer Produkt- oder Software-Demo können Sie Ihren Interessenten zeigen, was das Angebot Ihres Unternehmens leisten kann, und sie dafür begeistern, die Tools selbst zu nutzen. Aber all das zählt nicht, wenn niemand Ihr Produkt kauft, nachdem er Ihre Demo gesehen hat.
In diesem Abschnitt werden wir darüber sprechen, wie Sie Demonstrationen abhalten, die verkaufen können. Folgen Sie dem unten beschriebenen fünfstufigen Prozess und Sie werden schnell zum Experten für Produkt-Demos.
1. Wählen Sie die richtige Software
Wenn Sie Ihre Präsentationen online hosten, können Sie die Angebote Ihres Unternehmens so gut wie jedem präsentieren — selbst wenn dieser sich in einem anderen Land oder in einer COVID-19-Ausgangssperre befindet. Digitale Präsentationen können auch aufgezeichnet und in Produktvideos zur späteren Verwendung umgewandelt werden.
Es gibt viele technische Hilfsmittel, die ein Vertriebsmitarbeiter für Produktdemonstrationen verwenden kann, obwohl nicht alle davon empfohlen werden.
Mit Skype können Sie zum Beispiel ein Produkt über die Kamera Ihres Telefons oder Computers vorführen. Aber Sie werden nicht in der Lage sein, Ihre Präsentation in die sozialen Medien zu streamen oder einen überzeugenden Call-to-Action-Button am Ende Ihrer Demo einzubauen.
Im Gegensatz dazu erhalten Sie mit einer Webinar-Plattform wie ClickMeeting Zugang zu folgenden Funktionen:
Bildschirmfreigabe. Die Bildschirmfreigabe ist ein absolutes Muss, wenn Sie Software verkaufen. Wie soll Ihr Interessent sonst sehen, was Ihre Anwendung kann? Mit ClickMeeting können Sie Ihren Bildschirm ganz einfach mit allen Teilnehmern der Live-Veranstaltung teilen.
Livestreaming. Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Produkte für mehrere Interessenten gleichzeitig vorführen möchten. In diesen Situationen können Sie mit ClickMeeting Ihre Präsentation auf Facebook oder YouTube streamen, sodass Sie ein größeres Publikum erreichen können.
Calls-To-Action: Wenn Sie nach der Produkt-Demo Produkte verkaufen wollen, müssen Sie Ihren Teilnehmern eine Möglichkeit bieten, Käufe zu tätigen. In ClickMeeting können CTA buttons erstellt und automatisiert werden, damit sie zu den günstigsten Zeitpunkten erscheinen.
Follow-Up-E-Mails. Nicht alle Interessente, die an Ihren Produkt-Demos teilnimmt, werden einen Kauf tätigen. Aber das bedeutet nicht unbedingt, dass sie nicht an Ihren Produkten interessiert sind. Sie brauchen vielleicht nur mehr Zeit, um eine Entscheidung zu treffen. ClickMeeting lässt sich mit Marketing-Automatisierungstools wie GetResponse, HubSpot und Zapier integrieren, sodass Sie E-Mail-Sequenzen nach der Demo einrichten können, um den Umsatz zu steigern.
Automatisierte Webinare. Mit ClickMeeting können Sie Ihre Produktivität steigern, indem Sie Ihre Produkt-Demos in automatisierte Webinare verwandeln. Zeichnen Sie einfach Ihre Präsentation auf, wählen Sie das gewünschte Datum (oder mehrere Daten), passen Sie die Einstellungen sowie das Webinar-Format an und beobachten Sie, wie neue Bestellungen auf Autopilot eingehen.
On-Demand-Webinare. On-Demand-Webinare sind automatisierten Webinaren ähnlich, mit dem Unterschied, dass die Zuhörer sie sehen können, wann immer sie wollen, anstatt sich zu bestimmten Zeiten einschalten zu müssen. Wir sollten erwähnen, dass Live-Produkt-Demos mit ClickMeeting aufgezeichnet und als On-Demand-Webinar an Interessenten gesendet werden können.
Seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie hat sich die Nutzung von ClickMeeting vervierfacht. Menschen aus allen Teilen der Welt haben unsere Plattform genutzt, um Live-Webinare zu veranstalten, voraufgezeichnete Produkt-Demo-Videos zu erstellen und Fragen von Interessenten in Echtzeit zu beantworten.
Auch Sie können damit beginnen, ClickMeeting zu nutzen. Melden Sie sich für Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion an (keine Kreditkarte erforderlich) und beginnen Sie noch heute, erstklassige Produkt-Demos zu hosten.
2. Bereiten Sie Ihre Präsentation vor
Sobald Sie die richtige Software ausgewählt haben, können Sie mit der Vorbereitung Ihrer Präsentation beginnen. Das ist der Schlüssel! Sie wollen Ihre Demo nicht beflügeln und hoffen einfach auf das Beste. Wenn Sie so vorgehen, werden die Verkäufe nach der Demo sehr gering ausfallen.
Nehmen Sie sich stattdessen Zeit für die Untersuchung Ihrer Zielgruppe. In welcher Branche sind sie tätig? Sind sie Entscheidungsträger? Wissen Sie, oder können Sie herausfinden, mit welchen Problemen sie täglich konfrontiert sind?
Wenn Sie Ihre potenziellen Kunden und deren Herausforderungen und Ziele verstehen, können Sie personalisierte Produkt-Demos erstellen, die speziell auf sie zugeschnitten sind. Personalisierung ist entscheidend für verkaufsfördernde Präsentationen.
Sie sollten auch eine Agenda erstellen und Ihre Präsentation üben, bevor Sie diese abhalten
Eine Agenda hilft den Demo-Teilnehmern, sich wohler zu fühlen, da sie wissen, was sie von Ihrer Präsentation erwarten können und wie viel Zeit sie dafür einplanen müssen. Und wenn Sie vorher üben, stellen Sie sicher, dass Ihre Präsentation klar und präzise ist.
3. Vorteile gehen vor Features.
Einer der größten Fehler, den neue Produktdemonstratoren machen, ist die Bevorzugung von Funktionen gegenüber den Vorteilen. Die Wahrheit ist, dass sich niemand dafür interessiert, was Ihr Produkt oder Ihre Software kann. Es interessiert sie nur, ob es ihnen helfen kann, ihre Probleme zu lösen.
Mit anderen Worten: Ihre potenziellen Kunden interessieren sich für die Vorteile, die die Angebote Ihres Unternehmens bieten, und nicht für die Liste der Funktionen, die sie enthalten.
Wenn Sie Vorteile gegenüber den Features betonen, können Sie die spezifischen Wertversprechen Ihrer Produkte und Dienstleistungen herausstellen. Zur Veranschaulichung zeigen wir unten zwei Beispiele. Werfen Sie einen Blick darauf und entscheiden Sie, welches verlockender klingt:
„Unsere Software ist Soc-2-konform!“
„Unsere Software schützt Ihre Daten vor den bekanntesten Sicherheitsbedrohungen!“
Die meisten Menschen würden den zweiten Satz wählen, weil er einen wichtigen Vorteil anspricht. Sofern Sie nicht in der IT arbeiten, wissen Sie wahrscheinlich nicht, was Soc-2-Konformität ist. Aber wir alle wissen, dass Cyberkriminalität real ist und würden uns gerne vor digitalen Bedrohungen schützen.
Durch die Hervorhebung von Vorteilen kontextualisieren Sie die Funktionen Ihres Produkts und machen sie für potenzielle Käufer bedeutsam. So können Sie den Umsatz steigern. Stellen Sie nur sicher, dass die Vorteile, die Sie betonen, auf den Interessenten zugeschnitten sind, dem Sie Ihre Produkt-Demo zeigen.
