L’année 2021 est derrière nous. Après la transformation numérique que nous avons connue en raison de la pandémie de 2020, l’intérêt pour les webinaires et les vidéoconférences est resté très élevé. En quoi ces deux périodes étaient-elles similaires, et qu’est-ce qui était différent ? Quel était l’engagement des participants et quelles étaient leurs attentes ? En quoi le visage du marché a-t-il changé ?

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Jetez un coup d’œil au rapport sur l’état des événements en ligne ! Ci-dessous, vous découvrirez également les principales conclusions de notre analyse des près de 2 millions d’événements en ligne qui ont eu lieu sur la plateforme ClickMeeting en 2021, ainsi que les résultats de notre recherche.

Principaux résultats

En 2021, la plateforme ClickMeeting a accueilli 1 953 406 événements avec 26 603 480 participants. Cela représente une moyenne de 39 393 événements par semaine ! 

En moyenne, un webinaire a duré 98 minutes, et une réunion en ligne a duré 66 minutes. Il s’agit d’une augmentation de pas moins de 20 % par rapport à l’année précédente !

La plupart des événements ont eu lieu le mardi, suivi du mercredi et du jeudi. Les heures préférées des organisateurs étaient 15 et 16 heures.

La fonction la plus utilisée de la plateforme ClickMeeting est la présentation ; elle a été utilisée dans 55,12 % des cas. Le partage d’écran est la deuxième fonction la plus utilisée (17,01 %), suivie du tableau blanc interactif (5,98 %).

Au total, nos utilisateurs ont gagné 1 767 427 USD grâce aux webinaires payants. Le recordman a généré des revenus de plus de 26 687 USD sur un seul événement.

Les événements en ligne font partie de notre vie

Le déclenchement de la pandémie a pris de nombreux entrepreneurs et éducateurs par surprise. En peu de temps, il est devenu nécessaire de déplacer la plupart des activités vers l’espace virtuel. Malheureusement, tout le monde n’était pas correctement préparé à cette éventualité.

L’année 2020 a remarquablement accéléré le rythme de la numérisation de la communication. À l’échelle mondiale, nous avons observé près de 370 % d’événements et de participants en plus que l’année précédant l’apparition de la pandémie. On peut donc parler d’une véritable révolution !

Comment 2021 se compare-t-elle à 2020 ? Les données montrent clairement que divers événements en ligne (webinaires et réunions) ont pris une place importante dans notre vie quotidienne. L’ampleur de la croissance par rapport à la période précédant la pandémie est énorme : elle s’élève à plus de 300 % ! Dans le même temps, les organisateurs et les participants sont nettement plus conscients de leurs besoins et de leurs attentes. Certains d’entre eux, dans la mesure où ils peuvent retourner en partie dans les bureaux et les salles de classe, ont également modifié leur approche.
Si la transformation rapide a joué un rôle clé l’année dernière, aujourd’hui, nous essayons souvent de trouver un équilibre entre réunions réelles et virtuelles. Les clients sont désormais conscients des outils disponibles sur le marché.  Pour de nombreuses plateformes, les années pandémiques 2020 et 2021 ont été des périodes de test.

Dominika Paciorkowska, Directrice générale de ClickMeeting

Différents types d’événements

Les outils de communication en ligne vous permettent de transposer différents types d’événements dans la réalité virtuelle. Vous pouvez donc facilement rencontrer votre équipe, organiser une réunion du conseil d’administration, donner une conférence ou créer un webinaire utile à vos efforts de marketing. Examinons de plus près les types d’événements organisés par nos utilisateurs en 2021.

Réunions en ligne

Un format qui fonctionne particulièrement bien pour collaborer avec vos collègues. Vous pouvez réunir un groupe de personnes qui se voient et s’entendent. Qui plus est, elles ont accès à des outils interactifs qui facilitent encore davantage une coopération efficace. De cette manière, vous pouvez également animer des ateliers ou des cours types au cours desquels il est important d’impliquer directement vos élèves.

2 014 981 participants ont pris part à 779 020 réunions en ligne sur la plateforme ClickMeeting en 2021 !

