La formación a distancia no es solo para escuelas y universidades que imparten clases y charlas. También ayuda a con la adquisición de conocimientos y habilidades menos comunes. Un gran ejemplo de esto es la empresa GoalKeeping Development, que se dedica a crear software para apoyar la formación de los porteros de fútbol. ¿De qué forma usa ClickMeeting y qué beneficios tiene? Encuentra las respuestas en este artículo.

Tecnología para el desarrollo de las destrezas de los porteros

Podría parecer que el deporte no tiene nada que ver con la tecnología ni con la educación a distancia. Al fin y al cabo, está asociado con ejercicios físicos y con el trabajo presencial. Pero nada más alejado de la realidad. El mundo del desarrollo de las destrezas de los deportistas está aprovechando las nuevas soluciones tecnológicas a su favor, incluyendo elementos de la formación en línea, que facilita el acceso a materiales y cursos avanzados. Esto es exactamente lo que hace Goalkeeping Development:

Nuestra misión consiste en desarrollar el arte de la portería. Por lo tanto, apoyamos a nuestros entrenadores de porteros desde la liga semiprofesional y juvenil hasta las primeras divisiones con la más alta calidad y la última tecnología para su trabajo diario y formación como entrenadores de porteros.

Ellen Rechner, CEO de Goalkeeping Development

La organización desarrolla una plataforma digital que ofrece cursos extensivos para desarrollar los programas de formación y entrenamiento de porteros. Además de eso, Goalkeeping Development ofrece a sus clientes un software que apoya la documentación y análisis del juego, entre otras cosas. Como resultado, las y los porteros a todos los niveles de competición pueden mejorar su arte día a día.

¿Cómo se beneficia la empresa de ClickMeeting?

Por supuesto, una empresa innovadora como Goalkeeping Development utiliza la comunicación remota para muchos de los aspectos de sus operaciones. ClickMeeting les ofrece apoyo en actividades promocionales y cobertura de clientes, así como en el desarrollo de las actividades diarias. Estas son algunas de las actividades que se pueden realizar con nuestra actividad:

  • reunión de los lunes con todos los empleados;
  • webinarios, talleres o tutoriales para clientes en directo;
  • vídeos bajo demanda de webinarios grabados para clientes;
  • videollamadas internacionales con socios comerciales en todo el mundo.

Demostraciones de producto en línea y marketing

El marketing por webinario funciona en todos los mercados. Te permite llegar a aquellas personas que estén interesadas en los servicios de tu empresa y realizar ventas directas. Al mismo tiempo, apoya la creación de clientes potenciales y la mejora de las relaciones con ellos: los clientes obtienen acceso a una gran variedad de materiales promocionales y educativos. De esta forma, pueden conocer el producto antes de tomar una decisión de compra y más tarde aprender a usarlo de forma efectiva, así como conocer todas las posibilidades que ofrece. Como resultado, se sienten apoyados por la empresa y están mucho más dispuestos a usar sus servicios.

La mayor ventaja para nosotros es que, con la ayuda de los webinarios, podemos explicar las funciones de nuestro software a nuestros usuarios o posibles nuevos clientes de forma sencilla y entendible, ofreciéndoles una presentación y mostrándoles nuestra plataforma en directo a través de la función de compartir pantalla.

Ellen Rechner, CEO de Goalkeeping Development

El público principal de los webinarios de Goalkeeping Development son usuarios del software y socios comerciales de todo el mundo.

¿Cómo funciona el marketing por webinario? No es complicado. Esto es lo que ha conseguido Goalkeeping Development al organizar un webinario gratuito:

Os damos un ejemplo: organizamos un webinario gratuito para los países árabes sobre las funciones de nuestro software para porteros. Llegamos a un gran número de personas y ganamos más de 400 clientes potenciales para nuestro software de porteros.

Ellen Rechner, CEO de Goalkeeping Development

Webinarios: útiles no solo durante una pandemia

Como muchas empresas alrededor del mundo, Goalkeeping Development tuvo que hacer frente a los problemas relacionados con la pandemia de la COVID-19. Las reuniones directas con público o socios, los eventos de negocios y las conferencias se volvieron prácticamente imposibles. Como resultado, muchas de estas actividades se pasaron al mundo virtual:

Teníamos planeado un taller con mucho público para hablar sobre Goalkeeping en Alemania a principios de 2020. Luego llegó el «corona» y tuvimos que cancelar el evento. Por lo tanto, realizamos el evento en línea y, de esta manera, se abrió la posibilidad de asistencia a entrenadores de porteros de todo el mundo.

Ellen Rechner, CEO de Goalkeeping Development

Organizar webinarios nos permite llegar a asistentes prácticamente sin límites. No obstante, por supuesto, pueden surgir problemas. Elegir la plataforma correcta te permitirá lidiar con ellos y crear eventos atractivos para tu público:

La mayor dificultad es satisfacer las necesidades, cada vez mayores, de nuestros clientes. Uno quiere estar en directo, el otro quiere ver únicamente la grabación y el de más allá solo quiere tener los documentos y materiales aportados. ClickMeeting hace que todo esto sea posible desde una sola plataforma. ¡Es genial!

 Ellen Rechner, CEO de Goalkeeping Development

¿Qué características del nuevo método de comunicación son las más importantes para Goalkeeping Development?

  • Es fácil y da una sensación de profesionalidad a nuestros clientes y socios.
  • Está bien tener un vídeo de los asistentes: eso crea cercanía.
  • Ofrece la posibilidad de crear una red mundial y ayuda a las personas a ponerse en contacto de forma sencilla.

Atención al cliente profesional de ClickMeeting

Crear y gestionar eventos en línea es fácil. Sin embargo, sabemos que algunos organizadores necesitan un poco de ayuda. En ClickMeeting nos aseguramos de que nuestro equipo de atención al cliente esté disponible siempre que lo necesites y garantiza una asistencia y soluciones integrales a posibles problemas. Goalkeeping Development destaca este rasgo de nuestra empresa:

El servicio de atención al cliente de ClickMeeting es realmente estupendo. Nos ha pasado en varios de nuestros eventos que más de 100 personas quisieron asistir en el último momento. El servicio de asistencia personal de ClickMeeting nos permitió aceptar a todos los nuevos participantes con muy poca antelación.

Ellen Rechner, CEO de Goalkeeping Development

La satisfacción del público es crucial

Pero no es solo la satisfacción de la empresa lo que nos preocupa. Con ClickMeeting, tendrás acceso a una plataforma sencilla, pero altamente funcional. Lo más importante es la satisfacción de los clientes actuales y potenciales. ¿Cómo han evaluado los eventos organizados por la empresa?

Todos nos dan 5 estrellas en la función de valoración. Creo que les gusta nuestro contenido, así como las funciones profesionales del servicio que ofrece ClickMeeting.

Ellen Rechner, CEO de Goalkeeping Development

Para nosotros es un honor brindar apoyo a Goalkeeping Development en tantos tipos de actividades diferentes. ¡Muchas gracias por recomendar nuestros servicios!

Si tú también quieres probar todo lo que nuestra plataforma tiene por ofrecer, aprovecha nuestro periodo de prueba gratis.

¡Recomendamos ClickMeeting! Porque es una plataforma realmente fácil de usar y sus funciones te aportan ideas totalmente innovadoras sobre cómo ofrecer contenido interesante y asistencia a tus clientes y socios.

Ellen Rechner, CEO de Goalkeeping Development

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Autor Paweł Łaniewski

Paweł is the Content Expert at ClickMeeting.

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