¿Quieres atraer a nuevos clientes, vender más productos o servicios y aumentar tus ingresos? ¡Parece que lo que necesitas es una llamada a la acción impactante! Y eso es, precisamente, lo que vamos a tratar hoy en nuestro blog. Las llamadas a la acción son una herramienta excelente para impulsar el potencial de tu negocio.
Sigue leyendo para saber más sobre lo que es una llamada a la acción y conocer ocho consejos útiles para lograr un gran impacto con ella. ¡Empecemos!
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¿Una llamada a la qué?
Si acabas de empezar tu aventura con el marketing digital, a lo mejor te estás preguntando qué es eso de la llamada a la acción. Empecemos con una breve definición para asegurarnos de que todos estemos hablando de lo mismo.
Una llamada a la acción, conocida también por sus siglas en inglés CTA, es una palabra, frase o expresión que anima a los espectadores a tomar medidas inmediatas: ya sea comprando un producto, suscribiéndose a un boletín u obteniendo más información. Entre los ejemplos de CTA más comunes destacan comunicaciones tipo «Compra ahora», «Regístrate» o «Saber más».
En la mayoría de los casos, las CTA se utilizan en páginas de inicio, campañas por correo electrónico o publicidad de tipo PPC, aunque también se pueden encontrar en los menús laterales de páginas web, publicaciones de blogs e incluso webinarios.
¿Pero por qué son tan importantes? Es absurdo pensar que un par de palabras puedan tener tanto impacto, ¿verdad? Pues de hecho, sí pueden ¡y mucho! Algunos estudios muestran que una CTA altamente optimizada puede potenciar las tasas de conversión de la página de inicio en un 80 % y aumentar los ingresos un 83 %. ¡Me interesa! ¡Cuéntame más!
8 consejos para mejorar tu CTA
Un botón de CTA adecuado puede convertir una campaña de marketing monótona en un motor de ingresos para tu negocio. La pregunta es: ¿cómo redactarla bien? Aquí tienes ocho consejos que te pueden ayudar:
1. Utiliza la primera persona
Acuérdate de cuando te enseñaron aquello del punto de vista de la primera, segunda y tercera persona en primaria:. ¿Necesitas un repaso? Ahora te lo recordamos.
Primera persona. Esta forma de narrativa se relata desde el punto de vista del autor. Puedes identificar esta perspectiva por el uso de pronombres personales como yo, mi, mío.
Segunda persona. Esta forma de narrativa se relata desde el punto de vista del lector. Puedes identificar esta perspectiva por el uso de pronombres personales como tú, tuyo.
Tercera persona. Esta forma de narrativa se relata desde la perspectiva de la o las personas que se describen en la historia en cuestión. La puedes identificar por el uso de pronombres personales como él, ella, ellos o ellas.
Según muchos estudios, las llamadas a la acción redactadas en primera persona pueden contribuir a una mejora de las tasas de conversión. Por eso, muchas veces verás CTA en páginas web del tipo «Empezar mi periodo de prueba gratuita» en lugar de «Empieza tu periodo de prueba gratuita».
2. Utiliza palabras que denoten acciones
La mayoría de las llamadas a la acción deben ser breves (sobre esto profundizaremos más adelante). Por eso, lo esencial es empezar la llamada a la acción con un verbo. De esta forma, los lectores sabrán exactamente lo que deben hacer nada más ver la CTA.
Mira estos dos ejemplos y decide cuál te llama más la atención:
- «Ya está disponible nuestro nuevo producto»;
- «Descarga tu [nombre de producto] ahora».
En la mayoría de los casos, la segunda CTA dará mejores resultados, porque empieza con una palabra que denota una acción, que indica a los lectores lo que tienen que hacer de una manera con la que se pueden identificar.
En esta misma línea, incluye en la CTA también algunas «palabras motivadoras». Una palabra motivadora es cualquier palabra que provoque una fuerte respuesta emocional en los lectores. Pueden ser palabras tipo «Ahora», «Oferta», «Gratis» o «Increíble».