Les webinaires

Les webinaires sont de plus en plus populaires. Grâce à leur forme moderne, ils se prêtent à divers types d’activités. Ils profitent non seulement aux éducateurs, mais aussi aux hommes d’affaires, aux spécialistes du marketing et des relations publiques. Ils permettent de mettre en œuvre des stratégies complexes et de créer une image professionnelle pour les marques et les experts indépendants.

Bien que les webinaires soient associés à des événements en direct, ce n’est pas toujours le cas. Les webinaires automatisés et à la demande, qui ne nécessitent pas la présence directe des présentateurs et du public en même temps, offrent des possibilités supplémentaires. Une série d’outils sont disponibles pour soutenir les activités promotionnelles, la présentation d’un contenu attrayant et l’engagement du public. Il s’agit notamment des boutons CTA, du streaming sur YouTube ou Facebook, du chat, des tableaux blancs virtuels et du mode questions-réponses.

  • Nombre de webinaires en direct 1 126 132
  • Nombre de webinaires automatisés 131 571
  • Nombre de webinaires à la demande 10 546

En 2021, les webinaires organisés sur la plateforme ClickMeeting ont attiré un total de 22 371 940 participants !

Des événements en ligne à grande échelle

Les webinaires vous permettent d’impliquer jusqu’à mille participants à la fois. Dans la plupart des cas, ce format sera donc suffisant pour un événement, même de grande envergure. Si vous en voulez plus, pas de problème : avec l’aide de la technologie de webcasting, vous pouvez organiser un événement pouvant rassembler jusqu’à 10 000 personnes !

En 2021, 1 126 événements de grande envergure utilisant la technologie du webcasting ont été organisés par ClickMeeting. En 2020, nous avons accueilli 842 événements de grande envergure.

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Objectifs des événements en 2021

Il est grand temps d’examiner de plus près l’objectif des événements en ligne. Il est ainsi plus facile de voir comment les événements virtuels soutiennent différentes industries et activités. Nous les avons ventilés en fonction de certains des secteurs les plus importants.  Vous devez également savoir que de nombreux clients ont utilisé différents types d’événements et ont ainsi atteint différents objectifs.

Activités éducatives

Traditionnellement, les différents types d’initiatives liées à l’éducation étaient les plus populaires, représentant 41,3 % des événements organisés sur la plateforme ClickMeeting en 2021. En même temps, ce secteur est très complexe. Une part importante des événements a été organisée par des établissements d’enseignement, notamment des écoles publiques et des universités, qui ont principalement utilisé des canaux distants ou hybrides en raison de la pandémie. Il a été possible, entre autres, d’organiser des cours en petits groupes ou des conférences pour un large public.

Les formateurs et éducateurs indépendants et les petites entreprises de formation entraient également dans cette catégorie. Ils proposaient, entre autres, des leçons privées, des formations et des cours, grâce auxquels des milliers de personnes pouvaient se développer et acquérir des connaissances où qu’ils soient dans le monde. Que faisaient nos clients ? Outre les sujets classiques (tels que les cours de langue, les leçons d’école ou les formations professionnelles), étaient organisés, par exemple, des programmes pédagogiques d’accouchement, de dressage de chiens et des cours pour gardiens de but.

Le partage des connaissances est également un élément important du développement des entreprises. Dans une sous-catégorie distincte, nous avons inclus différents types d’activités internes utilisées par les entreprises pour former leur propre personnel. Il s’agit notamment de différents types de formations pour les employés et de processus d’intégration. Ces types d’événements ont représenté 11,1 % de tous les événements qui ont eu lieu sur ClickMeeting en 2021.

Il était important pour nous de rendre le processus d’inscription et la participation à nos conférences en ligne aussi faciles que possible pour notre groupe cible. Grâce à nos événements numériques, nous avons pu gagner en portée et générer de nombreux nouveaux contacts et pistes en 2021. Nos tables rondes se sont également parfaitement adaptées à l’espace numérique grâce à ClickMeeting. Pour 2022, nous prévoyons de mettre en œuvre les premiers événements hybrides avec l’aide de l’outil.

