W ostatnich miesiącach w wyniku rozprzestrzeniającej się pandemii odwołano wiele wartościowych konferencji. Na szczęście dzięki platformom webinarowym, takim jak ClickMeeting, dzielenie się wiedzą jest nadal nie tylko możliwe, ale również potrzebne bardziej niż kiedykolwiek wcześniej.
Firma Nethansa doskonale zdaje sobie z tego sprawę, dlatego postanowiła skupić się na edukacji i niesieniu pomocy innym firmom w tych jakże wymagających czasach. Zorganizowali oni serię wydarzeń online, gdzie podzielili się wiedzą i rozwiązaniami, które wielu firmom pozwoliły wyjść obronną ręką z kryzysu.
Wzięło w nich udział wielu przedsiębiorców i osób odpowiedzialnych za e-commerce, a najpopularniejsze wydarzenie odnotowało blisko 300 rejestracji.
Jeśli Ty także chcesz zbudować wizerunek eksperta, dzieląc się wiedzą z potencjalnymi klientami – zapoznaj się z niniejszym case study i sprawdź, jak Nethansa osiągnęła ten cel dzięki wydarzeniom online.
Table of Contents
O kliencie:
Nethansa oferuje w pełni kompleksowe usługi dla przedsiębiorstw, które za pośrednictwem Amazona chcą sprzedawać swoje produkty na światowym rynku.
Tworzone przez nich rozwiązania pomagają firmom wejść na globalny rynek, a także sprzedawać więcej produktów z jak największym większym zyskiem. Ich autorskie oprogramowanie – Clipperon – automatyzuje sprzedaż i logistykę na rynku, czyniąc e-commerce bardziej efektywnym.
Główny powód, dla którego Nethansa zdecydowała się skorzystać z platformy ClickMeeting
Głównym celem naszego klienta było wsparcie polskich firm w trudnych czasach (COVID -19) poprzez dzielenie się unikalną wiedzą o sprzedaży na największym światowym rynku – Amazonie.
Korzyści:
Sprawna komunikacja z publicznością (przypomnienia, zautomatyzowane wiadomości e-mail);
Możliwość otrzymywania pytań od uczestników wydarzenia;
Wiele przydatnych funkcji, takich jak dodawanie pól wyboru czy informacji na temat wymogów prawnych;
Zachowanie zgodności z rozporządzeniem o ochronie danych (RODO);
Możliwość bardzo szybkiego uzyskania feedbacku na temat przeprowadzonego wydarzenia.
[banner url=”https://clickmeeting.com/pl/solutions/enterprise” ]
[/banner]
Skuteczny sposób dzielenia się wiedzą i wspierania firm w czasie kryzysu
W świecie e-commerce ekspansja zagraniczna jest czynnikiem, który może zapewnić ogromną przewagę konkurencyjną i znacząco zwiększyć przychody firmy. Dlatego też w styczniu 2020 roku Nethansa zorganizowała największą w Polsce imprezę poświęconą sprzedaży na światowych rynkach.
Jak mówi Agnieszka Kenig-Westphal, Head of Digital & Content Marketing, w Nethansa:
Zainteresowanie sprzedażą międzynarodową na polskim rynku jest bardzo duże. Takie marketplace’y, jak Amazon, są jednym z najłatwiejszych sposobów dotarcia do zagranicznych klientów. W naszej strategii cyfrowej na rok 2020 położyliśmy większy nacisk na edukowanie przedsiębiorców o doskonałych możliwościach, jakie oferuje Amazon. Oprócz tradycyjnych metod komunikacji online zdecydowaliśmy się na wykorzystanie bardziej interaktywnych form, takich jak wideo. Bezpośrednim impulsem do rozpoczęcia tworzenia webinarów było ogłoszenie pandemii w Polsce. W tym czasie zorganizowaliśmy nasz najpopularniejszy cykl o nazwie #WspierajmyPolskiHandel, nad którym patronat objęły m.in. Marketer+, E-commerce w Praktyce, Brief.pl i wiele innych znanych mediów branżowych.
W kwietniu 2020 roku Nethansa zorganizowała serię webinarów, których celem było wsparcie polskich firm w nowej rzeczywistości. Postanowili podzielić się swoją unikalną i specjalistyczną wiedzą na temat sprzedaży na Amazonie.
Nasz cykl webinarów okazał się dużym sukcesem! Pandemia pokrzyżowała nasze plany dotyczące wydarzeń offline, ale nadal mogliśmy być w kontakcie z naszymi odbiorcami w formie online. Webinary to doskonały sposób na dzielenie się wiedzą i budowanie społeczności. Zainteresowanie znacznie przerosło nasze oczekiwania!
W ich webinariach uczestniczyli przedsiębiorcy, a także osoby odpowiedzialne za e-commerce i handel globalny w sieciach detalicznych, sklepach internetowych, firmach handlowych, sprzedających zarówno produkty markowe, jak i własne.