3. Céntrate en el valor
¿Por qué tu público debería hacer clic en tu CTA? ¡Porque el valor añadido que aportas está más que claro! Siempre que redactes una llamada a la acción, hazte la siguiente pregunta: ¿Qué les va a aportar?
Una de las mejores maneras de conseguirlo es garantizar que las llamadas a la acción estén siempre orientadas a resultados. Es decir, en lugar de decir «Manda tu dirección de correo electrónico» será mejor decir «Regístrate para obtener información gratuita». La primera parte indica al lector lo que debe hacer; la segunda, por qué deben hacerlo.
Dicho de otra manera, se centra en el valor generado.
Todos los redactores de textos publicitarios y profesionales de marketing saben que el porqué es la clave para mejorar la cantidad de clics. A tu público no le interesa conseguir otro producto o un libro electrónico gratuito. Lo que quiere es una solución a su problema. Quieren ese porqué que les ofreces.
4. Crea una sensación de urgencia
El llamado FOMO (del inglés «Fear of missing out», o sea, el temor a perderse algo) es un sentimiento muy real y muy poderoso. Una vez incitado, animará a tu público a actuar ahora y no esperar a más tarde. Al fin y al cabo, nadie quiere sentir que se le ha pasado una buena oportunidad. Esfuérzate por incluir una sensación de urgencia en tus CTA.
La manera más fácil de conseguirlo es mencionar una oferta limitada en el tiempo. Con total seguridad, la frase «Descuento del 40 % solo hoy» va a llamar la atención y va a resultar en un aumento de la cantidad de clics.
¿Y si estás promocionando un webinario en lugar de productos disponibles para la venta? ¡También puedes aprovechar esa sensación de urgencia! Redacta una llamada a la acción del tipo: «Solo quedan 12 plazas: confirma tu participación ahora». Este tipo de CTA motivará a aquellos que estén interesados en el evento, pero que todavía no hayan reaccionado.
5. La brevedad es tu mejor aliado
Las mejores CTA incluyen palabras que denotan acciones, están orientadas al valor y crean una sensación de urgencia. Pero eso no quiere decir que puedas meter 25 palabras en tu CTA, porque, a menos que sea breve, va a ser difícil que quepa en un botón activo. Además, va a resultar menos atractiva para tu público.
Intenta mantener el texto lo más conciso posible sin dejar de animar al lector a hacer clic. La mayoría de expertos coincide en que lo ideal son dos o tres palabras, aunque normalmente se aceptan unas cinco o seis.
Si no consigues recortar tu CTA, utiliza estos ejemplos como fuente de inspiración:
«Compra nuestro excelente nuevo producto ahora y aprovéchate de un descuento del 50 %» —> «Ahórrate un 50 % — Compra ahora»;
«Regístrate para obtener novedades e información de forma semanal» —> «Regístrate ahora»;
«Consigue un libro electrónico gratis para conocer cómo redactar unas CTA eficientes» —> «Aumenta tu tasa de conversión ahora».
6. No te olvides de hacerla atractiva
Hasta ahora, te hemos dado una serie de consejos de redacción para ayudarte a crear unas CTA perfectas que animen a los lectores a comprar un producto o servicio. Eso es porque un buen texto publicitario es la clave del éxito. Pero no es lo único que debes tener en cuenta a la hora de redactar una llamada a la acción.
El aspecto de tu CTA también determina su eficacia. Te dejamos unos consejos sobre el diseño para ayudarte a garantizar un buen impacto visual de tu CTA:
Dale la forma de botón Siempre que puedas, haz que tu CTA parezca un botón. ¿Por qué? Porque eso indicará tu público que quieres que haga clic.
Añade algo de color Haz que tus CTA destaquen dándoles un color claro. Además, deja un espacio de color blanco alrededor de tus botones de CTA para que se vean mejor.
Haz que sea fácilmente visible No escondas tu CTA en una esquina. Haz que salte a la vista para que tu público no se la pierda.
