Pozyskiwanie nowych klientów to trudna sztuka. Aby było to w ogóle możliwe, musisz najpierw skutecznie do nich docierać i zbudować z nimi odpowiednią relację. Punktem wyjścia w świecie digital marketingu staje się pozyskanie danych kontaktowych. Jak przekonać potencjalnych klientów do ich udzelenia? Niezastąpiony okaże się lead magnet, czyli magnes przyciągający Twoje leady.
Generowanie leadów to jedno z najważniejszych zadań stawianych przed specjalistami marketingu. Z biegiem czasu staje się jednak coraz bardziej wymagające. Użytkownicy doskonale zdają sobie sprawę z wartości swoich danych kontaktowych oraz z potencjalnych zagrożeń, z jakimi może wiązać się ich udostepnianie. Kontekst zmienia jednak zastosowanie lead magnetu – dodatkowa korzyść jest w stanie przekonać ich nie tylko do pozostawienia danych, ale również wejścia w bliższą relację z marką. W tym artykule przekonasz się, jak przygotować dobry lead magnet, zautomatyzować większość działań i wykorzystać w tym celu webinary.
Table of Contents
Lead magnets: czym właściwie są?
Aby określić, czym jest lead magnet, trzeba zrozumieć, jak działa proces generowania leadów i czym jest sam lead. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule o lead generation. W dużym uproszczeniu:
- Lead to dane kontaktowe Twojego potencjalnego klienta.
- Generowanie leadów sprowadza się do ich pozyskiwania, a następnie analizy i klasyfikowania.
Aby pozyskać dane kontaktowe, potrzebujesz formularza z odpowiednimi rubrykami, takimi jak imię, adres email czy numer kontaktowy. Niezależnie od tego, czym się zajmujesz, z pewnością doskonale wiesz, że internauci nie zawsze są skłonni do dzielenia się nimi, zwłaszcza jeżeli ich relacja z firmą dopiero się rozpoczyna. Musisz więc ich do tego przekonać. Właśnie w tym celu potrzebny jest lead magnet.
Lead magnet to forma nagrody, którą użytkownik otrzymuje w zamian za udzielenie swoich danych kontaktowych. Zazwyczaj przyjmuje postać atrakcyjnej treści łatwiej w dystrybucji.
Pozyskanie danych nowych klientów, jak widać, często ma charakter transakcyjny. Obie strony odnoszą przy tym wymierną korzyść.
Przykłady lead magnets
Lead magnets mogą być bardzo zróżnicowane. Oczywiście występują nie tylko w przestrzeni wirtualnej. Taką funkcję pełnią chociażby darmowe wstępy na konferencje stacjonarne, różnego typu prezenty rzeczowe czy losy na loterię. W tym artykule interesuje nas oczywiście digital marketing, wobec czego skupimy się na formatach cyfrowych. Co może pełnić rolę lead magnet? Oto najpopularniejsze rozwiązania:
- e-book,
- dostęp do zamkniętych grup w mediach społecznościowych,
- content premium, np. rozbudowane poradniki,
- raport branżowy,
- narzędzia, np. skonfigurowane arkusze kalkulacyjne, dostęp do aplikacji i programów,
- dostęp do wersji trial produktów,
- indywidualne konsultacje z ekspertem,
- kurs online,
- wstęp na webinary i wydarzenia online.
Dobry lead magnet, czyli jaki?
Lead magnet idealny powinien charakteryzować się kilkoma istotnymi cechami. Co ważne: powinien być nie tylko dostosowany do potrzeb użytkowników, ale również marketerów, którzy korzystają z jego potencjału. Warto zwrócić uwagę przede wszystkim na:
Atrakcyjność z punktu widzenia zdefiniowanej grupy odbiorców – skuteczny lead magnet musi po prostu przedstawiać konkretną wartość, która przekona odbiorców do podzielenia się danymi.
Dostępność: w świecie online wszystko dzieje się błyskawicznie. Odbiorcy musza więc zyskać dostęp do lead magnet natychmiast po przekazaniu danych kontaktowych (oczywiście wygląda to nieco inaczej w przypadku webinaru na żywo, jednak przekazanie danych jest tożsame z samym zapisem na wydarzenie).
Intuicyjne działanie: lead magnet to nie wszystko. Zwykle towarzyszą mu również inne rozwiązania technologiczne i promocyjne, takie jak formularz zapisu czy landing page. Aby zachęcić klientów do podzielenia się danymi, musisz maksymalnie ułatwić im całą procedurę.
