Vous cherchez à obtenir de nouveaux clients, à vendre plus de produits et de services et à augmenter vos revenus? On dirait que vous avez besoin d’un appel à l’action percutant! Par chance, c’est exactement ce dont nous parlons aujourd’hui sur le blog. Les appels à l’action peuvent augmenter la réussite de votre entreprise en ligne.
Continuez à lire pour découvrir ce qu’est un appel à l’action et les huit conseils que vous pouvez utiliser pour les rédiger efficacement. Allons-y!
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Appel à quoi donc?
Si vous êtes débutant en marketing numérique, vous pouvez vous demander ce qu’est un appel à l’action. Commençons donc par une définition simple pour nous assurer que nous sommes sur la même longueur d’onde.
Un appel à l’action, souvent abrégé en CTA, est un mot, une phrase ou une expression qui encourage les visiteurs à faire quelque chose immédiatement – achetez un produit, inscrivez-vous à une newsletter, obtenez plus d’informations, etc. Par exemple, «Achetez maintenant» est un CTA populaire, tout comme «S’Inscrire» et «En savoir plus».
Les CTA sont le plus souvent utilisés sur les pages de renvoi, les campagnes par courriel et les publicités CPC, mais vous les trouverez également dans les barres latérales des sites Web, les articles de blog et même les webinaires.
Mais quel est le problème? Quelques mots ne peuvent pas faire une si grande différence, non? En fait, ils le peuvent! Des études montrent qu’un CTA bien formulé peut augmenter les taux de conversion des pages de renvoi de 80 % et les revenus de 83 %. Ummm… Ok, allons-y!
8 conseils pour un Meilleur CTA
Grâce au bon bouton d’appel à l’action, vous pouvez transformer une campagne de marketing ennuyeuse en une machine à générer des revenus pour votre entreprise. La question est de savoir comment rédiger un de ces mauvais garçons? Voilà huit conseils pour vous aider :
1. Écrivez à la Première Personne
Rappelez-vous le moment où, à l’école primaire, vous avez appris ce qu’était le point de vue, c’est-à-dire le point de vue à la première, deuxième ou troisième personne. Si vous avez besoin d’un petit rappel, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous!
Première Personne. Cette forme de narration est racontée du point de vue de l’auteur. Vous pouvez identifier ce point de vue par l’utilisation de pronoms à la première personne comme je, moi et le mien/ la mienne.
Deuxième Personne. Cette forme de narration est racontée du point de vue du lecteur. Vous pouvez distinguer ce point de vue par l’utilisation de pronoms à la deuxième personne tels que vous et votre.
Troisième Personne. Cette forme de narration est racontée du point de vue de la personne ou des personnes dont on parle. Vous pouvez identifier ce point de vue par l’utilisation de pronoms à la troisième personne comme il, elle ou eux.
Selon de nombreuses études, écrire les appels à l’action à la première personne peut améliorer les conversions. Ainsi, vous trouverez souvent des CTA sur une grande variété de pages Web qui disent quelque chose comme «Démarrer mon essai gratuit» plutôt que «Démarrer votre essai gratuit».
2. Utilisez des Mots d’Action
En général, les appels à l’action doivent être courts, ce dont nous vous parlerons plus en détail dans une section ultérieure. Il convient donc de commencer votre appel à l’action par un verbe. De cette façon, vos lecteurs savent exactement ce qu’ils doivent faire dès qu’ils voient votre CTA.
En regardant les deux exemples ci-dessous, décidez lequel est le plus attrayant:
- «Notre nouveau produit est disponible»;
- «Téléchargez votre [nom du produit] maintenant».
Le plus souvent, le deuxième CTA sera plus efficace, car il commence par un appel d’action, qui indique aux lecteurs ce qu’ils doivent faire d’une manière qui les touchera.
De même, utilisez des «mots-clés» dans vos CTA. Un mot clé est un mot qui provoque une forte émotion chez vos lecteurs. «Maintenant», «Promo», «Gratuit» et «Excitant» sont tous qualifiés.