Ponadto,Nethansa organizuje webinary dla aktywnych Sprzedawców na Amazonie działających w modelu B2C (Seller Central) oraz B2B (Vendor Central).
Oszczędność czasu za pomocą automatyzacji działań
Korzystając z ClickMeeting, organizowanie webinarów jest intuicyjne i bezproblemowe. Platforma udostępnia wszystkie niezbędne dla użytkowników funkcje i pozwala organizatorom dostosować pokój wydarzenia do własnych potrzeb za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Pracownicy Nethansy organizujący webinary docenili funkcjonalność i intuicyjność platformy ClickMeeting:
Z przyjemnością korzystam z ClickMeeting, ponieważ daje możliwość zarządzania wszystkimi niezbędnymi elementami związanymi z organizacją webinaru: rejestracją, poczekalnią, komunikacją z uczestnikami oraz przesyłaniem prośby o informację zwrotną za pomocą prostego kwestionariusza. Możliwość zautomatyzowania wszystkich tych czynności pozwala zaoszczędzić dużo czasu.
Możliwość poprawy jakości usług za pomocą cennych komentarzy odbiorców
Feedback powinien być ważnym elementem każdej organizacji. Jest to najlepszy sposób na poznanie opinii, oczekiwań i potrzeb klientów. Jednak pytanie brzmi – jak zachęcić ludzi do dzielenia się swoimi uwagami na temat danej marki?
Jednym z najbardziej efektywnych sposobów jest właśnie prowadzenie wydarzenia na żywo. Podczas takiego wydarzenia online, łatwo jest poprosić widzów, aby podzielili się online swoją opinią, zostawiając komentarz w oknie czatu. Ponadto, otwarty charakter webinaru czy spotkania sprawia, że publiczność jest bardziej chętna do zadawania pytań, co może być źródłem cennych informacji, które mogą być wykorzystane w celu poprawy usług danej firmy.
Webinary są doskonałym sposobem na zwiększenie zaangażowania. Zauważyliśmy, że widzowie są chętni do zadawania licznych pytań podczas spotkań online. Pomagają nam one lepiej zrozumieć naszych odbiorców, a dzięki tym możliwościom wciąż możemy rozwijać nasz produkt i efektywnie planować działania marketingowe — wyjaśnia Agnieszka.
Rozwiązanie, które spełnia oczekiwania
ClickMeeting okazał się doskonałym narzędziem dla pracowników Nethansy, wykorzystywanym w celu dzielenia się wiedzą. Dzięki swoim webinarom dotarli do szerokiego grona odbiorców, zainteresowanych sprzedażą międzynarodową.
Jak mówi Agnieszka:
Nasz cykl webinarów cieszył się dużą popularnością. W samym w kwietniu mieliśmy niemal 1000 rejestracji. Promujemy go głównie kanałami organicznymi, a więc jest to znakomita liczba, która potwierdza, że tematy były idealnie dopasowane do naszej grupy docelowej. Co więcej, oprócz przyciągnięcia uwagi nowych osób zainteresowanych webinarami, mogliśmy wykorzystać nagrane materiały, prezentując je potencjalnym klientom, znajdującym się już w lejku sprzedażowym. Ogromna wartość webinarów pozwoliła im zrozumieć złożoność sprzedaży na Amazonie, co w efekcie doprowadziło do przyspieszenia decyzji o zakupie.
Webinary spełniły nie tylko oczekiwania organizatorów, ale i uczestników. Jak zauważyła Agnieszka:
Feedback od naszych uczestników był znakomity. Dotychczas 100% uczestników dało im najwyższą możliwą ocenę.
Czy pracownicy Nethansy polecają platformę webinarową ClickMeeting?
Wiemy już, że ClickMeeting przyniósł Nethansie wiele korzyści i spełnił większość ich oczekiwań. Jednak czy poleciliby go innym użytkownikom?
Tak, zdecydowanie bym go poleciła. ClickMeeting posiada intuicyjny panel i jest prosty w obsłudze. Daje nam wiele możliwości kontaktu z uczestnikami, wysyłania im zaproszeń, przypomnień, podziękowań i wiadomości e-maii. Wszystko odbywa się automatycznie. Co więcej, pozwala także na jednoczesne transmitowanie webinaru live na Facebooku lub YouTube, co pomaga znacznie zwiększyć zasięg webinaru.
_____________________________________________________
Jeśli szukasz narzędzia, które umożliwi Ci dzielenie się wiedzą z innymi w prosty i intuicyjny sposób – sprawdź ofertę ClickMeeting. Załóż 30-dniowe darmowe konto i przekonaj się sam czy nasza platforma spełnia Twoje oczekiwania.
Loading...
