2020 год стал годом видеоконференций и вебинаров. Эпидемия COVID-19 оказала огромное влияние на экономику и общество в целом, при этом удаленная работа и онлайн-образование стали новой нормой. И здесь на помощь пришли онлайн-мероприятия, видеоконференции и вебинары. Как выглядит этот новый пейзаж? Давайте узнаем из нашего последнего отчета State of Online Events 2021.
Table of Contents
Онлайн-мероприятия: новое начало
Внезапно мы оказались в мире, где учителям пришлось работать с учениками и студентами в виртуальных классах. То же самое можно сказать о курсах профессиональной подготовки и тренингах.
Более того, даже традиционным конференциям пришлось перейти в новый цифровой формат, а онлайн-собрания заменили регулярные совещания в офисах компаний по всему миру.
Именно этими кардинальными изменениями объясняется 366-процентный рост числа мероприятий, проводимых на платформе ClickMeeting по всему миру, в 2020 году, по сравнению с 2019 годом.
Если говорить конкретно о России, следует обратить внимание на тот факт, что российский рынок является абсолютным лидером по продолжительности онлайн-мероприятий в 2020 г. Средняя онлайн-конференция длилась 88 минут, а средняя продолжительность вебинара составила невероятные 112 минут, заткнув за пояс остальные страны, данные по которым мы анализировали.
СКАЧАТЬ ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ
Основные выводы
В 2020г. на платформе ClickMeeting было проведено 2 316 074 онлайн-мероприятий с общей аудиторией в 30 779 244 участников.
Самым популярным типом онлайн-мероприятий оказались вебинары в прямом эфире (1541 925), онлайн-конференции (649 367) и автоматические вебинары (106 478).
Средняя продолжительность вебинара составила 99 минут, тогда как средняя онлайн-конференция длилась 65 минут.
Средняя продолжительность участия в вебинаре составила 40 минут, участники онлайн-конференций в среднем проводили в переговорной около 35 минут.
Самыми популярными днями для проведения онлайн-мероприятий оказались вторник, среда и четверг.
Организаторы мероприятий чаще всего пользовались инструментом Презентация (который поддерживает презентации PowerPoint, электронные таблицы, PDF-файлы, документы и содержимое в других форматах): эту функцию использовали в 53% онлайн-мероприятий в 2020 г. Второе место на пьедестале почета занимает общий доступ к экрану. Этот режим использовали в 18 % веб-конференций.
2034 124 62 долл. США — общая сумма, заработанная на платных вебинарах по всему миру.
Мир переключился на онлайн-мероприятия
Требование «оставаться дома» вынудило миллионы людей по всему миру перейти на виртуальное взаимодействие.
Уроки и лекции, деловые совещания, конференции во всех отраслях потребовалось срочно переводить в онлайн-формат.
Эти тенденции подкрепляются цифрами: в 2020 г. на платформе ClickMeeting было организовано 2 316 074 онлайн-мероприятий, которые посетили 30 779 244 участников.
Сравним это с данными за 2019 год: 627 033 мероприятий с аудиторией в 8 504 770 человек.
Присмотреться к онлайн-мероприятиям, проведенным в 2020 году, можем сказать, что ClickMeeting явился платформой, на которой организации со всего мира провели:
649,367 онлайн встреч – способ совместной работы группы до 25 человек. Это решение для организации собрания с участниками рабочей группы, членами правления, руководителями, партнерами, заказчиками или студентами.
1,666,584 вебинаров – такая популярность объясняется тем, что в рамках вебинара организатор может собрать до тысячи участников в одной виртуальной переговорной и провести презентацию или занятие, задействуя звук и видео, презентации и файлы в других форматах, продемонстрировать продукты и решения, используя общий доступ к экрану, а также организовать двустороннее взаимодействие с помощью чата, опросов, тестов и режима вопросов и ответов.
842 широкомасштабныx видео-мероприятий AKA webcasts – eсли веб-конференции для 25 участников можно назвать небольшими, то интернет-трансляции находятся на другом конце шкалы: эта технология позволяет транслировать мероприятие для 10 тысяч зрителей! Масштабные виртуальные мероприятия стали отличным выходом для организаторов мероприятий, которым пришлось особенно тяжело во время локдауна.
