Вебинары в прямом эфире как часть контент-плана

Вебинары в прямом эфире помогают маркетологам и торговому персоналу взращивать лиды и улучшать конверсию. Давайте рассмотрим, что представляют из себя вебинары, как их проводить и что делать после.

Что такое вебинар в прямом эфире?

Вебинар в прямом эфире – это конференция или презентация (или семинар) в режиме реального времени. Отсюда и происхождение слова «веб-инар». Некоторые называют вебинары веб-конференциями или веб-семинарами. Вебинары в прямом эфире позволяют участникам, находясь в разных местах, видеть и слышать докладчика, задавать вопросы, отвечать на опросы и голосовать. Вебинары широко используются в продажах, маркетинге, образовании и обучении отдела кадров.

Одним из крупнейших преимуществ вебинаров в прямом эфире является возможность собирать сотни людей и поддерживать интерактивность таких мероприятий. Чтобы понять эту идею, нам нужно посмотреть на проведение онлайн-мероприятий с высоты птичьего полета:

В одной точке континуума у вас есть онлайн-конференции – цифровые совещания для команд, бизнес-партнеров или клиентов, на которых до 25 участников могут включить свои камеры и микрофоны, и, вне всякого сомнения, мы можем говорить об их интерактивности с максимальной отдачей!
Посредине находятся вебинары в прямом эфире, где аудитория может достигать 1000 участников – потенциальных клиентов, заказчиков, обучающихся – всех, кто чрезвычайно заинтересован в той информации, который вы хотите поделится. Вся прелесть этого формата заключается в следующем: несмотря на то, что вы собрали сотни людей вместе, ваше общение с ними не будет односторонним. Наоборот, вебинары в прямом эфире позволяют вам общаться и взаимодействовать со своей аудиторией, отвечать на их вопросы, получать ценную обратную связь. Фактически вебинары являются вторым наиболее ценным и влиятельным форматом представления контента.
В другой точке континуума находятся веб-трансляции, также называемые масштабными виртуальными мероприятиями, которые дают возможность просмотра вашего контента (но без взаимодействия в режиме реального времени) аудиторией до 10 тысяч зрителей!

Как видите, существуют большой выбор в виде различных виртуальных мероприятий, но в рамках этой статьи мы сфокусируемся на вебинарах в прямом эфире, которые так любят применять маркетологи в своих стратегиях.

Вебинары в прямом эфире в сравнении с автоматическими вебинарами и вебинарами по запросу

Чтобы понять суть вебинаров в прямом эфире, полезно сравнить их с другими видами вебинаров:

Вебинары в прямом эфире. Классическая и наиболее популярная версия вебинара. Вы планируете свое онлайн-мероприятие в конкретное время и присоединяетесь к своей аудитории в прямом эфире. Вебинары в прямом эфире идеально подходят для интеграции новых сотрудников, для целей обучения, а также для мероприятий по продажам и представления продукции.
Вебинары по запросу. С помощью этой опции вы выполняете предварительную запись вашего вебинара для заинтересованных лиц, потенциальных покупателей или студентов, чтобы они могли посмотреть его в любое удобное время и в любом удобном месте. Если ваша цель – генерация лидов и проведение онлайн-курсов, вебинары по запросу предназначены для вас!
Автоматические вебинары. В отличие от вебинаров по запросу вы планируете проведение автоматических вебинаров в конкретный день и время. Однако, как и в случае с вебинарами по запросу, у вас должен быть сначала записанный материал, к которому вы добавляете такие инструменты, как кнопку призыва к действию, видеоклип, опрос. Такое мероприятие происходит полностью в режиме автопилота, что позволяет вам перенаправить сэкономленное время на решение других задач. Существует также и гибридная модель – автоматические вебинары, к которым вы можете присоединяться как организатор для модерации чата и ответов на вопросы в режиме реального времени.

В сравнении с ними вебинары в прямом эфире дают больше возможностей для генерации и взращивания лидов. Вебинар в прямом эфире дает больше вовлечения и человеческого общения в отличие от полностью записанного мероприятия. Основной причиной для проведения вебинара в прямом эфире является работа с сотнями людей в режиме реального времени и получение мгновенной обратной связи о контенте вашего мероприятия.

Вот несколько советов о том, как наилучшим образом использовать возможности генерации лидов на вебинарах в прямом эфире:
Включите регистрацию при планировании своего вебинара. У вашего провайдера услуг должна быть опция формы регистрации на вебинар.
Соберите ценную информацию о зарегистрировавшихся участниках. Вы можете получить основные данные, такие как имя и электронный адрес, аможете получить более подробную информацию, такую как должность, промышленность, размер компании.
Экспортируйте список зарегистрировавшихся участников на выбранную платформу электронного маркетинга и используйте ее для отправления напоминаний и последующих сообщений.