4. Sparen Sie Zeit für Fragen
Die besten Produkt-Demos sind prospektorientiert. Daher ist es wichtig, in Ihre Webinare oder Präsentationen eine Q&A-Session zu integrieren. Auf diese Weise hat Ihr Publikum Zeit, Fragen zu stellen und alles zu klären, was es von einem Kauf abhält.
Die Zeit für Fragen und Antworten ist so wertvoll, dass viele hochkarätige Präsentatoren ihre Produkt-Demos damit beginnen. Sie werden solche Fragen stellen wie:
Was sind Ihre Ziele in Bezug auf das Produkt?
Welche Herausforderungen hoffen Sie, mit dem Produkt bewältigen zu können?
Wie entscheiden Sie, in welche Produkte Sie investieren?
Wenn Sie Antworten auf diese Fragen haben (und andere derartige), können Sie Ihre Produkt- und Software-Demos wirklich auf jeden Zuhörer abstimmen.
In ClickMeeting können Fragen des Publikums über eine Echtzeit-Videokonferenz oder eine private Chatbox beantwortet werden. So haben Sie und Ihre Teilnehmer die Flexibilität, Fragen so zu stellen und zu beantworten, wie es für Ihre Demonstration am besten passt.
5. CTA zum Schluss
Das letzte Puzzleteil einer effektiven Produkt-Demo ist Call-to-Action (CTA). Dies ist der Teil Ihrer Präsentation, in dem Sie die Zuschauer auffordern, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen, über die Sie in der letzten Stunde gesprochen haben.
Wie können sie einen Kauf tätigen? Wenn Sie ClickMeeting verwenden, um Ihre Produkt-Demos zu veranstalten, können Sie die einfache CTA-Schaltfläche unserer Software nutzen, um Interessenten auf eine bestimmte Verkaufsseite zu leiten.
Aber egal, welche Software Sie verwenden, Sie müssen Ihren Interessenten eine bequeme Möglichkeit bieten, Maßnahmen zu ergreifen. „Bequem“ ist das Schlüsselwort. Machen Sie den Kaufprozess in irgendeiner Weise umständlich oder verwirrend, und Sie werden nicht so viele Verkäufe erzielen.
Eine Möglichkeit, Ihre CTA verlockend zu gestalten, ist ein zeitlich begrenztes Angebot für Betrachter, die innerhalb einer bestimmten Zeitspanne einen Kauf tätigen.
Ein Rabatt von 20 % auf Einkäufe, die in den nächsten 60 Minuten getätigt werden, kann Interessenten dazu veranlassen, lieber jetzt als später zu kaufen. Ein Upgrade-Angebot, das potenziellen Käufern ein verbessertes Softwarepaket für weniger Geld verspricht, könnte ebenfalls gut funktionieren.
3 Tipps für bessere Produkt-Demos
Sie haben jetzt einen narrensicheren Fünf-Schritte-Plan, um verkaufsfördernde Produkt-Demos für Ihr Unternehmen zu veranstalten! Hier sind noch ein paar weitere Tipps, die sicherstellen, dass Ihre Präsentation reibungslos abläuft:
1. Prüfen Sie Ihre Technik
Technische Probleme können selbst die vielversprechendste Produkt-Demo entgleisen lassen. Lassen Sie es nicht zu, dass Ihnen so etwas passiert! Nutzen Sie den praktischen Audio-Video Tester von ClickMeeting, um sicherzustellen, dass Ihre Kamera und Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktionieren, bevor Sie Ihre Präsentation beginnen. So geht’s:
Geben Sie Ihren Veranstaltungsraum in der ClickMeeting-Plattform ein. Das Pop-up-Fenster des Testers wird angezeigt. Wählen Sie die Geräte, die Sie verwenden möchten, aus dem Dropdown-Menü aus.
Überprüfen Sie den Bildausschnitt und die Beleuchtung Ihrer Kamera in dem dafür vorgesehenen Vorschaufenster. So werden Sie während Ihrer Produkt-Demo aussehen.