Типы вебинаров в 2020
С момента своего зарождения технология очень сильно ушла вперед, и теперь мы можем создавать всевозможные вебинары, а не только презентации в прямом эфире.
Вебинары в прямом эфире
Как следует из названия, вебинары в прямом эфире проводятся в режиме реального времени и позволяют организатору одновременно взаимодействовать с большой аудиторией. Такие вебинары отлично подходят для подготовки и обучения, проведения маркетинговых мероприятий и демонстрации продуктов и решений.
Эта классическая версия вебинаров остается и самой популярной: в 2020 г. на платформе ClickMeeting было организовано 1 541 925 вебинаров в прямом эфире.
Вебинары по запросу
В этом случае организаторы заранее записывают вебинары, а коллеги, потенциальные клиенты или студенты могут посмотреть их в любое удобное для них время.
Вебинары по запросу очень удобны для работы с потенциальными клиентами и проведения онлайн-курсов. Эти вебинары могут быть платными или бесплатными, но мы к этому еще вернемся.
В 2020 году пользователи провели 8,759 бесплатных вебинаров по запросу. Это ни о чем не говорит, поскольку эти вебинары появились сравнительно недавно, и люди только начинают работать с ними.
Автоматические вебинары
В отличие от вебинаров по запросу автоматические вебинары (которые также бывают платными и бесплатными) проводятся в определенный день и час. Но и в этом случае организаторы должны предварительно записать вебинар, в который можно добавить призыв к действию, видеоклип или опрос.
Мероприятия этого типа транслируются полностью в автоматическом режиме: организаторы к ним не привязаны. Тем не менее есть и гибридный вариант — автоматические вебинары, к которым организатор может подключиться, чтобы модерировать чат и отвечать на вопросы в реальном времени.
По нашим данным в 2020 г. было проведено 106,478 бесплатных автоматических вебинаров.
Платные вебинары
Одним из решений являются платные вебинары, которые задолго до пандемии доказали свою ценность как способ организации коммерческих учебных семинаров или онлайн-курсов.
Преподаватели, инструкторы и частные учебные заведения без лишних усилий могут проводить платные занятия независимо от местонахождения участников: студентов и практикантов. В условиях пандемии этот тип вебинаров стал особенно популярным способом монетизации опыта и знаний.
Снова обратимся к цифрам:
- Платные вебинары в прямой трансляции в 2020 г.: 6201
- Платные автоматические вебинары в 2020 г.: 1431
- Платные вебинары по запросу в 2020 г.: 948
Хотя и в этой категории вебинары в прямом эфире лидируют, анализ четко показывает, что многие предприниматели используют автоматизацию (вебинары по запросу и автоматические вебинары) для получения прибыли в эти непростые времена.
Онлайн-мероприятия в 2020 году: цели и задачи
Пришло время проанализировать онлайн-мероприятия с точки зрения их задач и целей. Удаленная работа и онлайн-обучение, определенно, далеко обошли традиционные вебинары и социальное взаимодействие с марта 2020 г., однако нас интересуют бизнес-цели, стоящие перед организаторами видеоконференций.
Онлайн-курсы и тренинги
Одним из самых грандиозных последствий COVID-19 стало закрытие школ и университетов и переход на виртуальное обучение.
В одночасье традиционное обучение пришлось заменить электронным, и это коснулось в том числе сферы коммерческого профессионального обучения и частных учебных заведений.
Мы видим подтверждение этому в своих данных. Из 44,2 % онлайн-мероприятий, организованных на платформе ClickMeeting в 2020 году, 15,1 % пришлось на долю онлайн-курсов, а 29,1 % — на долю тренингов. Обратите внимание, что в категорию тренингов мы также включаем внутренние тренинги и семинары по профессиональной подготовке.
Демонстрации продуктов и маркетинговые мероприятия
Вторую крупную категорию составили ставшие привычными за последнее десятилетие вебинары, проводимые в рамках кампаний по маркетингу и стимулированию сбыта. Возможность обратиться к потенциальным клиентам и заказчикам независимо от их местонахождения лежит в основе онлайн-мероприятий, и такие тенденции, как соблюдение социальной дистанции, только укрепили позиции этих вебинаров.
