Desde hace años, los eventos virtuales van ganando cada vez más interés, pero con el brote de la COVID-19 y la introducción de leyes obligatorias de distanciamiento social, en los últimos meses este tipo de eventos ha llegado a jugar un papel central en nuestras vidas. Por eso, mucha gente se empieza a plantear las siguientes preguntas: «¿Qué es un webcast?» y «¿Puedo alcanzar a mi público y aumentar las ventas de mis productos con la ayuda de los webcasts?»
Sigue leyendo para aprender más acerca de los webcasts, la manera de organizarlos con eficacia y por qué ClickMeeting es la mejor opción al hablar de la tecnología de webcasting.
Table of Contents
¿Qué es un webcast?
Empecemos por la definición…
Según nos dice Wikipedia, un webcast es «un diseño de transmisión a Internet donde transmite un medio en vivo similar a un programa de televisión o una emisora de radio. Las aplicaciones clientes de Webcast permiten que un usuario conecte con un servidor, que está distribuyendo (lo cual se diría “which is webcasting (…)” en inglés) el webcast.»
En otras palabras, un webcast es un evento virtual transmitido en directo o pregrabado y luego transmitido a múltiples usuarios alrededor del mundo a través de Internet.
Los webcasts son unas herramientas eficaces de mercadotecnia digital, sobre todo en la época del distanciamiento social, porque permiten a los creadores de contenidos alcanzar a grandes públicos en todo el mundo. Imagina poder conectarte con clientes, estudiantes o aficionados de Londres, Nueva York y Shanghái al mismo tiempo. Eso es lo que permite un webcast en directo.
Reuniones en línea, seminarios web, webcasts: ¿cuál es la diferencia?
Te podrás sentir confundido y agobiado con un abanico tan amplio de términos que hacen referencia a la organización de eventos virtuales. Si dedicas un rato a navegar las Interwebs, probablemente te encuentres con vocablos tipo videoconferencias, conferencias web, reuniones en línea, seminarios web y… webcasts.
¿Cómo saber la diferencia entre todos ellos? No te preocupes, te echamos una mano:
Las reuniones en línea son eventos en los que un máximo de 25 asistentes se pueden ver y escuchar, y pueden hablar unos con otros en una sola sala para conferencias virtuales. Las reuniones en línea sirven perfectamente para los encuentros diarios en equipo, las reuniones de consejos de administración, encuentros virtuales con clientes, socios o posibles inversores.
Los seminarios web se encuentran en la mitad de la escala y se pueden considerar como eventos virtuales organizados para cientos de asistentes. Si organizas un seminario web, el evento está a tu cargo: muestras una presentación, impartes un discurso, pero tus asistentes siguen con la opción de comunicarse contigo planteando preguntas en la ventana del chat, haciendo clic en el botón de invitación al seguimiento o respondiendo a las preguntas de tu sondeo o encuesta.
Por otro lado, ¡los webcasts son grandes eventos virtuales en los que transmites tu contenido de vídeo incluso para 10 000 espectadores! Nos empeñamos en lo de «espectadores», porque solamente pueden ver el evento, como si fuera un vídeo de YouTube o un capítulo de una serie de Netflix. No hay opción de comunicación bidireccional con el público… pero sigues disponiendo de todas las herramientas previstas para la organización de seminarios web.
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¿Cómo organizar un buen webcast?
Los webcasts pueden aportar numerosos beneficios a los organizadores, pero solo cuando se organicen de la manera adecuada. Te comentamos 6 pasos que puedes aprovechar para garantizar el éxito rotundo de tus webcasts:
1. Elige una herramienta de webcasting
No puedes organizar un webcast, una conferencia virtual, o un seminario web sin algún tipo de tecnología. Por suerte, ¡existen múltiples aplicaciones que puedes utilizar para transmitir tus contenidos en directo o grabarlos para su reproducción bajo demanda!
Independientemente de la herramienta que elijas, asegúrate de que te ofrezca las siguientes funcionalidades:
Posibilidad de organizar eventos para grupos numerosos. Puede que sea necesario organizar grandes eventos virtuales con regularidad. Pero elegir una herramienta de webcasting con esta funcionalidad te permitirá crecer y adaptar las necesidades cambiantes en el futuro.
Funcionalidades para la participación activa durante el webcast. Para organizar un buen webcast, hace falta un poco más que simplemente acudir. Debes involucrar al público, porque en caso contrario van a abandonar rápidamente tu presentación. Las funcionalidades para la participación activa durante el webcast, tales como las pizarras blancas virtuales, sondeos y encuestas, así como la posibilidad de transmitir vídeos de YouTube te ayudarán a conseguirlo.
Profundizaremos en las herramientas específicas de webcasting un poco más tarde. Por ahora, quédate con la idea de que no puedes organizar grandes eventos virtuales sin la ayuda de la tecnología.