Los elementos de diseño gráfico, tales como los colores de los botones o la ubicación de la CTA, son realmente importantes. No eches a perder una buena CTA con un mal diseño.
7. Utiliza números
Los números pueden contribuir sustancialmente al aumento de las tasas de conversión y la cantidad de clics, porque ayudan a los espectadores a determinar rápidamente si vale la pena dedicar tiempo a la oferta que tienen delante.
¿Cuál de esas CTA te llamaría más la atención y te animaría a hacer clic?
- «Aumenta tus tasas de conversión hoy mismo»;
- «Aumenta tus tasas de conversión un 28 %».
Aquí tienes otros dos ejemplos:
- «Aprovecha nuestras rebajas»;
- «Ahorra hasta un 40 %».
Lo más probable es que en ambos casos elijas la segunda opción. «Aumenta tus tasas de conversión hoy mismo» y «Aprovecha nuestras rebajas» son frases un poco ambiguas. En cambio, «Aumenta tus tasas de conversión un 28 %» o «Ahorra hasta un 40 %» le indican al público exactamente lo que pueden esperar si eligen tu oferta.
8. Prueba y optimiza
Para terminar, cabe mencionar la importancia de probar y optimizar las CTA redactadas.
Todos los consejos que te hemos dado tienen una eficacia probada en cuanto al aumento en las tasas de conversión y son un gran punto de partida. Pero es imposible saber si tu público específico realmente se identifica con estas comunicaciones sin probarlas por tu cuenta y luego analizar los datos. La mejor manera de conseguirlo es recurrir a pruebas A/B.
Redacta una CTA y lleva un seguimiento de su eficacia. A continuación, cambia el color, utiliza una palabra diferente para denotar acciones o coloca la CTA en un lugar diferente y comprueba si mejoran los resultados. Repite la acción.
Es sí, acuérdate de solo cambiar un elemento por prueba. Esto te permitirá identificar los elementos que aumentan o reducen la cantidad de clics y optimizar en consecuencia.
Potencia al máximo tus webinarios con una llamada a la acción
Al hablar sobre llamadas a la acción, normalmente te imaginas páginas de inicio y campañas de correo electrónico, pero no webinarios. No obstante, existen herramientas como ClickMeeting que te permiten redactar unas CTA excelentes para incluirlas en tus transmisiones en directo.
Independientemente de si quieres vender un producto o servicio, promocionar una descarga gratuita o aumentar tu lista de distribución, la funcionalidad de CTA de ClickMeeting te ayudará a conseguirlo.
Nuestra herramienta te servirá para:
Redactar un texto atractivo para incluir antes del botón, así como un texto para el propio botón para aumentar la cantidad de clics.
Personalizar el botón de CTA con distintos colores y fondos.
Elegir el momento y la duración de visualización de tu CTA durante el webinario.
Redirigir a los asistentes del webinario a una página web personalizada al hacer clic en tu CTA.
Organizar un buen webinario te permitirá atraer a tu público objetivo. Aprovecha al máximo esta oportunidad incluyendo un botón de CTA en tu transmisión en directo para aumentar las ventas de tu empresa y mejorar la eficacia general de tu evento.
¿Te parece útil la funcionalidad de botón de CTA de ClickMeeting? ¡Pruébala hoy mismo! Regístrate para conseguir un período de prueba de ClickMeeting de 30 días gratis y aprovecha todo el potencial que puede ofrecerte nuestra plataforma.
En resumen
Una buena CTA te ayudará a aumentar las tasas de conversión y los ingresos, así como llevar tu negocio a otros niveles. Basta con un buen diseño y una buena redacción. Por suerte, ya cuentas con la información necesaria para conseguirlo.
No te olvides de nuestros ocho consejos la próxima vez que redactes una llamada a la acción para tu página de inicio, campaña de correo electrónico o webinario, ¡y el éxito estará garantizado! ¡Suerte!
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