Учитывая это, мы определили, что 36,5 % онлайн-мероприятий в 2020 году были связаны с продажами и маркетингом. В эту категорию входят демонстрации продуктов (22,5 %), которые являются отличным способом демонстрации и продажи виртуальных и материальных товаров, и маркетинговые мероприятия (14 %), которые направлены на передачу ценных знаний по привлечению и удержанию потенциальных клиентов.
Деловые онлайн-совещания
В 2020 году мы шагнули в эпоху, когда онлайн-взаимодействие и совместная работа стали неотъемлемой частью работы любых предприятий: от индивидуальных предпринимателей, стартапов, компаний малого и среднего бизнеса до крупных корпораций.
Платформы и приложения для проведения видеоконференций превратились в главные рабочие инструменты для проведения ежедневных и еженедельных совещаний или небольших веб-конференций для проведения мастер-классов, организации продаж или привлечения инвесторов-меценатов.
Доля деловых онлайн-конференций в общем числе онлайн-мероприятий в 2020 году составила 19 %.
Онлайн-мероприятия в 2020 году: периодичность, продолжительность, время проведения
А теперь обратимся к временной составляющей веб-конференций.
Какова средняя продолжительность онлайн-мероприятия?
В реальной жизни продолжительность мероприятия может составлять от 10 минут в случае утренней летучки до крупных конференций, длящихся несколько часов.
Вот как выглядела средняя продолжительность онлайн-мероприятия в 2020 г.:
Онлайн-конференции — 88 минут (самые высокие результаты по сравнению со всеми остальными странами).
Вебинары — 112 минут (это подтверждает, что для данного типа видеомаркетинга используется очень подробное содержимое).
Сколько времени люди проводили на онлайн-мероприятиях?
В прежние времена вебинары однозначно считались формой видеоматериалов, которые при большой продолжительности побуждали участников оставаться до конца мероприятия.
В этом году мы проанализировали эти показатели по двум категориям: для онлайн-конференций и вебинаров. И вот какие результаты мы получили по всему миру:
- онлайн-конференции — 35 минут;
- вебинары — 40 минут.
Вот так выглядит время пребывания на онлайн-мероприятиях в разных странах:
Первое место по проведению вебинаров занимают США и Канада. Мы можем рассматривать это как доказательство опыта этих стран в организации и посещении вебинаров.
Самые популярные дни для проведения онлайн-мероприятий
Какой день лучше подходит для проведения веб-конференции? Судя по нашим данным, мероприятия проводились во все дни недели, однако можно выделить трех явных лидеров списка (в указанном порядке по среднему числу проведенных мероприятий):
- Вторник
- Среда
- Четверг
Выходные, естественно, занимают последние строчки в списке, но мероприятия проходили и в эти дни. Понедельник и пятница также популярны, но эти «три мушкетера» далеко опережают их.
Самые популярное время дня для проведения онлайн-мероприятий
Итак, мы уже определили победителей среди дней недели, а теперь посмотрим на время дня.
Вот 10 часов, в которые проводится основанная масса мероприятий:
- 15:00
- 8:00
- 7:00
- 14:00
- 9:00
- 13:00
- 12:00
- 16:00
- 11:00
- 10:00
И вывод очевиден: стандартное рабочее время и раннее утро — лучшее время для проведения виртуальных мероприятий.
Самые популярные функции, используемые во время онлайн-мероприятий
Огромный спрос на платформы проведения онлайн-конференций и вебинаров в 2020 году возник не на пустом месте. Обучение и тренинги, успешный и содержательный маркетинг и эффективное взаимодействие сотрудников и руководителей трудно реализовать посредством только видеозвонков.
Широкое разнообразие мультимедийных и интерактивных функций, используемых учителями и другими специалистами, во всех смыслах является движущей силой видеоконференций.
В этом разделе мы приводим обзор функций ClickMeeting за 2020 год, разделив их на следующие категории.
Вовлечение и взаимодействие
Режим презентации является самым популярным инструментом, используемым организаторами и докладчиками при проведении 53 % мероприятий.
Второе место занимает функция общего доступа к экрану (18 %), которая широко применяется для совместной работы, обучения, продаж и маркетинга в режиме онлайн.
За ней следует маркерная доска (6,7 %), на которой преподаватели делают заметки и рисуют чертежи и схемы, объясняя сложные темы, и функция YouTube (6,4 %), которая позволяет воспроизвести видеоклип напрямую из YouTube, но в рамках переговорной.