Melanie Abmeier, August-Wilhelm Scheer Institut

Marketing et ventes

Les webinaires jouent un rôle de plus en plus important dans les stratégies de marketing et de vente des marques. Ils peuvent servir de base ou compléter les activités de marketing de contenu, de relations publiques et de marque employeur. Utilisés habilement, ils peuvent servir à acquérir des prospects, à s’assurer de leur qualité et même à finaliser directement les ventes. Le contenu ainsi créé peut être utilisé à différentes étapes de l’entonnoir de vente et sous différentes formes.

D’après nos données, 19 % de tous les événements étaient des webinaires et des réunions de marketing et de relations publiques. Dans cette catégorie, nous avons compté les événements promotionnels organisés par des entreprises et des experts indépendants, notamment les webinaires thématiques, les journées portes ouvertes et les leçons de démonstration.

16 % des événements, en revanche, soutenaient les ventes directes. Il s’agissait notamment de démonstrations de produits et de présentations d’offres.

Les webinaires dans le marketing, les ventes et les relations publiques

Le marketing moderne fait la part belle au contenu et aux formats vidéo. Les webinaires sont parfaitement adaptés ! De plus en plus d’experts le reconnaissent. Le webinaire marketing est de plus en plus considéré comme une méthode de promotion distincte, par ailleurs très efficace et interdisciplinaire.

Le webinaire marketing, un ensemble d’activités qui utilisent les webinaires et les événements en ligne dans la stratégie marketing des marques, est largement utilisé dans le marketing moderne. Il soutient la génération de leads, le lead nurturing, les RP ou encore les activités liées à la marque personnelle et à l’image employeur. Il fonctionne également bien dans les activités de vente directe.

Comment l’utiliser en pratique ? La création d’un webinaire de qualité vous permet d’atteindre de nouveaux groupes de destinataires. Et dès l’étape de l’inscription à l’événement, vous pouvez inclure une clause qui vous permet d’obtenir des pistes de vente. L’élaboration d’une stratégie à long terme, quant à elle, permet de prendre soin des relations avec les clients potentiels et de les convaincre de prendre une décision d’achat. Grâce à des plateformes modernes telles que ClickMeeting, la plupart des processus peuvent être automatisés.  Vous pouvez par exemple utiliser :

  • Avant l’événement, envoi automatisé d’invitations, page d’inscription personnalisée, conception d’invitations et salle d’attente.
  • Pendant l’événement, diffusion sur YouTube ou Facebook, CTA, questions-réponses et enquêtes.
  • Après l’événement, transfert des participants vers votre page de renvoi, e-mails de remerciement (avec un enregistrement du webinaire, si vous le souhaitez) et statistiques pour améliorer votre stratégie.

Les webinaires sont une solution puissante qui s’inscrit dans le concept plus large de l’inbound marketing. Dans le secteur dans lequel je travaille, à savoir le référencement, j’observe une utilisation fréquente de ce format pour générer des leads, mais pas seulement. À mon avis, l’impact des webinaires sur la création d’une marque fiable et bien informée est particulièrement important. Éduquer le marché (je recommande dans ce contexte, par exemple, les chaînes de Senuto, Ahrefs, Semrush ou Surfer sur YouTube) est une excellente façon de montrer que vous savez réellement quelque chose. Selon la célèbre citation : « Si vous ne pouvez expliquer quelque chose simplement, c’est que vous ne l’avez pas bien compris ». Ainsi, si un représentant de l’entreprise (ou un expert engagé par l’entreprise) donne une conférence détaillée sur un sujet pendant une heure ou deux, cela renforce incontestablement la réputation de la marque. Bien sûr, il s’agit d’un format difficile, mais le jeu en vaut la chandelle. Et enfin, le format vidéo lui-même est déjà une norme solide, et c’est sans aucun doute la forme privilégiée par les utilisateurs.

Szymon Słowik, fondateur de l’agence de référencement takaoto.pro et cofondateur de TarantulaSEO.com – une société spécialisée dans la création de liens.

Réunions en ligne

Les réunions en ligne constituent une catégorie d’événements à part, représentant 12,6 % de tous les événements réalisés sur ClickMeeting en 2021.

Elles prennent de nombreuses formes différentes et sont utilisées par une grande variété d’organisations. Il s’agit notamment de réunions d’équipe, de négociations commerciales, de statuts rapides, de conversations avec des clients, mais aussi de réunions de conseils d’administration, de conseils scolaires et de réunions de parents organisées par des établissements d’enseignement.

