Платформа ClickMeeting: как полностью перейти на удаленный режим работы уже сегодня

С учетом нынешней эпидемиологической ситуации многим организациям и учебным заведениям пришлось в срочном порядке адаптировать процессы ведения дел и занятий для работы удаленно. Для тех из вас, кому пришлось столкнуться с этим испытанием, мы подготовили подборку полезных ресурсов. Всего несколько дней, и вы сможете уверенно работать через Интернет с помощью решений ClickMeeting.

Число новых подписчиков ClickMeeting за последнее время заметно выросло, что неудивительно. Земля по-прежнему крутится, и для многих людей сегодня «удаленка» — это единственный способ оставаться в строю, обучать других и, будем честны, зарабатывать на жизнь.

Судя по количеству вопросов, которое ежечасно получают специалисты нашей службы поддержки клиентов, многие пользователи испытывают трудности с использованием платформы. Мы хотим упростить вам задачу. В ресурсах из нашего списка есть вся необходимая информация по быстрому началу работы с инструментами ClickMeeting для эффективного ведения занятий онлайн, удаленных встреч с коллегами или продажи продуктов и услуг.

Table of Contents

С чего начать

Начало может казаться самым сложным этапом, но поверьте, все совсем не так. Вот базовые материалы, с которыми подготовка займет минимум времени.

Руководство по началу работы: в этом доступном для загрузки документе описывается, как настроить переговорную и как вести презентацию.
Видео по началу работы: для тех, кто предпочитает смотреть видео, мы записали 2-минутный ролик с демонстрацией процесса планирования первого онлайн-мероприятия.

Если у вас остались вопросы о конкретных функциях (например, приглашение участников, отправка напоминаний по электронной почте, запись вебинара или его защита при помощи PIN-кода), посмотрите наши видеоуроки. Скорее всего, вы быстро найдете ответ.

Вебинар или онлайн-конференция?

В зависимости от ваших потребностей и целей можно выбрать один из трех режимов взаимодействия с участниками онлайн-мероприятия.

«Только прослушивание»: участники все слышат, но не могут задавать вопросы.
«Только докладчики»: докладчики могут обсуждать между собой разные вопросы, при этом их разговор не будет слышен другим участникам.
«Обсуждение»: до 25 участников могут свободно общаться друг с другом. В этом режиме вебинар превращается в полноценную онлайн-конференцию с совместной работой, вопросами и обменом идеями.

Посмотрите короткое видео, где мы рассказываем, как быстро настроить режим вебинара согласно вашим потребностям.

Каждое новое мероприятие по умолчанию считается вебинаром. Превратить его в интерактивную онлайн-конференцию с участием до 25 человек можно двумя способами.

Войти в переговорную и изменить аудиорежим на «Обсуждение». Чтобы вернуться к формату вебинара, выберите вместо «Обсуждение» вариант «Только прослушивание».
Или можно выбрать формат онлайн-конференции при планировании мероприятия. Перейдите на вкладку «Автоматизация» и прокрутите страницу вниз. В разделе «Тип переговорной» выберите «Конференция». Готово.

Примечание. Если вы проводите конференцию для небольшой группы участников и 4 видеопотоков не хватает, можно приобрести еще до 3 дополнительных.

Как проводить онлайн-мероприятия с демонстрацией документов или занятия

Если в ходе онлайн-конференции или занятия вам необходимо будет продемонстрировать участникам материалы, обязательно прочитайте наши инструкции. Вашим коллегам или учащимся, которые будут присутствовать на вебинаре, также нужно выучить их наизусть (или напечатать и держать перед глазами).

Наши подробные советы помогут вам подготовиться к любым непредвиденным ситуациям во время онлайн-мероприятия.

Если вы хотите узнать, как выглядеть и говорить профессиональнона собственном вебинаре, онлайн-курсе или конференции, прочитайте нашу электронную книгу с дополнительными рекомендациями, в том числе по следующим вопросам.

Настройка и расположение веб-камеры
Организация освещения
Устранение фонового шума
Проверка качества изображения и звука перед началом вебинара (с контрольным списком, который можно сохранить на будущее, напечатать и использовать для сверки перед каждой конференцией)

Еще раз хотели бы напомнить о том, что вам (или вашим коллегам/учащимся) следует заблаговременно посмотреть упомянутые выше видеоуроки.

Какую бы цель вы ни преследовали, проводя вебинар или онлайн-конференцию (обучение или продажа чего-либо), в руководстве ClickMeeting описаны все особенности каждого этапа, включая следующее.

Привлечение новых сотрудников или новых клиентов
Запуск демонстраций продуктов (в том числе автоматически)
Повышение заинтересованности перспективных покупателей при помощи вебинаров

Кроме того, у нас есть блог, где мы рассказываем, как использовать решения ClickMeeting для:

Как подключаться к онлайн-мероприятиям — советы для участников

Перечисленные ниже ресурсы будут полезны тем из вас, кто планирует посещать вебинары или онлайн-конференции/занятия. Если вы организатор вебинара, онлайн-занятия или бизнес-совещания, объясните всем приглашенным участникам порядок подключения, отправив следующие инструкции.

Порекомендуйте также посмотреть видеоинструкцию по подключению. Это займет немногим больше 60 секунд.

Что делать, если нужна помощь

Вы можете в любой момент связаться со службой поддержки клиентов одним из способов ниже.

Нажмите значок чата в правом нижнем углу панели учетной записи.
Отправьте электронное письмо на адрес support@clickmeeting.com.
Воспользуйтесь нашей
формой обратной связи.

Если вам не удается получить доступ к странице, перед обращением в службу поддержки нажмите здесь для проверки состояния нашей онлайн-платформы. Если проблемы на нашей стороне, на этой странице вы найдете всю важную информацию. Чтобы при изменении состояния всегда получать уведомления по электронной почте, подпишитесь на них, нажав зеленую кнопку в правом нижнем углу страницы.

Надеемся, эта статья поможет вам максимально сократить время подготовки к удаленной работе и ведению занятий онлайн.

Держитесь, мы с вами!

P.S. Если у вас есть советы, которые могут помочь другим справиться с переходом в режим удаленной работы, поделитесь ими в комментариях.