2. Planifica un contenido excelente
Luego, deberás planificar un contenido excelente a presentar a tu público. Si no lo haces, te podrá costar animar a la gente a asistir al webcast. Incluso la gente que sí venga a verlo podrá abandonar la transmisión si no se ve involucrada en el material presentado.
Dicho esto, ¿cómo crear un contenido estupendo? Basta con seguir estas indicaciones:
Conoce a tu público. Si no conoces a tu público, no vas a saber el tipo de contenido que les pueda interesar. La manera más fácil de planificar un contenido excelente es estudiar el mercado objetivo y luego planificar el material adaptándolo a sus intereses.
Ofrece discursos de ponentes especiales. Reserva a un influencer conocido en tu nicho para que dé una charla durante el webcast. Es una manera genial para potenciar la ilusión por tu evento y garantizar que el contenido presentado sea interesante e involucre al público.
Utiliza contenidos visuales. Los contenidos visuales como tablas, diagramas, infografía y vídeos pueden estimular sustancialmente el compromiso de los asistentes. Añade un componente visual a tus webcast para poder mostrar la información a los espectadores en lugar de solo comentársela.
Haz una comunicación importante. También puedes hacer una comunicación importante durante el webcast para mantener el interés de los asistentes. Todos queremos ser los primeros en saber las cosas. Ofrece esta posibilidad a tus espectadores, y podrás crear un contenido mejor.
Haz lo que puedas para garantizar la excelencia del contenido presentado a los asistentes de tu webcast. Es muy importante para el éxito de cualquier evento presencial, virtual o híbrido.
3. Promociona el webcast
A estas alturas, habrás seleccionado una herramienta de webcasting y habrás planificado un contenido estupendo para los espectadores del evento. Ahora deberás promocionar tu webcast. Existen muchas formas de hacerlo. Nosotros te recomendamos las siguientes cuatro:
Mercadotecnia por correo electrónico. ¿Tienes una lista de distribución de correo electrónico? ¡Envía un mensaje a tus contactos para informarles acerca del próximo webcast! El correo electrónico es una manera estupenda de alcanzar al público y, siempre que se utilice correctamente, puede resultar en una rentabilidad increíble incluso del 4200%.
Mercadotecnia en las redes sociales. Si tu empresa mantiene páginas en las redes sociales (o las tienes tú mismo), utilízalas para promocionar tu evento virtual. Crea publicaciones que informen a los seguidores acerca de la fecha del evento, los temas a tratar y la manera de acceder al webcast. Luego sigue comentándoselo con regularidad para que no se les olvide.
Publicidad de pago. Los anuncios en Facebook, la publicidad en YouTube y las campañas de AdWords pueden potenciar el tráfico en tu webcast accesible bajo demanda u ofrecido en directo. Acuérdate solamente de analizar el lado económico. A lo mejor no tiene sentido anunciar un evento que promocione una descarga gratuita, por ejemplo. O a lo mejor sí. Lo deberás decidir por tu cuenta.
Mercadotecnia a través de los influencers. Aprovecha el público de un influencer conocido y pide/págale por promocionar tu webcast. Este consejo de mercadotecnia digital resulta útil sobre todo cuando el influencer en cuestión esté reservado para dar una charla durante la trasmisión.
El mejor contenido del webcast en el mundo te aportará beneficios solamente si la gente viene a verlo. No dejes de esforzarte por promocionar tu evento virtual y asegúrate de tener un público amplio al que presentarlo.
4. Garantiza una participación activa de tus espectadores en línea
Ha llegado el momento, ahora vas a transmitir tu evento para todo el mundo. Felicidades, ¡es un momento emocionante! Pero no te relajes todavía. Si tu presentación no involucra al público de la mejor manera posible, el webcast no va a ser un éxito.
Por suerte, existen herramientas como ClickMeeting (más información sobre ClickMeeting se puede consultar abajo) que ofrecen a los organizadores de eventos múltiples herramientas para la participación activa durante el webcast. A continuación comentamos algunas de las más populares:
Modo de presentación. Esta funcionalidad del webcast permite visualizar contenidos tipo tablas, diagramas o vídeos mientras des tu discurso. Es una herramienta perfecta para explicar información compleja o realmente involucrar a los espectadores.
Opción de compartir la pantalla. Si estás intentando enseñar a tu público una cosa específica durante el webcast, la funcionalidad de compartir la pantalla te vendrá estupendamente. Deja que tus espectadores vean exactamente lo que haces, compartiendo tu pantalla con ellos en tiempo real.
Pizarras blancas digitales. Los profesores utilizan pizarras blancas cada día para ilustrar los asuntos tratados y estimular la participación de los estudiantes. ¿Por qué no recurrir al mismo truco? Mejora la comprensión del público (y, por tanto, su participación activa) gracias a la presentación de información por escrito.
Transmisión en directo a través de las redes sociales. A pesar de tu eficacia al promocionar el webcast, todavía habrá gente de tu mercado objetivo que no asista al evento. Por suerte, todavía puedes involucrarla transmitiendo tu evento virtual en directo en Facebook o YouTube. De este modo, podrán involucrarse con el contenido cuando revisen sus canales de noticias.
