Estamos en edad de oro de la tecnología de videoconferencias.
Nunca antes habíamos necesitado tanto las aplicaciones que permiten que los equipos a distancia o distribuidos puedan hablar, verse y trabajar juntos de cara a cara y tampoco nunca antes había sido tan populares. Parece que hoy en día todas las empresas tienen cuentas de Zoom, Microsoft Teams o ClickMeeting.
¡Buenísimas noticias! Hay estudios que muestran que el 87 % de los trabajadores a distancia se sienten más conectados con sus colegas de trabajo gracias a las aplicaciones de videoconferencias. Y el 94 % de los negocios creen que el acceso a las herramientas de videoconferencias mejoran la productividad de los equipos.
Con eso en mente, echemos un vistazo a la información sobre videoconferencias que deberías conocer en 2021. Sigue leyendo para descubrir lo que es la tecnología de videoconferencias, los diferentes tipos de herramientas disponibles, tendencias del mercado y más.
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¿En qué consiste la tecnología de videoconferencias?
La tecnología de videoconferencias es cualquier solución que permite que los usuarios que no se encuentren en el mismo lugar se vean, escuchen o interaccionen de cualquier otro modo en tiempo real. Estos tipos de herramientas suelen utilizarse para organizar reuniones de empresa, webinarios, demostraciones de productos e incluso eventos de la industria a gran escala.
Si alguna vez has hecho «Facetime» con tu familia desde tu teléfono, ya puedes decir que has participado en una videoconferencia, aunque sea en su versión más básica.
Debido al aumento del trabajo en remoto, la mayoría de empresas han invertido mucho en tecnologías de videoconferencia y son capaces, no solo de ofrecer interacción mediante vídeo entre empleados, sino de crear entornos digitales y totalmente colaborativos que fomentan la productividad y el espíritu de equipo de sus empleados.
Tipos de tecnología de videoconferencias
Según parece, no todas las tecnologías de videoconferencia son iguales.
Según EZtalks, existen ocho diferentes opciones en este categoría. Pero para simplificar solo vamos a explorar las tres más comunes.
Tecnología de videoconferencias de telepresencia
La tecnología de videoconferencias de telepresencia ofrece una experiencia inmersiva que hace que parezca que las personas al otro lado de la pantalla están realmente en la misma sala que tú.
La mayoría de las soluciones de telepresencia tienen un software avanzado, múltiples monitores de alta gama, así como altavoces de altísima calidad para ayudar a que los usuarios organicen este tipo de reuniones. Por ello, la tecnología de videoconferencias de telepresencia suele ser cara.
Tecnología de videoconferencias para escritorio
La tecnología de videoconferencias para escritorio es con lo que la mayoría de personas está familiarizada. Los usuarios simplemente se descargan una aplicación o acceden a una página específica para unirse a un chat por vídeo. Luego, usan las cámaras y micrófonos integrados en sus ordenadores de mesa, portátiles o dispositivos móviles para participar en las reuniones.
Si bien es cierto que este tipo de tecnología no ofrece la misma calidad que las soluciones de telepresencia, es MUCHO más fácil y MUCHO más barata, razón por la que es tan popular.
Tecnología de videoconferencias integrada en salas
Las soluciones de tecnología de videoconferencias integrada en salas convierten tus espacios habituales de oficina en auténticas sedes de videoconferencias. En cada sala hay pantallas, micrófonos y altavoces integrados para que los participantes que estén físicamente en la sala puedan conectarse fácilmente con los trabajadores a distancia cuando lo necesiten.
Este tipo de tecnología simplifica las cosas para los trabajadores que estén en la oficina, pero no es portable. También es más cara que las opciones de escritorio. La tecnología integrada en las salas es una buena idea para las empresas que están acostumbradas a las reuniones en persona, pero que quieren conectarse ocasionalmente con socios a distancia o que se encuentren de viaje.
Todo tipo de solución de tecnología de videoconferencia tiene sus ventajas. El truco es hallar la opción que mejor se adapte a tus necesidades y a tu presupuesto.
5 tendencias en la tecnología de videoconferencias
Ahora que ya hemos abordado los aspectos básicos, hablemos sobre las tendencias en la tecnología de videoconferencias. ¿Qué anticipas que puede pasar en este campo en aproximadamente los próximos 12 meses? Desde las preferencias de los usuarios a los nuevos avances tecnológicos de videoconferencias, así es como lo vemos nosotros:
- Las soluciones en la nube, las favoritas
A los usuarios les encantan las herramientas de comunicación basadas en la nube porque ofrecen una practicidad sin igual.