Более половины (63%) людей готовы делится информацией, чтобы получить доступ на вебинар, но при этом вебинар должен стоить такого внимания.

Как создать контент для вашего вебинара в прямом эфире

При составлении презентации помните о том, сколько контента у вас на это уйдет и сколько времени потребуется. Согласно опросу Demand Gen за 2019 год, 63% людей готовы потратить от 20 до 60 минут на просмотр вебинара. Вот практическое правило, которому стоит следовать.

Также важно отметить, как вовлеченность в вебинары изменилась в связи с пандемией коронавируса. Согласно нашему анализу, в то время как средняя длительность мероприятия уменьшилась с 85 до 77 минут, среднее время, потраченное участниками на просмотр и прослушивание вебинара, увеличилось с 53 до 56 минут.

Обычно вебинар в прямом эфире делится на четыре основных части:

Введение: кратко, около 5 минут
Основная презентация: 25 минут, с разбивкой по 5 минут на каждый пункт
в презентации;
Сеанс вопросов и ответов в режиме реального времени: 10 минут;
Завершение: менее 5 минут.

Когда вы переходите к слайдам, преподносите информацию кратко, сделав упор на основные пункты, которые вы хотите донести до своей аудитории. Важно не «зависать» на одном слайде слишком долго, потому что участники могут легко отвлечься, а ваша задача – удерживать внимание своей аудитории на экране. Используйте цветовые решения, графики, иллюстрации и прочий видеоконтент в поддержку своих слов. Помните о необходимости поддерживать требования к созданию бренда и попросите помощи у отдела дизайн-проектирования своей компании.

Вы также должны определить коммерческие задачи для контента своего вебинара.

Поскольку покупатели предпочитают держаться подальше от «коммерческих сообщений», 96% заявляют , что поставщики B2B могут улучшить качество контента, ограничив разговор о продажах, и демонстрация продукта в формате вебинара не сократит его. Например, благодаря присутствию влиятельного лица на вебинаре, посвященному конкретной теме области знаний, поставщики будут лучше подготовлены к оценке своих сообщений и донесению информации о вебинаре до нужной аудитории.

Выберите формат своего вебинара в прямом эфире

Вебинары в прямом эфире могут быть организованы во множестве форматов:

Демонстрационные вебинары. Демонстрируйте свой продукт аудитории. Представление продукции поможет увеличить коэффициент конверсии и привить доверие к плодам вашего труда.
Вебинары с исследованием конкретных примеров. Очень важно показать, какие конкретные проблемы решает ваш продукт и зачем он нужен реальным заказчикам. Покажите примеры из реальной жизни о преимуществах своего продукта на рассказах своих заказчиков. Вы можете пригласите такого заказчика в качестве гостя на свой вебинар.
Обучающие вебинары. Вы можете проводить их в виде виртуальных лекций, полезных для учреждений высшего образования, языковых школ или онлайн-курсов. Они они также удобны для маркетинга. Представьте следующий сценарий: ваша компания продает финансовые услуги и финансовые консультации, поэтому ваши образовательные вебинары будут посвящены предоставлению знаний базового или промежуточного уровня в этой области, например, «10 способов контролировать свой личный бюджет».
Обучающие вебинары. Предоставляйте эффективные и выгодные предложения вашим заказчикам. Помогите заказчикам использовать ваш продукт и извлечь из него максимум пользы. Вы можете помочь вашим заказчикам стать более продвинутыми пользователями вашего продукта и, что еще более важно, помочь им получить преимущества от его использования.
Вебинары по вопросам и ответам. Контент в основном определяется вопросами аудитории. В качества последующего мероприятия рассмотрите ответы на вопросы, на которые вы не успели ответить на вебинаре.
Вебинары «Задай вопрос эксперту». Это отличный способ упрочить свой авторитет в промышленности. Привлекайте свою аудиторию, которой нужны профессиональные ответы на вопросы. Эти вебинары похожи на вебинары по вопросам и ответам.

Помните, что ваши клиенты, скорее всего, нуждаются в более чем одном взаимодействии с вашим брендом, чтобы почувствовать доверие, не говоря уже о конверсии. Почти 41% покупателей потребляют 3–5 единиц контента перед принятием решения о покупке. Поэтому учитывайте, как вебинар в прямом эфире работает совместно с контентом, представляемым вашей аудитории – будь то анализ конкретных примеров, статьи в блоге, электронные письма и т.д.

