Pour de nombreuses entreprises, les réunions virtuelles sont devenues la norme. Malheureusement, l’importance de la communication non verbale dans ces situations est souvent négligée – ce qui ne devrait pas être le cas !
Bien que les réunions virtuelles, les webinaires et les principaux événements en ligne puissent être incroyablement puissants, ils présentent également des défis uniques. Beaucoup de ces défis tournent autour du manque de présence physique, ce qui rend difficile la lecture des signaux sociaux et la transmission efficace des messages.
C’est pourquoi il est si important de comprendre l’importance de la communication non verbale et de savoir comment l’améliorer dans le domaine numérique. C’est donc ce que nous allons aborder dans cet article de blog très complet.
Continue à lire pour découvrir l’impact que les signaux non verbaux peuvent avoir sur six conseils pour améliorer tes compétences en communication non verbale, et comment surmonter quelques obstacles courants à la communication virtuelle. Nous avons beaucoup à faire, alors plongeons dans le vif du sujet !
Table of Contents
Comprendre la communication non verbale dans le monde virtuel
Lorsqu’il s’agit de communication en ligne, les signaux non verbaux jouent un rôle déterminant dans la transmission des messages, l’établissement d’une relation et la promotion de la compréhension. En fait…
L’impact des signaux non verbaux dans la communication en ligne
Les recherches indiquent que jusqu’à 55 % de l’efficacité de la communication provient des indices non verbaux, ce qui souligne le rôle essentiel qu’ils jouent dans une variété d’interactions virtuelles.
Les éléments non verbaux tels que tes expressions faciales, ta posture et les différents gestes que tu fais avec tes mains contribuent au sentiment général et au ton de tes conversations.
Une fois que tu auras appris à contrôler ces signaux non verbaux, tu seras en mesure d’établir un lien plus profond avec les personnes avec lesquelles tu t’engages en ligne, que ce soit entre collègues lors d’une réunion virtuelle ou avec des clients potentiels dans le cadre d’un webinaire planifié à l’avance.
De plus, des techniques de communication non verbale efficaces peuvent aider à établir la confiance avec ton public et te faire paraître plus authentique, ce qui améliorera certainement tes rencontres.
Les défis de la communication non verbale dans les événements en ligne
Comme mentionné ci-dessus, il peut être difficile de maîtriser la communication non verbale dans les contextes virtuels. Pourquoi ? Parce que le domaine numérique présente de nombreux obstacles qui peuvent nuire à son efficacité.
Le manque de contact visuel direct inhibera ta capacité à transmettre l’attention et la sincérité, tandis que l’absence de ta présence physique diminuera l’impact de ton langage corporel.
Les pépins technologiques peuvent encore entraver tes efforts pour communiquer avec les gens en ligne et retenir leur attention. (C’est l’une des raisons pour lesquelles il est si important d’investir dans un outil fiable de communication numérique. Nous en reparlerons à la fin de cet article).
Heureusement, il y a beaucoup de choses que tu peux faire pour améliorer la communication non verbale pendant les rassemblements virtuels. Nous abordons six d’entre elles dans la section suivante. Allons-y !
6 conseils pour améliorer la communication non verbale en ligne
Tu cherches à améliorer ta prochaine réunion virtuelle, ton prochain webinaire ou ton prochain événement en ligne ? Apprends à tirer parti d’une communication non verbale efficace. Cela t’aidera à transmettre tes idées et tes émotions, à établir une relation et à améliorer l’expérience globale de tes participants.
La question est de savoir comment améliorer la communication non verbale. Y a-t-il des éléments spécifiques auxquels tu dois prêter attention ? Ces six conseils te mettront sur la voie de la réussite :
1. Établir un contact visuel
Tu veux établir un lien avec ton public ? Commence par donner la priorité au contact visuel. Il te sera ainsi beaucoup plus facile d’établir un lien avec eux lors de ta rencontre en ligne.
Ce conseil peut sembler étrange. Comment établir un contact visuel avec plusieurs personnes en même temps ? C’est en fait assez facile. Place simplement ta caméra à la hauteur des yeux et fixe-la. Ainsi, lorsque tes participants te regarderont sur leurs écrans, tu les regarderas en face.
De plus, essaie de hocher la tête et de sourire tout au long de ta présentation, ce qui peut aider à transmettre l’attention et l’engagement, et à favoriser un sentiment de connexion malgré la distance physique.
2. Maîtrise le langage corporel
Le contact visuel est important, mais ce n’est pas la seule tactique de communication non verbale que tu dois maîtriser. Assure-toi que ton langage corporel s’aligne également sur ton message.
Des choses simples comme le maintien d’une posture droite, l’utilisation de gestes de la main efficaces et l’emploi d’expressions faciales pour compléter les mots que tu prononces sont très utiles.
