Вебинар – мощный инструмент цифрового бизнеса, обладающий многочисленными функциями: начиная от обмена ценными идеями и знаниями, преподавания и обучения в Интернете и до продажи товаров и услуг. Прежде чем погрузиться в «вебинарный океан», давайте ближе познакомимся с его основами и выясним, что же представляет собой вебинар?
Цитируя последний отчет о состоянии вебинаров на 2019 год, мы можем сказать вам, что только на платформе ClickMeeting в 2018 году было организовано и проведено 595,095 вебинаров! Эти онлайн-мероприятия собрали в общей сложности 17 567 803 человек по всему миру!
Откуда этот феномен? Давайте рассмотрим его более пристально.
Table of Contents
Что такое вебинар?
Говоря деловым языком, вебинар – это инструмент для проведения видеоконференций и видеомаркетинга, предназначенный для более содержательной передачи контента в режиме реального времени.
Хотя сам термин «вебинар» подразумевает, что это «семинар в сети «Интернет», всё это не так односторонне! Вебинары, наполненные мультимедиа и множеством интерактивных функций, выводят деловое общение на новый, «продвинутый» уровень.
Воспользовавшись такими функциями, которые доступны во время проведения вебинара как, например, совместное использование экрана, доска с инструментами для рисования, презентация, опрос или чат, вы можете открыть новые возможности для обмена (или продажи) своих знаний и опыта во время тщательно спланированных и отлично организованных онлайн-мероприятий.
Вот очень зрелищный пример: Посмотрите, как Оуэн Видео (англ. Owen Video) провел свой вебинар для ClickMeeting:
Онлайн-встреча вашей аудитории в одном виртуальном конференц-зале –это беспроигрышная ситуация для вас и вашей публики. Вы можете связаться со своей аудиторией, разбросанной по всему миру и любой, кто интересуется тем, чем вы хотите поделиться, может с легкостью присоединиться к вам, независимо от того, живут ли они на другом континенте или просто на соседней улице.
Раймунд Дзимашкевич (польск. Rajmund Dziemaszkiewicz), владелец продукта в ClickMeeting, объясняет, почему вебинары лидируют в сфере бизнес-решений:
На мой взгляд, нет лучшего способа, чем вебинары, для того, чтобы эффективно делиться своими знаниями с большими группами людей, в независимости от того, где они находятся. Обмен знаниями теперь является обязательным для каждой сферы бизнеса, и расширение возможностей потенциальных клиентов с помощью соответствующего контента приближает их к вашему бренду.
На мой взгляд, нет лучшего способа, чем вебинары, для того, чтобы эффективно делиться своими знаниями с большими группами людей, в независимости от того, где они находятся. Обмен знаниями теперь является обязательным для каждой сферы бизнеса, и расширение возможностей потенциальных клиентов с помощью соответствующего контента приближает их к вашему бренду.
Однако, это не всё. По словам Раймунда Дзимашкевича, потенциал вебинаров способен достигнуть еще большего:
Многие стартапы воплощают в жизнь концепцию MVP и начинают проверять свои бизнес-предположения на местном рынке. Они делают это локально, чтобы сократить расходы, которые они потратили бы на поездку по всему миру. Однако, чтобы оценить спрос на свой продукт, им не нужно ограничивать себя! С помощью вебинаров они могут расширять свою деятельность по всему миру, получать осмысленное представление о своих перспективах и потенциальных клиентах, находящихся в разных частях планеты, и, в конечном итоге, использовать эти отзывы для усовершенствования своего продукта.
Какие виды вебинаров существуют?
Вы можете дифференцировать вебинары по следующим критериям:
- цель;
- типы событий (мероприятий);
- типы доступа.