Utilizando estas herramientas durante tu webcast, podrás mantener la participación activa de los asistentes virtuales con respecto a tu presentación.
5. Ofrece los siguientes pasos
A la hora de organizar un evento virtual, no hay que olvidarse de los siguientes pasos. ¿Qué quieres que haga tu público después de ver tu contenido? Con la ayuda de correos de seguimiento automáticos enviados a tu público después del webcast, podrás hacer que los espectadores:
Compren un producto. Aumenta el volumen de ventas facilitando la compra de un producto o servicio a tu público.
Se unan a tu lista de distribución. Ya sabes lo que dicen: «¡el dinero está en la lista!». Amplía tu lista de correo electrónico (y aumenta los futuros ingresos) pidiendo la suscripción a los asistentes del webcast. Si el contenido ha sido bueno, muchos lo harán.
Descarguen un material gratuito. Si permites a los asistentes descargar un material gratuito a través de tu correo de seguimiento, utilizarás una de las estrategias de marketing de contenidos más antiguas que existen en el negocio.
Contacten con tu equipo de ventas. Las empresas que venden productos y/o servicios caros a lo mejor no van a querer ofrecerlos para la venta directamente después de un webcast. Como alternativa, permite a los asistentes de tu evento virtual pedir una cita con tu equipo de ventas. De este modo, tus vendedores profesionales podrán guiar a los clientes potenciales al proceso de venta.
6. Optimiza tu proceso
El último paso consiste en optimizar el proceso. Después de tu primer webcast, echa un ojo al tablero de analítica. ¿Qué ha ido bien? ¿Qué ha ido mal? ¿Por qué? Luego intenta mejorar tu próxima transmisión a base de los resultados.
La verdad es que tu primer webcast probablemente no sea un éxito espectacular. ¡Pero eso está bien! Utiliza lo que aprendas para reforzar tus técnicas de presentación, estrategias de marketing e invitaciones a seguir tus actividades.
El enfoque de ClickMeeting en cuanto a webcasting
ClickMeeting es una herramienta completa para la organización de webcasts, seminarios web y encuentros virtuales que pueden utilizar los clientes de todo el mundo. Nuestra solución ofrece todo lo necesario para organizar un buen webcast, entre lo cual se destacan los siguientes aspectos:
Amplio espacio. Con ClickMeeting, puedes organizar grandes eventos virtuales incluso para 10 000 personas: ¡sí, diez mil! Imagina presentar tu contenido a un estadio lleno de gente. Básicamente, es lo que te permite ClickMeeting.
Funcionalidad de ponentes especiales. No tienes que organizar tu webcast solo. Coopera con ClickMeeting e invita incluso cuatro ponentes especiales para que den un discurso durante el evento. Esta funcionalidad sirve perfectamente para organizar múltiples sesiones consecutivas de ponencias.
Herramientas para la participación activa de los asistentes. Desde un modo de presentación y pizarras blancas digitales hasta la opción de compartir la pantalla y transmitir el contenido a través de las redes sociales, ClickMeeting ofrece las herramientas necesarias para garantizar la participación activa de los asistentes.
Generación de ingresos. Utiliza ClickMeeting para potenciar los ingresos con seminarios web de pago que requieran el pago de una tarifa para ganar el acceso al evento, y con integraciones con PayPal para permitir la venta de tus productos y el cobro de los pagos de los asistentes directamente dentro de nuestra aplicación.
Seguridad. Los grandes eventos virtuales a veces sufren ataques de troles. Pero con ClickMeeting, no tienes que preocuparte de la seguridad. Si quieres, puedes proteger tus webcasts con una contraseña o ficha única. También puedes cerrar la sala de tu evento en cualquier momento para evitar el acceso de intrusos.
ClickMeeting es la solución integral que necesitas para organizar unos webcasts excelentes. Y no tienes que fiarte solamente de nuestras palabras. Haz clic aquí y ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener una valoración gratuita e poner tus webcasts en marcha.
Potencia el negocio de tu empresa con grandes eventos virtuales
Un webcast te permitirá alcanzar a un amplio grupo de espectadores al mismo tiempo: incluso si viven en diferentes husos horarios. También te permitirá aumentar el prestigio de la marca, disfrutar de oportunidades excelentes para establecer contactos y ganar dinero.
La clave está en organizar un buen webcast, lo cual se puede lograr siguiendo estos seis pasos:
- Elige una herramienta de webcasting;
- Planifica un contenido excelente;
- Promociona el webcast;
- Garantiza una participación activa de tus espectadores en línea;
- Ofrece los siguientes pasos;
- Optimiza tu proceso.
Si estás buscando una solución de webcasting, nuestra herramienta ofrece todo lo necesario para organizar unos eventos virtuales excelentes: ¡lo garantizamos!
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