3. Concentration sur la Valeur
Pourquoi votre public devrait-il cliquer sur votre CTA? Puisque la valeur que vous fournissez est claire comme de l’eau de roche! Chaque fois que vous créez un appel à l’action, posez-vous la question suivante : «Qu’est-ce qu’ils y gagnent»?
La meilleure façon d’y parvenir est de vous assurer que vos appels à l’action sont orientés vers les résultats. Ainsi, au lieu de dire «Envoyez votre e-mail», dites «Inscrivez-vous pour recevoir des informations complémentaires». La première partie indique aux lecteurs ce qu’ils doivent faire. La seconde leur explique pourquoi ils doivent le faire.
Autrement dit, elle se concentre sur la valeur fournie.
Tous les grands rédacteurs et professionnels du marketing savent que le «pourquoi» est la clé d’un taux de clics plus élevé. Votre public ne veut pas d’un autre produit ou d’un livre électronique gratuit. Ils veulent une solution pour résoudre leur problème. Ils veulent le «pourquoi» que vous leur fournissez.
4. Créer un Sentiment d’Urgence
La peur de rater quelque chose (FOMO) est une émotion très réelle et très puissante. Une fois provoquée, elle poussera votre public à agir maintenant plutôt que plus tard. En effet, personne ne veut avoir l’impression d’avoir laissé passer une bonne occasion. Faites ce que vous pouvez pour inclure un sentiment d’urgence dans vos CTA.
La méthode la plus simple est de jouer sur l’urgence de l’offre. «40% de réduction aujourd’hui» attirera l’attention des gens, c’est garanti, et augmentera votre taux de clics.
Et que faire si vous faites la promotion d’un webinaire plutôt que de vendre des produits? Vous pouvez toujours faire jouer le sentiment d’urgence! Rédigez un appel à l’action comme «Il reste 12 places – RSVP maintenant». Les personnes intéressées par votre événement, mais qui n’ont pas encore agi, seront probablement motivées par ce type de CTA.
5. Soyez Bref et Concis
Les meilleurs CTA comportent des mots d’action qui mettent l’accent sur la valeur et provoquent l’urgence. Ça ne veut pas dire que vous pouvez mettre 25 mots dans votre appel à l’action. Il sera alors difficile de placer votre CTA sous forme de bouton cliquable. Cela le rendra également moins attrayant pour votre public.
Essayez d’être aussi concis que possible tout en encourageant le visiteur à cliquer. Selon les experts, deux ou trois mots sont préférables, bien que cinq ou six soient généralement acceptables.
Si vous avez du mal à raccourcir vos CTA, inspirez-vous de ces exemples:
«Achetez notre nouveau produit génial dès maintenant avec 50% de réduction» —> «Economisez 50% – Achetez maintenant»;
«Inscrivez-vous pour les bulletins hebdomadaires et les Insights» —> «Inscrivez-vous aujourd’hui»;
«Obtenez un livre électronique gratuit sur la rédaction de CTA à fort taux de conversion» —> «Optimisez vos conversions maintenant».
6. Faites en sorte qu’il Attire l’Attention
Jusqu’à présent, nous vous avons donné de nombreux conseils de rédaction pour vous aider à créer des CTA remarquables qui poussent les visiteurs à acheter un produit ou un service. Un bon texte est en effet essentiel. Néanmoins, ce n’est pas la seule chose qui compte lorsqu’il s’agit d’appels à l’action.
L’apparence de votre CTA déterminera également son efficacité. Voici quelques conseils de design pour vous aider à créer des CTA qui attirent l’attention:
Donnez-lui la Forme d’un Bouton. Si possible, faites en sorte que votre CTA ressemble à un bouton. Mais pourquoi? En effet, cela indiquera à votre public que vous voulez qu’il clique sur le bouton.
Ajoutez un Peu de Couleur. Faites ressortir vos boutons d’appel à l’action en leur donnant une couleur vive. Entourez ensuite vos boutons CTA d’espaces blancs pour les faire ressortir.