Eksperckość: stworzenie i udostępnienie lead magnetu to znakomita szansa na kształtowanie eksperckiego wizerunku i zadbanie o rozpoznawalność oraz reputację marki.
Automatyzacja: lead magnet może być sporym wyzwaniem organizacyjnym i technologicznym. Automatyzując zadania, możesz znacząco usprawnić pracę i osiągnąć jeszcze lepsze rezultaty.
Webinar – idealny magnes na leady
Nie bez przyczyny jednym z najchętniej wybieranych lead magnets jest webinar. Wirtualne seminarium oznacza szereg korzyści zarówno z perspektywy potencjalnych klientów, jak i organizatorów:
Formaty video to bez wątpienia przyszłość marketingu. Są również najchętniej wybierane przez samych użytkowników. Webinar pozwala na stworzenie atrakcyjnej treści video, którą następnie będzie można wykorzystać w innych kanałach.
Skuteczne angażowanie odbiorców: webinar to znakomita okazja do wejścia w interakcję z uczestnikami. Możesz ich również przekonać, aby odwiedzili Twoją stronę czy dokonali zakupu.
Łatwe pozyskiwanie danych: w przypadku innych lead magnets sporym problemem może być samo przygotowywanie formularza rejestracji czy landing page, na którym będzie osadzony. Zupełnie inaczej wygląda to, jeśli zdecydujesz się wykorzystać webinar jako lead magnet. Formularz zapisu na wydarzenie umożliwi pozostawienie danych. W ramach platformy do webinarów zyskasz także możliwość intuicyjnego tworzenia innych treści.
Redukcja kosztów: niezależnie od tego, czy zdecydujesz się samodzielnie poprowadzić webinar, czy zaangażujesz rozpoznawalnych w branży ekspertów, osiągniesz zdecydowane oszczędności czasowe i finansowe w stosunku do innych formatów, takich jak raport czy poradnik w formie e-booka.
Wsparcie recyklingu treści: organizując jeden webinar, zyskujesz kilka możliwości wykorzystania treści w przyszłości. Nagranie możesz chociażby umieścić na swoim kanale YouTube, a uzupełnione o relację tekstową stanie się znakomitym materiałem do posta na firmowym blogu.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat webinar marketingu i potencjału webinarów w strategii marketingowej Twojej marki? Skorzystaj z bezpłatnego kursu Webinar marketing – kurs kompletny przygotowanego przez ekspertów ClickMeeting wspólnie z Arturem Kurasińskim!
Przygotowywanie lead magnet krok po kroku
Niezależnie od tego, jaki lead magnet wybierzesz, podstawowe elementy procesu jego przygotowania będą takie same. W tym poradniku dowiesz się, jak zrobić to, wykorzystując webinar jako lead magnet.
Zaplanuj atrakcyjną treść
Aby przekonywać potencjalnych klientów Twojej firmy, musisz przede wszystkim dobrze znać ich oczekiwania i zainteresowania. Pozwoli Ci to stworzyć wydarzenie, które rzeczywiście będzie przedstawiać w ich odczuciu wymierną wartość. Co ważne: nie powinno mieć bezpośredniego charakteru sprzedażowego. Lead generation to początek procesu pozyskiwania potencjalnego klienta i doskonały moment na prezentowanie marki w pozytywnym świetle i budowanie eksperckiego wizerunku.
Przykładowo: jeżeli sprzedajesz rowery, dobrym pomysłem będzie organizacja webinaru o najważniejszych kwestiach przed wyruszeniem w daleką wyprawę. Z pewnością sporym zainteresowaniem będzie również cieszyć się wydarzenie poświęcone układaniu planu treningowego dla początkujących kolarzy. Jeżeli postawisz na prezentację produktów, które można znaleźć w Twoim sklepie internetowym, lead magnet raczej nie zadziała: mało kto zdecyduje się przekazać swoje dane kontaktowe w zamian za treści o charakterze czysto marketingowym. Oczywiście nie oznacza to, że tworzenie webinarów sprzedażowych nie ma sensu. Przynoszą znakomite rezultaty, ale sprawdzają się w późniejszych etapach lejka.
Ta sama zasada dotyczy również innych formatów. Niezależnie od tego, czy stawiasz na webinar czy e-book, lead magnet powinien być przede wszystkim interesujący z punktu widzenia osób potencjalnie zainteresowanych obszarem, w którym działasz. Im większy nacisk na wartość merytoryczną, tym wyższa skuteczność.