¿Quieres participar en la próxima reunión virtual de tu empresa desde un espacio de coworking en lugar de desde tu casa? ¡Sin problema! Lo único que necesitas es tu portátil o tu teléfono móvil para participar desde cualquier lugar, siempre que exista una conexión a internet fiable.
Los empleados también aprecian las soluciones de comunicación basadas en la nube porque no suelen tener coste y son más fáciles de mantener que las opciones de hardware grandes y voluminosas. También permiten a las empresas adaptarse a los cambios mucho más rápido que sus contrapartes que realizan todo el trabajo de forma interna.
Sea como sea, la tecnología de videoconferencias basada en la nube está aquí para quedarse, ¡y eso es bueno!
- La seguridad es una de las mayores preocupaciones
La seguridad digital es una de las principales preocupaciones para el 66 % de las pequeñas empresas. Si las principales corporaciones, como Facebook y LinkedIn no pueden frenar los ciberataques, ¿qué suerte corremos los demás? Esta perspectiva ha supuesto que la tecnología de videoconferencias haya tenido que reforzar la seguridad.
De hecho, este es uno de los aspectos por el que las empresas tecnológicas de menor tamaño se diferencian de los pesos pesados como Zoom, que ha sufrido decenas de fallos de seguridad.
Por ejemplo, en ClickMeeting nos tomamos la seguridad de los datos MUY en serio. Nuestra plataforma opera en centros de datos asegurados y los datos se transfieren a través de SHA256withRSA. También ofrecemos funciones de seguridad como contraseña y tecnología basada en roles. Lee este documento para saber más.
No parece que la seguridad del mundo digital vaya a mejorar. Los usuarios buscan una seguridad de alta calidad para la tecnología de videoconferencias que usan, y marcas como ClickMeeting lo ofrecen.
- UX sigue mejorando
En teoría, la tecnología de videoconferencia tiene el propósito de facilitar la vida de los equipos distribuidos, pero no siempre ha sido ese el caso. Si alguna vez has pasado los primeros 15 minutos de una reunión importante intentado resolver problemas de audio, sabrás de qué estamos hablando.
Los problemas técnicos no se pueden evitar al 100 %. Pero los mejores desarrolladores de tecnología de videoconferencias están trabajando para minimizarlos lo máximo posible para sus usuarios.
Es por ello por lo que ClickMeeting incluye una herramienta de prueba de audio y vídeo, que permite a los organizadores de una reunión comprobar la salida de audio, los niveles de micrófono y las funciones de la cámara web antes de que empiece la reunión. La prueba de audio y vídeo comprueba si hay errores en el sistema operativo o en el buscador web.
Nunca antes se había pasado tanto tiempo en salas de videoconferencia digitales, por eso, la experiencia del usuario relacionada con estos tipos de plataforma seguirá mejorando.
- La participación es esencial
Las mejores videoconferencias invitan mucho a la participación. Y la mejor tecnología de videoconferencias hace que sea fácil que los miembros de los equipos participen activamente en las reuniones a las que asisten.
Todo empieza con tener audio claro e imágenes de calidad. Si tus trabajadores no son capaces de escuchar lo que dicen sus colegas, o si sus caras parecen sacadas de Minecraft, pierden interés y tus reuniones no serán tan productivas como podrían.
Se espera que las nuevas tecnologías en videoconferencia mejoren la cualidad de audio e imagen para los usuarios. Fíjate que también incluyan otras características de participación.
Con ClickMeeting, los organizadores de videoconferencias pueden lanzar sondeos y encuestas a los participantes, lo que ayuda a hacer aún más partícipes a los asistentes y a ofrecer información valiosa a diferentes miembros del equipo. Nuestra plataforma también permite organizar salas para grupos reducidos, donde los asistentes pueden trabajar de forma más efectiva en grupos más pequeños.
- IA y aprendizaje automático
Finalmente, las opciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático ahora vienen de serie en muchas de las mejores herramientas de videoconferencia. Y no nos sorprende, ya que ambas están tomando el control de prácticamente todos los mercados. ¿Por qué el de la comunicación visual iba a ser diferente?