Цель:
Давайте начнем с определения вебинаров в зависимости от цели их проведения. Исходя из того, какой цели вы стремитесь достичь в своем бизнесе, вы можете использовать следующие виды вебинаров:
Вебинары по обмену знаниями с лидами. Если вы digital-маркетолог, это должно быть вашим излюбленным оружием. Подобные онлайн-мероприятия направлены на то, чтобы поделиться своим ценным и актуальным опытом с вашими потенциальными клиентами, проявляющими интерес к вашему бизнесу, но не решающимся окончательно определиться с выбором. Благодаря тому, что вы сможете заинтересовать их перспективой поделиться с ними своими обширными знаниями в интересующей их сфере, у вас будет шанс создать долгосрочные отношения с вашими лидами и, в конечном итоге, превратить их в своих клиентов.
Такие вебинары – это контент-маркетинг во всей его красе, являющийся замечательным инструментом для определения вашей позиции как эксперта в своей нише.
Демонстрационные вебинары. Вебинары отлично подходят для демонстрации вашего продукта. Учитывая то, что 94% видео-маркетологов говорят, что видео-формат помог пользователям ознакомиться с их продукцией или оказываемыми услугами и тот факт, что 79% опрошенных признали, что просмотр видео убедил их купить продукт (воспользоваться услугой), демонстрационные вебинары являются одним из самых важных онлайн-инструментов продаж в цифровой сфере.
Вот цифры, говорящие сами за себя:
Еще один поразительный аспект демонстрационных вебинаров заключается в том, что они исключительно хорошо работают для сектора B2B. Процесс принятия решений (когда речь идет о покупке бизнес-услуг) является более длительным и сложным, чем в реальности B2C.
В отличие от потребления «быстрых» средств передачи массовой информации в сфере B2C, вебинары дают возможность основательно изучить продукт, и это часто является стимулом для принятия решений менеджерами высшего звена в крупных компаниях и владельцами бизнеса в секторе малого и среднего бизнеса. Следует отметить, что 66% игроков сферы B2Bсмотрят вебинары, прежде чем принять решение о покупке.
Давайте посмотрим, как бренд-менеджер ClickMeeting, Томаш Болцун (польск. Tomasz Bołcun). рассматривает демонстрационные вебинары:
Онлайн-курсы. За последние несколько лет дистанционное обучение превратилось в процветающую отрасль, предоставляющую огромные возможности для продажи знаний студентам и специалистам по всему миру.
Вебинары –это инструмент мечты, позволяющий монетизировать ваши ноу-хау и опыт, особенно когда вы интегрируете свою учетную запись на вебинарной платформе с такими сервисами, как PayPal и Moodle.
Представьте себе виртуальный класс, оборудованный всеми инструментами, необходимыми для эффективной и увлекательной передачи ваших знаний: презентации, видео, доска с инструментами для рисования, чат cрежимом «вопрос –ответ», анкеты и опросники – и это только некоторые из всех возможных функций онлайн-курсов.
Если вы заинтересованы в продаже своих онлайн-курсов с помощью вебинаров, у нас есть для вас заманчивое предложение – полное руководство по продвижению онлайн-курсов с помощью вебинаров.
Вот что говорит Артуро Тедески (итал. Arturo Tedeschi), дизайнер мирового уровня в области вычислительной техники, о проведении онлайн-курсов с использованием вебинаров:
Благодаря вебинарам, я могу одновременно охватить аудиторию в сто или двести человек. Речь идет о начале нового типа отношений с людьми. Вы можете общаться с гораздо большим количеством людей и создать новую форму диалога благодаря этому формату общения
Но вернемся к нашему владельцу продукта Раймунду Дзимашкевичу, сказавшему:
Сектор онлайн-образования сейчас находится в фазе возрождения. От индивидуальных преподавателей онлайн, действующих через малые и средние обучающие центры, до известных учебных заведений –все они вводят вебинары в свою программу. Более того, университеты всё чаще проводят целые курсы при использовании вебинаров. Благодаря этой технологии, они могут охватить гораздо большее количество учеников, чем когда-либо прежде.
Вводные и обучающие видео-сессии. Именно здесь средние и крупные компании больше всего выигрывают от использования вебинаров и видеоконференций. Нет лучшего способа провести вступительные или обучающие занятия для новых сотрудников их филиалов, разбросанных по всему региону, стране или даже континенту, кроме как перенести весь процесс в онлайн-формат.