Zastanów się nad zaangażowaniem dodatkowych osób
Oczywiście lead magnet bez trudu przygotujesz samodzielnie. W przypadku webinaru możesz być jednocześnie organizatorem i prezenterem oraz zająć się jego promocją. Bardzo często firmy decydują się na działanie wyłącznie we własnym gronie, co jest w pełni uzasadnione: w końcu zwykle zatrudniają specjalistów wielu obszarów, którzy mogą zająć się bardzo zróżnicowanymi zagadnieniami.
Jednocześnie dobrym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów może być zaangażowanie rozpoznawalnego w branży eksperta. Znane nazwisko z pewnoścą zwiększy prestiż Twojego wydarzenia, przełoży się także na jego wartość merytoryczną. Dzięki odpowiedniemu doborowi prelegentów będziesz w stanie jeszcze efektywniej promować swój produkt czy usługi, pokazując także nowe obszary, w których można je wykorzystać. Do dyspozycji pozostaje kilka formatów. Możesz szybko przygotować minikonferencję poświęconą wybranemu zagadnieniu. Dobrze sprawdzi się także kurs online, który pozwoli Twoim uczestnikom zdobyć nowe kompetencje.
Również tworząc e-book z poradnikiem czy raportem, warto zwrócić się do rozpoznawalnych w branży osób. Umieszczenie w treści ich wypowiedzi nie będzie wymagającym zadaniem, a znacząco wpłynie na atrakcyjność lead magnets.
Przygotuj formularz do zbierania leadów
Zasadniczym celem lead magnets jest pozyskanie leadów. Wobec tego potrzebujesz formularza, który pozwoli Twoim gościom na pozostawienie danych kontaktowych.
Jeżeli w formie lead magnets wykorzystujesz webinary, zadanie będzie bardzo proste. Formularz zbierający leady będzie jednocześnie formularzem rejestracji na Twoje wydarzenie. Musisz jednak zwrócić uwagę na widniejące w nim informacje.
Pamiętaj, że leady bardzo często zawierają dane osobowe. W związku z tym stajesz się ich administratorem. Musisz wobec tego poinformować swoich uczestników, w jaki sposób przetwarzasz ich dane oraz co się z nimi dzieje. Więcej na temat dobrych praktyk odnoszących się do prywatności w trakcie webinarów przeczytasz w naszym poradniku.
Aby pozyskać lead zgodnie z prawem, użytkownik powinien wyrazić świadomą zgodę i zaakceptować regulamin wydarzenia. W konfiguratorze formularza rejestracyjnego ClickMeeting z łatwością wprowadzisz własne checkboxy oraz dodatkowe pola, które pomogą Ci w łatwy sposób generować leady.
Promuj lead magnets
Pozyskiwanie leadów wymaga przede wszystkim docierania do Twoich potencjalnych klientów. Musisz więc zadbać o odpowiednią promocję lead magnets. W tym celu możesz wykorzystać potencjał reklamy w mediach społecznościowych oraz sięgnąć po narzędzia, które oferuje marketing treści. Zadbaj także o Twoją stronę z formularzem rejestracji. W przypadku webinarów organizowanych na ClickMeeting zadanie będzie zdecydowanie prostsze, ponieważ zawartością i stylem wszystkich treści będziesz zarządzać w wygodny sposób z jednego miejsca. Skoordynujesz także komunikację – zarówno przed, jak i w trakcie po wydarzeniu.
Nie zapomnij także o tym, że pozyskany lead to dopiero początek. W następnym kroku musisz w odpowiedni sposób go sklasyfikować oraz zbudować z nim trwałą relację, która pozwoli na dołączenie go do grona Twoich klientów.
Automatyzacja wydarzeń
Co ważne: dobrym lead magnet będzie nie tylko webinar na żywo. Możesz jeszcze bardziej zautomatyzować cały proces, tworząc webinary automatyczne (uruchomią się o wskazanej porze i będą działać “na autopilocie”) lub webinary na żądanie. Jak to zrobić? Wystarczy, że przygotujesz nagranie wydarzenia (w tej formie sprawdzi się również nagranie wcześniejszego webinaru na żywo), uzupełnisz je o interaktywne elementy i umieścisz w ramach swojego webinaru. Zasada działania jest prosta: przygotowujesz webinar raz i pozyskujesz leady bez ograniczeń.
Chcesz przetestować webinar lead generation? Z ClickMeeting możesz zrobić to za darmo! Nie musisz także podawać danych swojej karty płatniczej. Skorzystaj z bezpłatnego 30-dniowego okresu próbnego.
Loading...