¿Qué es exactamente? Depende de la aplicación de vídeo que uses. Por ejemplo, algunas aplicaciones silencian automáticamente a los participantes que no estén hablando. Otros detectan fondos desordenados y los difuminan para eliminar las distracciones; otros ofrecen opciones de transcripción y traducción en vivo para ayudar a agilizar la comunicación.
ClickMeeting está equipado con muchas características de alta tecnología. Entre los más populares tenemos los webinarios automatizados. Graba una sesión de formación o un comunicado y luego sube la grabación a la programación de webinarios automatizados de ClickMeeting.
Más tarde se te pedirá que cargues el sondeo o encuesta, enciendas el chat moderado e incluyas respuestas a las preguntas más comunes, crear una llamada a la acción personalizada y más. Cuando hayas acabado, envía el vídeo a tu público para que puedan consumir el material cuando sea oportuno.
Los webinarios automatizados son perfectos para la creación de clientes potenciales, para la formación de empleados y para la escolarización en línea, ¡y no podrían ser más fáciles de crear! ¡Éxito asegurado!
Lo último en tecnología de videoconferencias
No es difícil encontrar nueva tecnología de videoconferencias. Desde que Zoom obtuvo una evaluación de mercado de 139 mil millones de dólares en 2020 (sí, MIL millones), parece que todo el mundo se quiere subir al carro. Parece lógico: 139 mil millones de dólares es MUCHO dinero.
Pero la cosa es que no te interesa usar productos baratos y de imitación que solo existen porque sus creadores han visto un filón. Si estás leyendo este artículo seguramente sea porque ya has probado Zoom y te has dado cuenta de sus limitaciones.
¿Qué alternativa hay? No somos parciales, como es lógico, pero realmente creemos que la respuesta es ClickMeeting.
ClickMeeting es una plataforma popular de comunicación visual, utilizada por cientos de miles de personas en 125 países del mundo. Incluye videoconferencias, webinarios en directo y bajo demanda y funciones para eventos virtuales, haciendo de ella una herramienta altamente versátil.
Algunas de las mejores funciones de nuestra solución incluyen:
- Personalización de marca: Tus videoconferencias serán muy tú. Personaliza tus salas de reuniones con el logo de la empresa, paletas de colores, imágenes y más.
- Opción de compartir la pantalla: No cuentes tus ideas, muéstralas. Cuando se activa la opción de compartir pantalla, los asistentes a la reunión podrán ver tu pantalla en sus dispositivos.
- Pizarras digitales: Ilustra tus ideas o estrategias de lluvia de ideas con tus colegas usando la pizarra digital. La colaboración nunca ha sido tan fácil.
- Sondeos y encuestas: ¿Qué están pensando los asistentes al otro lado de tu pantalla? No te lo imagines: mándales una encuesta rápida y descúbrelo.
- Chat intuitivo: ClickMeeting ofrece dos opciones de chat: moderado, que es perfecto para responder a las preguntas del público durante los eventos de estilo webinario; y privado, que permite a dos colegas intercambiar mensajes durante las reuniones de forma privada.
- Retransmisión a través de redes sociales: ¿Y si quieres dar acceso a tu reunión al resto del mundo? Sencillo: retransmite tu videoconferencia en directo a través de Facebook o YouTube.
- Análisis de los asistentes: Los datos son fundamentales para lograr el éxito de tu negocio. Usa el panel de análisis de nuestra plataforma y obtén información sobre los asistentes a tus eventos en línea.
Independiente de si quieres organizar una reunión de la empresa para ti y para 24 colegas más, planificar webinarios para la creación de clientes potenciales de mayor calidad, u organizar una conferencia virtual del mercado: ClickMeeting es la solución fundamental de tecnología de videoconferencias en el mercado.
Lo mejor de todo es que puedes probarlo totalmente GRATIS ahora mismo, ¡no se necesita tarjeta de crédito! Regístrate para beneficiarte de la prueba de 30 días para ver si ClickMeeting se adapta a tu organización y a ti.
Últimos apuntes
La tecnología de videoconferencia nunca ha sido tan importante para el éxito empresarial que lo que es hoy en día. De hecho, muchas empresas usan estos tipos de herramientas a diario.
Si lo que buscas es una plataforma de videoconferencias de calidad que no se salga del presupuesto, dale una oportunidad a ClickMeeting. Puedes usar nuestra plataforma durante 30 días sin NINGUNA obligación de convertirte en usuario de pago. Después de este tiempo, el precio va desde 25 $ al mes. ¡Nos vemos dentro!
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