Такие функции, как Опрос (5 %) и Призыв к действию (2,6 %), используются недостаточно широко, хотя являются очень важными функциями для получения ценных отзывов от участников (опросы) и стимулирования продаж (кнопка призыва к действию).
Взаимодействие по электронной почте
Организация вебинаров и виртуальных конференций подразумевает не только подготовку содержимого для мероприятия.
Итак, мы проанализировали, каким образом используется функция электронной почты на платформе ClickMeeting.
Мы выделили три типа сообщений, отправляемых организаторам участникам до и после мероприятий:
Приглашения — в 2020 г. в почтовые ящики пользователей поступило 18 076 014 приглашений по электронной почте.
Напоминания о приглашении — в этой категории набралось аж 44 435 097 писем, напоминающих получателям о предстоящих мероприятиях.
Сообщения с благодарностью — 17 423 043 писем было отправлено участникам после завершения мероприятий. Сообщения с благодарностью в ClickMeeting включают настраиваемый текст, возможность добавления файлов и ссылки на запись мероприятия (если организатор включил функцию записи).
Платные онлайн-мероприятия — отличный источник доходов
Как и любой другой кризис, пандемия вынудила людей искать дополнительные (или даже новые) способы заработка.
Монетизация знаний и практического опыта через платные вебинары, онлайн-курсы, семинары и тренинги — беспроигрышный вариант, как показывают результаты нашего анализа.
В прошлогоднем отчете State of Webinars мы рассказывали, что платные вебинары, проведенные в 2019 г на платформе ClickMeeting, принесли в общей сложности 366 000 долл. США прибыли.
Это весьма неплохой результат, однако давайте сравним его со статистикой по платным мероприятиям, организованным в 2020 году. Итак, общая прибыль от вебинаров по всему миру составила 2 034 124 62 долл. США — сногсшибательный рост на 465 %!
По всему миру максимальная прибыль от проведения одного мероприятия зарегистрирована в США: 23 750 долл. США за платный онлайн-тренинг для специалистов по бухучету.
Заключение
Несомненно, пандемия коренным образом изменила наш подход к работе, обучению, образованию, коммерческой деятельности и взаимодействию с аудиторией.
Ускоренная цифровизация всех образовательных, маркетинговых и бизнес-процессов подтверждается точными данными:
На платформе ClickMeeting было проведено 2 316 074 онлайн-мероприятий с общей аудиторией в 30 779 244 участников.
2 034 124 62 долл. США — общая сумма, заработанная на платных онлайн-мероприятиях по всему миру.
При этом, учитывая сокращение времени пребывания, синдром выгорания и снижение качества обучения, организациям, проводящим онлайн-мероприятия в 2021 году, необходимо ориентироваться на следующие аспекты:
- высокое качество,
- безопасность,
- стабильные технологии,
- формирование отношений,
- заинтересованность и участие.
Dominika Paciorkowska, управляющий директор ClickMeeting: Видеоконференции, онлайн-собрания и вебинары стали новой нормой. Если когда-то возможность собраться в виртуальной переговорной казалась приятным бонусом, во время пандемии это стало необходимостью. Изменения коснулись и других аспектов нашей жизни. Мы общаемся по видеосвязи с друзьями и родственниками, с которыми не можем встретиться лично. Мы проводим онлайн-собрания с коллегами, руководителями, партнерами и сотрудниками. И наконец, мы посещаем занятия и тренинги в виртуальных классах. Торговые выставки, деловые и научные конференции также пришлось перевести в формат онлайн- (или гибридных) мероприятий. Новая реальность, которая заставила людей по всему миру перейти на онлайн-взаимодействие, нашла отражение в наших данных и отчетах сторонних аналитиков. Учитывая требования времени, мы продолжим развивать ClickMeeting, чтобы помочь людям оставаться на связи и проводить онлайн-мероприятия любых типов и масштабов: от небольших до крупнейших, в прямой трансляции или автоматическом режиме. Именно поэтому мы расширяем нашу платформу и ее функции для проведения всевозможных типов онлайн-мероприятий, а не только вебинаров. Даже название нашего ежегодного отчета изменилось: теперь это не State of Webinars, а State of Online Events.
Loading...