Организация вебинаров для учебных целей экономит время, усилия и деньги, которые предприятия тратят на традиционные обучающие курсы в автономном режиме. Вместо того, чтобы тратить денежные средства на оплату командировочных расходов или на оплату работы людей, проводящих обучение, вы можете запустить прослушивание всего учебного курса в одном виртуальном конференц-зале.
Взгляните на опыт Nest Bank:
Сегодня, если бы нам пришлось вернуться к стационарным обучающим мероприятиям, нам пришлось бы организовать 16 крупных сессий в 16 различных регионах. Чтобы достичь этого, нам бы потребовалось в десять раз больше времени, чем для проведения одного вебинара, не говоря уже о расходах на проезд, оплату за проживание в гостиницах и т.д., – говорит Кшиштоф Гродецки (польск. Krzysztof Grodecki), представитель Nest Bank, – Вместо того, чтобы тратить две недели нашего времени, мы тратим всего один день, чтобы пройти учебный курс всего лишь за один вебинар!
Виды онлайн-мероприятий
Теперь пришло время проанализировать типы вебинаров, которые вы можете организовать для достижения своих бизнес-целей.
Мы выделяем три типа вебинаров:
1) «Живые» вебинары. Классическая и самая популярная версия вебинаров. Вы планируете свое онлайн-мероприятие на определенное время, а затем встречаетесь со своей аудиторией вживую.
Основным преимуществом здесь является взаимодействие в реальном времени с участниками вашего вебинара. Это дает вам возможность максимально использовать двустороннюю связь через окно чата. Это также позволяет получать мгновенную обратную связь, особенно когда вы объясняете сложную тему, и вам нужно убедиться, что информация, которую вы преподносите, понятна всем.
«Живые» вебинары идеально подходят для:
Вступительных и обучающих занятий, потому что вы можете оценить, как ваши ученики воспринимают ваши идеи по мере их изложения.
Продажи и демонстрации продуктов, поскольку они открывают возможность для оказания максимального влияния на вашу аудиторию и позволяют склонить потенциальных клиентов к принятию окончательного решения о покупке.
Проблема с «живыми» вебинарами заключается в том, что не все зарегистрировавшиеся участники в действительности присоединяются к мероприятию. Это никак не связано с качеством вашего предложения. Наоборот –все это связано с катастрофической нехваткой времени, с которой мы все сталкиваемся в сегодняшнем суматошном мире.
Если люди не сразу присоединились к вашему вебинару, то и до них стоит попытаться достучаться с помощью вашего контента. Есть два убедительных способа сделать это: сначала вы отправляете им запись вашего вебинара, а затем переходите к следующей опции –
2) Вебинары по запросу. В этом варианте вы можете предполагать, что ваша аудитория будет чрезвычайно занята и предварительно записываете свой вебинар, чтобы предоставить его своим контактам, клиентам или студентам для того, чтобы они могли просматривать его в любое время и в любом месте.
Таким образом, вы позволяете себе не присутствовать на каждом вебинаре в качестве докладчика, а ваша аудитория может смотреть и слушать вашу презентацию в любое удобное для них время. Это беспроигрышный вариант!
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как создать вебинар по запросу:
Вебинары по запросу справятся с поставленной задачей, но если вы хотите привлечь потенциальных клиентов своим контентом и запустить онлайн-курсы, вам непременно следует использовать их при разработке своего тактического плана развития бизнеса. Запуск нескольких видеоматериалов по запросу в «цифровую стратосферу» сэкономит вам время, которое вы сможете целенаправленно потратить на проведение многочисленных «живых» мероприятий.
3) Автоматические вебинары. Да, автоматизация – это довольно модное словечко в наши дни. Почему? Потому что мы все круглосуточно работаем для достижения результатов в нашем бизнесе, а автоматизация освобождает нас от монотонной и обыденной деятельности.
В отличие от видео по запросу, вы можете запланировать проведение автоматических вебинаровв определенный день и час (и этим они очень напоминают «живые» вебинары).