Reste naturel. Les mouvements rigides et les réactions forcées peuvent avoir un effet négatif sur ton public. Au lieu de cela, utilise un langage corporel détendu et ouvert pour transmettre la confiance et l’accessibilité.
3. Utilise efficacement les signaux vocaux
Maintenant que tu as établi un contact visuel et maîtrisé le langage corporel, concentre-toi sur ta voix.
Les modulations vocales, les variations de hauteur et le rythme auquel tu parles peuvent faire la différence entre une communication non verbale efficace et un événement en ligne désastreux.
Tu veux que ton public se sente excité ? Essaie d’élever la voix et/ou de parler plus vite. Veux-tu qu’ils se penchent sur toi et s’imprègnent de chaque mot que tu prononces ? Baisse la voix et parle lentement.
La façon dont tu parles peut transmettre de l’enthousiasme, de l’empathie, de l’autorité… ou pas. Fais de ton mieux pour aligner tes signaux vocaux sur le message que tu veux partager avec ton public cible.
4. Utilise des aides visuelles
N’oublie pas que la communication non verbale consiste à transmettre le bon message à un groupe de personnes. Comme nous l’avons déjà dit, ce n’est pas toujours facile à faire, surtout dans les réunions en ligne.
C’est précisément la raison pour laquelle tu dois incorporer des aides visuelles dans tes présentations.
Des choses simples comme l’arrière-plan ou les accessoires physiques que tu utilises peuvent faire une grande différence. Il en va de même pour les tableaux et les graphiques que tu partages pour décomposer des informations complexes. Engage-toi donc à utiliser des éléments visuels. Ensuite, réfléchis à ceux que tu ajouteras à tes événements en ligne.
5. S’adapter aux différentes plateformes
Tu devras peut-être participer à un appel vidéo cet après-midi, animer un webinaire la semaine prochaine et faire une présentation lors d’un événement en ligne important dans trois mois. Chacune de ces plateformes possède des nuances uniques. Pour avoir le plus de succès possible, tu dois adapter ton approche de la communication non verbale à chacune d’entre elles.
À quoi cela ressemble-t-il ? Tu pourrais utiliser des gestes de la main différents lors d’une réunion virtuelle avec un collègue que lors d’un webinaire avec des clients potentiels pour ton entreprise, par exemple.
Demande-toi toujours quels signes non verbaux sont appropriés pour ta rencontre en ligne actuelle.
6. Interpréter les signaux non verbaux des autres
Enfin, réalise que tu n’es pas le seul à utiliser des stratégies de communication non verbale lors de ta prochaine rencontre virtuelle. Apprends donc à interpréter les signaux non verbaux des autres.
Lorsque tu apprendras à lire le langage corporel, les expressions faciales, le ton de la voix, etc. de ton public, tu seras en mesure d’établir une relation plus profonde avec lui et de produire un événement de meilleure qualité.
Surmonter les obstacles à la communication virtuelle
Naviguer dans la communication non verbale pendant les événements en ligne peut être un défi, en particulier lorsqu’il s’agit d’aborder les différences culturelles et contextuelles et de faire face aux pépins techniques.
Ne t’inquiète pas ! Voici quelques conseils pour t’aider à surmonter ces obstacles.
Comment aborder les différences culturelles et contextuelles ?
Les événements virtuels te permettent d’accueillir un grand nombre de personnes en même temps. Pour cette raison, tu dois être conscient des nuances culturelles et des variations contextuelles dans la communication non verbale.
Les différentes cultures interprètent les gestes, les expressions faciales et le langage corporel de différentes manières. Pour t’y retrouver, recherche les normes culturelles de ton public et/ou de tes collègues. Ensuite, sois attentif à la façon dont tes propres signaux non verbaux peuvent être perçus dans des contextes culturels différents.
En utilisant des gestes universellement compris et en maintenant une approche respectueuse et ouverte d’esprit, tu peux combler les écarts culturels et créer des événements efficaces pour tout le monde.
Comment gérer les problèmes techniques occasionnels ?
Les problèmes techniques peuvent également entraver la communication non verbale parce qu’ils empêchent les membres de l’auditoire de te voir et de t’entendre pendant tes présentations.
Pour atténuer ces difficultés, investis dans un logiciel de qualité bien adapté à la communication virtuelle. De cette façon, tu n’auras pas à faire face à des problèmes audio et visuels.
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Utiliser la communication non verbale pour rehausser tes événements virtuels
Tu cherches un meilleur moyen de faire passer ton message lors de ta prochaine réunion virtuelle, ton prochain webinaire ou ton prochain grand événement en ligne ? Tu dois maîtriser l’art de la communication non verbale.
Si tu te concentres sur ton langage corporel, que tu maintiens le contact visuel et que tu utilises le bon ton vocal lors de ta prochaine rencontre en ligne, tu peux considérablement améliorer le rassemblement. Si tu ne le fais pas, les participants auront du mal à s’engager dans ton contenu et ton événement ne sera pas réussi.
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