Вебинары являются мощным инструментом для генерации лидов. Как только вы найдете отличный контент для своей аудитории и освоите рекламные кампании, вы сможете получить даже тысячу потенциальных клиентов, которые оставят вам свои электронные адреса в процессе регистрации!

Они оплачивают такой контент своим электронным адресом. Итак, ваш следующий шаг является естественным следствием: отправляйте им дополнительный контент – вышеупомянутые посты в блоге, тематические исследования, рабочие тетради, электронные книги. Вы выбираете сами!

И наконец, такие люди с большей вероятностью станут участниками ваших предстоящих вебинаров, чем абсолютные незнакомцы.

Вот как это можно сделать с помощью инструмента автоматизации на платформе ClickMeeting:

Пригласите гостя на свой вебинар в прямом эфире

Даже если вы не используете подход «Задай вопрос эксперту» или анализ конкретных примеров, гости станут отличным дополнением ко многим вебинарам в прямом эфире. Они сделают контент более привлекательным, авторитетным и интерактивным. Убедитесь, что диалог состоится между двумя экспертами с разными точками зрения.

Согласно отчета Demand Gen за 2019 год о предпочтениях в отношении контента, «более половины (63%) респондентов заявляют, что делиться информацией для доступа к вебинарам (небольшое падение по сравнению с 74% в прошлом году). Это может подчеркнуть важность качества вебинаров и докладчиков на них».

Приглашенные докладчики также могут обеспечить вам доступ к новой аудитории, что может способствовать повышению узнаваемости бренда. Обратите особое внимание на гостей, у которых есть собственная лояльная аудитория.

Кроме того, это уменьшает давление на организатора вебинара в прямом эфире, добавляет свежую, новую перспективу при освещении темы.

Как продвигать ваш вебинар в прямом эфире

Только на платформе ClickMeeting проходит почти 8 000 вебинаров ежедневно. Это серьезная конкурентная среда. Вы хотите выделиться и найти способы эффективно продвигать свой вебинар в прямом эфире. Полезно думать о продвижении вебинаров в прямом эфире в два этапа: стимулировать регистрацию и стимулировать посещаемость вебинара.

Когда речь идет о регистрации, вы можете использовать несколько более традиционных тактических методов:

Органическая реклама в соцсетях. Продвигайте свой вебинар с помощью своих контактов в Facebook, Twitter и LinkedIn.
Платная реклама в соцсетях. Проводите кампании таргетированной рекламы, чтобы собрать большую аудиторию.
Рекламная рассылка. Проводите кампанию рекламной рассылки для своего вебинара, используя свой перечень контактов.
Ваш веб-сайт. Создайте четкий призыв для посетителей своего сайта к регистрации на вебинар, а затем напишите пост в своем блоге о том, какие темы вы планируете обсудить на вебинаре.
Докладчики и гости. Попросите их о продвижении через свои наиболее задействованные каналы.
Лендинг. Создайте специальный лендинг, страницы регистрации и профиля для сбора данных своих участников по мере их регистрации на вебинар.

Однако регистрация участников на вебинар – это только полдела. Существуют другие способы, с помощью которых вы можете стимулировать фактическое посещение вебинара в прямом эфире. Двумя ключевыми способами являются отправка уведомлений по электронной почте и приглашений на мероприятие в календаре. Убедитесь, что эти напоминания содержат всю необходимую информацию для присоединения к вебинару в прямом эфире, ссылки и все прочее

Как провести вебинар в прямом эфире?

Чтобы организовать вебинар в прямом эфире, вам понадобится доступ к платформе для онлайн-конференций с функциями для проведения вебинаров, такой как ClickMeeting. Вам также понадобится устройство со стабильным подключением к интернету (не обязательно настольный или портативный компьютер – смартфоны и планшеты тоже хорошо работают), оснащенное микрофоном и камерой для трансляции вашего голоса и изображения.

Вам также нужно будет решить, где вы будете проводить свои вебинары в прямом эфире. В дополнение к платформе для онлайн-конференций вы можете сделать прямую трансляцию или запись доступной на другом ресурсе Вот некоторые ресурсы для трансляции вашего вебинара в прямом эфире на YouTube или Facebook:

Проблемы, с которыми вы можете столкнуться при проведении вебинаров в прямом эфире

Это хорошая идея – иметь план действий на случай непредвиденных обстоятельств. План поможет вам точно понять, что делать, если возникают проблемы.