Faites en sorte qu’il soit Facile à Remarquer. Ne cachez pas vos CTA dans un coin. Rendez-les clairement visibles, afin que votre public n’ait aucune chance de les manquer.
Les éléments de design tels que la couleur des boutons et l’emplacement des CTA sont très importants. Ne gâchez pas un appel à l’action efficace en lésinant sur son apparence.
7. Utilisez les Chiffres
Les chiffres peuvent augmenter considérablement les conversions et les taux de clics, car ils aident les visiteurs à déterminer rapidement si une offre vaut la peine ou pas.
Sur lequel des appels à l’action préféreriez-vous cliquer?
- «Optimisez vos conversions dès aujourd’hui»;
- «Optimisez les conversions de 28%».
Voilà deux autres exemples:
- «Profitez de nos soldes»;
- «Économisez jusqu’à 40%».
Vous avez très probablement choisi la deuxième option dans les deux scénarios. «Optimisez vos conversions aujourd’hui» et «Profitez de nos soldes» sont un peu vagues. Par contre, «Augmentez les conversions de 28 %» et «Économisez jusqu’à 40 %» indiquent au public ce qu’il peut obtenir s’il accepte votre offre.
8. Testez et Optimisez
Enfin, il est important de tester et d’optimiser vos CTA.
Tous ces conseils ont prouvé qu’ils augmentaient les conversions et constituent un bon point de départ. Mais vous ne saurez pas s’ils correspondent aux attentes de votre public si vous ne les essayez pas et si vous n’analysez pas les données. La meilleure façon d’y parvenir est de procéder à des tests A/B.
Alors, créez un CTA et voyez comment il se comporte. Ensuite, changez sa couleur, utilisez un mot d’action différent ou placez-le à un autre endroit et observez si vos résultats s’améliorent. Ensuite, rincez et répétez.
N’oubliez pas de ne changer qu’une seule chose par test. De cette façon, vous pourrez identifier les éléments qui augmentent ou diminuent votre taux de clics et les optimiser en conséquence.
Optimisez vos webinaires grâce à un appel à l’action
Lorsque vous pensez appels à l’action, vous pensez probablement pages de renvoi et campagnes par courriel, pas webinaires. Mais en réalité, des outils comme ClickMeeting vous permettent de créer des CTA exceptionnels à inclure dans vos diffusions en direct!
Peu importe que vous souhaitiez vendre un produit ou un service, promouvoir un téléchargement gratuit ou développer votre liste d’adresses électroniques, la fonction CTA de ClickMeeting peut vous y aider.
Avec notre outil, vous pouvez:
Créer un texte de pré-bouton et de bouton convaincant pour augmenter le taux de clics.
Personnaliser votre bouton CTA avec différents arrière-plans et couleurs.
Choisir quand votre CTA apparaît pendant votre webinaire et pour quelle durée.
Rediriger les participants au webinaire vers un site Web personnalisé lorsqu’ils cliquent sur votre CTA.
L’organisation d’un webinaire de qualité vous aidera à mobiliser votre public cible. Profitez-en pleinement en incluant dans votre diffusion en direct un bouton d’appel à l’action qui a le potentiel d’augmenter les ventes de votre entreprise et l’efficacité globale de votre événement.
La fonction bouton CTA de ClickMeeting vous semble-t-elle intéressante? Essayez-la dès aujourd’hui! Inscrivez-vous à un essai gratuit de 30 jours de ClickMeeting et découvrez par vous-même tous les avantages de notre plateforme.
Conclusion
Un CTA puissant vous aidera à augmenter les taux de conversion et les revenus, mais aussi à faire progresser votre entreprise vers de nouveaux sommets – si vous savez bien le rédiger et le concevoir, c’est tout! Mais heureusement, vous disposez maintenant des informations nécessaires pour le faire!
Gardez les huit conseils ci-dessus à l’esprit la prochaine fois que vous écrirez un appel à l’action pour votre page de renvoi, votre campagne de courriel ou votre webinaire et le succès sera garanti. Bon courage!
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