Sprechen Sie in Ihr Mikrofon, um die Tonqualität Ihrer Demo zu überprüfen. Sie sollten Veränderungen im Audiopegel feststellen. Wenn dies der Fall ist, funktioniert Ihr Mikrofon korrekt.
2. Speichern Sie Ihre Raumeinstellung
Wenn Sie unseren Rat befolgt haben, haben Sie hart daran gearbeitet, Ihre Produkt-Demo vorzubereiten, bevor Sie sie Ihrem Interessenten präsentieren. Das bedeutet, dass Sie wahrscheinlich Bilder, Videos und CTA-Schaltflächen ausgewählt haben, um den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu präsentieren und Verkäufe anzukurbeln.
Mit ClickMeeting können Sie jeden Aspekt Ihrer Präsentation vorbereiten, bevor Sie sie halten. So können Sie sich auf Ihr Publikum und nicht auf technische Details der Präsentation konzentrieren.
Alles, was Sie tun müssen, ist:
Gehen Sie zu Ihrem Veranstaltungsraum auf der ClickMeeting-Plattform und klicken Sie auf „Veranstaltung vorbereiten“. Fügen Sie dann jedes einzelne Element hinzu, das Sie in Ihre Produkt- oder Software-Demo aufnehmen möchten.
Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Inhalten fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“ in der oberen rechten Ecke der Menüleiste. Wählen Sie „Speichern“ aus dem Dropdown-Menü.
3. Berücksichtigen Sie die Länge Ihrer Demo
Die Länge Ihrer Produkt-Demo ist wichtig. Ihre potenziellen Kunden sind sehr beschäftigt und haben nicht die Zeit, sich drei Stunden lang jede Funktion Ihres Produkts oder Ihrer Software vorführen zu lassen. Halten Sie Ihre Präsentationen stattdessen kurz und konzentrieren Sie sich auf die Dinge, die Ihr Publikum interessieren.
Wie kurz? Unsere Untersuchungen zeigen, dass die Teilnehmer digitaler Veranstaltungen im Jahr 2020 im Durchschnitt 56 Minuten lang Webinar-Inhalte ansehen und anhören — 4 Minuten länger als 2019.
Vor diesem Hintergrund empfehlen wir, Produkt-Demos mit einer Länge zwischen 45 Minuten und einer Stunde zu veranstalten. Aber behalten Sie Ihre Zielgruppe im Auge. Wenn Ihr Interessent nur 30 Minuten Zeit hat, sollten Sie Ihre Präsentation kürzer fassen. Wenn er jede einzelne Funktion Ihrer Software kennenlernen möchte, planen Sie eine längere Demo ein, um ihm entgegenzukommen.
Mehr verkaufen mit Produkt-Demos
Die weltweite COVID-19-Pandemie hat die Nutzung von Webinar-Plattformen für Produkt-Demos erhöht. Aber selbst in den besten Zeiten können Marketing- und Vertriebsprofis die Technologie nutzen, um Menschen in jedem Teil der Welt die Vorteile eines Produkts zu demonstrieren. Dies führt oft zu einem besseren Nachweis der Vorteile des Produkts und zu mehr Begeisterung bei den Interessenten.
Zum Glück ist es nicht schwer, eine digitale Produkt-Demo zu veranstalten. Sie müssen nur:
Die richtige Software wählen;
Ihre Präsentation vorbereiten;
Vorteile statt Features betonen;
Zeit für Fragen einplanen;
Mit einem CTA abschließen.
Wenn Sie noch mit Schritt eins beschäftigt sind, probieren Sie ClickMeeting noch heute kostenlos aus. Seit Beginn der Pandemie hat unsere Plattform Veranstaltungen für Millionen von Teilnehmern gehostet. Wir sind auch bereit, das für Ihre Interessenten zu tun!
Und jetzt, wie versprochen, tauchen Sie ein in die beeindruckenden Erkenntnisse von Owen Video und sehen Sie sich „So steigern Sie den Online-Verkauf mit Produkt-Demo-Webinaren“ an:
Loading...