Сбой компьютера. Заранее войдите в систему на двух устройствах, чтобы случае подвисания или выхода из строя одного из них, вы могли бы легко переключиться на другое. Перед началом вебинара закройте все другие программы и задачи, которые могут замедлить работу вашего компьютера. И не забудьте заранее полностью зарядить устройство.
Перебои с интернетом. Обеспечьте резервное соединение, превратив свой смартфон в мобильную точку доступа, или даже купите специальное устройство, чтобы использовать его в качестве точки доступа.
Отсутствие звука/изображения. Нет ничего хуже, когда ваша аудитория не слышит и не видит вас. К счастью, все это можно предотвратить. Вы можете заранее настроить параметры аудио и видео и провести тестовый запуск, чтобы убедиться, что все работает. С помощью ClickMeeting вы можете устранить эти проблемы, проверив свою систему (подключение к конференц-серверу, браузер и операционную систему) и аудиовыход, микрофон и веб-камеру с помощью инструмента проверки конфигурации системы, а незадолго до начала вебинара вы можете провести окончательную проверку веб-камеры и микрофона с помощью модуля проверки аудио и видео.
Неявившиеся гости. Возьмите номера телефонов у людей, с которыми вы сотрудничаете, чтобы вы могли связаться с ними напрямую при таком сценарии. Также хорошо запастись резервным контентом в случае неявки приглашенного гостя.

Как только все будет готово, обязательно потренируйтесь в представлении презентации. Сделайте пробный запуск с помощью вашей платформы для вебинаров, чтобы убедиться, что вы знаете, как с ней работать. Сделайте запись и внимательно просмотрите свою презентацию, чтобы поработать над теми моментами, которые нуждаются в улучшении.

Сколько стоит провести вебинар в прямом эфире?

Если вы беспокоитесь, что проведение вебинаров в прямом эфире может быть слишком дорогостоящим, вы будете удивлены. Вам нужно рассмотреть расходы, указанные ниже, но это все равно экономичный вариант:

Оборудование. Абсолютный минимум! Вам понадобится ноутбук или мобильное устройство с камерой, микрофоном и динамиком.
Интернет-соединение. Вам потребуется подключение высокоскоростного интернета для проведения высококачественных вебинаров в прямом эфире.
Платформа для вебинаров. Надежное программное обеспечение для вебинаров – обязательное требование. Мы составили список лучших инструментов для онлайн-конференций к рассмотрению
.
Время, опыт и ресурсы. Создание контента не является бесплатным, даже если вы делаете это сами. Время вашей команды – это деньги, а отдать задачу на аутсорсинг тоже стоит денег.
Реклама. Если вы хотите оплатить рекламу и маркетинг, вы наверняка захотите составить бюджет.
Приглашенные докладчики. Несмотря на то, что многие люди делают это бесплатно, опытные докладчики могут потребовать оплату.

Как видите, что-то, необходимое для проведения вебинаров, у вас уже есть, и вам не нужно за это платить. Теперь проанализируйте свои потребности и сопоставьте свой бюджет с масштабом вашего предприятия.

Увеличьте вовлеченность и влияние с помощью записанных вебинаров

Мероприятие в прямом эфире имеет свои преимущества, но не все участники смогут на нем присутствовать. Их повседневные обязанности имеют приоритет, и когда возникают нестыковки в расписании, вебинары в прямом эфире часто отодвигаются на второй план. Вот поэтому хорошей идеей будет записать ваши вебинары в прямом эфире и сделать их доступными как для участников мероприятия, так и для тех, кто зарегистрировался.

Вот несколько основных причин для записи ваших вебинаров в прямом эфире:

Не все клиенты смогут подстроиться в прямом эфире. Если потенциальный инвестор или клиент не может присутствовать на мероприятии в прямом эфире, он сможет посетить ваш блог или веб-сайт, чтобы посмотреть, что он пропустил.
Хорошо создавать архивы. Когда вы записываете свои вебинары, вы создаете семинар, который длится вечно. Записанный вебинар мгновенно архивируется, его можно загрузить или распространить по всем вашим онлайн-каналам. Если вы записываете данные, это также создает возможности для SEO-продвижения.
Сделайте резервную копию ваших файлов. Вебинар – это ценный контент. Не теряйте информацию только потому, что вы не сделали копию. Это дешевле, чем воссоздавать все с нуля.
Вы можете совершенствоваться. Просмотрите записи самостоятельно, чтобы увидеть свои сильные и слабые стороны, а затем постоянно работайте над улучшением.
Поощряйте, когда участники делятся вебинаром. Участники также могут поделиться записанным вебинаром со своими коллегами. Фактически, половина профессионалов делится контентом вебинаров с сотрудниками, это второй тип контента, которым делятся чаще всего.

Ищите решение для вебинара с функцией записи, в противном случае вам придется использовать внешнее устройство записи, что является неудобным и менее надежным. Вам также понадобится микрофон и веб-камера для записи голоса и изображения.