Однако, как и в случае с вебинарами по запросу, сначала вам нужно будет записать видео, а затем добавить к нему дополнительные цифровые материалы, опрос и пользовательскую кнопку «Призыв к действию».
Вот как вы можете сделать это:
Автоматизация сделает все остальное за вас. Представьте себе создание двадцати уроков вашего онлайн-курса в виде автоматизированных вебинаров. Они соберут ваших учеников в определенное время, но вам не нужно будет физически присутствовать в вебинарной комнате, чтобы проводить весь курс.
Типы доступа
Это последний аспект различия в видах вебинаров. Как видно из вышеприведенного заголовка, все зависит от того, какой вид доступа вы хотите предложить посетителям вашего онлайн-мероприятия.
Здесь вам нужно выбрать из следующих вариантов:
Открыто для всех мероприятий. Эта опция дает вашим посетителям возможность присоединиться к вашему вебинару бесплатно. Прекрасно работает, если вы хотите вдохновлять и делиться знаниями для повышения узнаваемости вашего бренда и привлечения потенциальных клиентов.
События, защищенные токеном или паролем. Это отличный выбор, если вы не хотите публиковать свой контент в открытом доступе. В этом случае, мы можете ограничить его паролями или токенами. Это относится к онлайн-мероприятиям внутри компаний, где могут содержаться конфиденциальные данные, или к передаче конкретной информации для ваших потенциальных клиентов.
Платные вебинары. Помните часть о монетизации ваших знаний? Выбирая платный тип доступа к мероприятиям, вы устанавливаете плату за вход на свой вебинар и зарабатываете на своем ценном контенте.Помните, что вы можете создавать живые вебинары, вебинары по запросу и автовебинары как платные мероприятия.
Что такое программное обеспечение вебинара? Как это работает?
Итак, теперь вы полностью осведомлены о том, зачем можно использовать вебинары и какие типы онлайн-мероприятий можно проводить для достижения своих бизнес-целей.
Но для всего этого вам понадобится инструмент. Программное обеспечение для вебинаров – это приложение, разработанное для того, чтобы собрать все ваши видеоконференции и вебинары, как говорится, под одной крышей.
Это платформа, на которой вы создаете свою учетную запись и управляете всеми своими онлайн-событиями – от интеграции с такими полезными инструментами, как Google Analytics, PayPal, HubSpot, Slack (и многими другими), планирования всех видов вебинаров, приглашения на вебинары вашей аудиториии и возможности делиться контентом в социальных сетях, вплоть до экспорта контактов в CRM и статистического анализа.
ClickMeeting – это браузерное программное обеспечение для вебинаров, которое означает, что вам не нужно еще дополнительно устанавливать что-либо на свое устройство для запуска вебинаров и вы можете проводить любые онлайн-мероприятия, не беспокоясь за вашу безопасность.
И вместо подведения итогов – вебинар Цикл
С точки зрения результатов продаж и маркетинга, вебинары рассматриваются как маркетинговый инструмент в формате видео-контента, который вписывается в каждый этап воронки продаж.
Однако вебинары уже превратились в самостоятельный бизнес – и с ними можно достичь гораздо большего, чем в рамках традиционной линейной воронки, вот почему в ClickMeeting мы придумали альтернативную концепцию для вебинаров, которая больше не оставляет вас самостоятельно разбираться со множеством функций и интеграционных возможностей.
Вместо того, чтобы сказать вам напоследок: «Эй, ну вот теперь и все! – Вот вам платформа со множеством инструментов и ингредиентов, разбирайтесь теперь в ней сами!», мы предлагаем вам совершенно другой подход.
Это вариант использования сценариев и циклов для достижения бизнес-роста с помощью вебинаров.
Мы назвали его вебинаром Цикл, который представляет собой пошаговый проект, объединяющий функциональность, возможности интеграции и автоматизацию. Начать использование вебинаров теперь проще, чем когда-либо. Вы готовы? – Дерзайте!
Loading...