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Combien d’événements par semaine ?

L’année 2021 a été exceptionnellement chargée. En moyenne, il y a eu jusqu’à 39 393 événements en ligne par semaine. C’est un peu moins que le nombre record de l’année dernière, où les rencontres en face à face étaient pratiquement impossibles. Mais cela représente tout de même une augmentation de plus de 320 % par rapport à la période pré-pandémique !

Durée de l’événement

En avons-nous marre des réunions et autres événements en ligne ? C’est possible, mais, chose remarquable, nous avons constaté une augmentation de la durée moyenne des sessions en 2021 !

L’année dernière, la durée moyenne des réunions en ligne était de 55 minutes et celle des webinaires de 82 minutes !

Bien sûr, la durée des événements dépend de nombreux éléments. Nos clients organisent d’une part de courtes réunions sur la plateforme, et d’autre part de longues négociations ou conférences. Nous pouvons également constater des différences entre les différents marchés. En France sont organisés les événements les plus courts : la réunion moyenne dure 50 minutes, et un webinaire 74 minutes. Les événements les plus longs ont été organisés en Russie et en Ukraine, la réunion moyenne a duré 101 minutes et le webinaire moyen 95 minutes. Les Polonais se situaient en milieu de peloton, avec 58 minutes consacrées aux réunions et 89 minutes aux webinaires.

Les jours les plus populaires pour organiser des événements en ligne

Quel est le meilleur moment pour organiser un événement ? Nos données, comme l’année dernière, prouvent qu’il est plus facile de trouver du temps pour le travail et les études pendant la semaine ouvrable. La plupart des événements ont eu lieu le mardi, suivi de près par le mercredi et le jeudi.

Bien entendu, les réunions et les webinaires ont également été organisés d’autres jours. Le lundi n’est pas loin du sommet, avec un peu moins d’événements prévus le vendredi et le week-end étant le moins chargé.

À quelle heure les événements ont-ils été programmés ?

De nombreux organisateurs se demandent quel est le meilleur moment pour organiser une réunion. Il s’agit d’une partie très importante du processus de planification. Elle influence largement l’engagement des participants et leur volonté de participer à un webinaire ou à une réunion. Quels ont été les horaires les plus populaires en 2021 ?

Comme vous pouvez le constater, la deuxième partie de la journée de travail était la plus populaire, mais de nombreux événements ont également été organisés le matin. Beaucoup d’entre eux étaient liés à l’organisation du travail des équipes et à l’accomplissement des tâches courantes dans les entreprises ou les établissements d’enseignement. De même, l’année dernière, 15 heures était l’heure la plus populaire, tandis que 8 heures et 7 heures du matin étaient également sur le podium.

L’évolution plutôt que la révolution. Les événements en ligne en 2021

Nos statistiques montrent clairement que l’intérêt pour les différents formats de réunions en ligne reste très élevé. En même temps, cet intérêt est légèrement plus faible qu’en 2020, lorsque nous avons rencontré le phénomène du transfert de la communication de masse vers le monde virtuel.

L’analyse des données de Google Trends montre que l’intérêt pour les réunions en ligne, qu’il s’agisse de webinaires ou de réunions en ligne, a atteint un niveau record au cours des premier et deuxième trimestres de 2020. Après le déclenchement de la pandémie et l’imposition des premières restrictions, les recherches de ces expressions ont augmenté de plusieurs centaines de pour cent. Cela se reflète également dans les chiffres relatifs aux événements et aux utilisateurs figurant dans notre rapport de l’année précédente.

Au fil du temps, nous avons réussi à nous habituer aux nouvelles conditions. Nous avons très vite appris de nouvelles méthodes de communication et sommes passés au modèle à distance. L’intérêt pour les événements en ligne était également lié, au niveau mondial et local, aux vagues de pandémies qui ont suivi et aux restrictions qui en ont découlé.

Comment cette situation se présente-t-elle aujourd’hui ? Les expressions liées aux événements en ligne font l’objet de recherches moins fréquentes qu’en 2020. En même temps, elles se sont stabilisées à un niveau bien plus élevé qu’avant l’éclosion de la pandémie. Nous pouvons donc parler d’une nouvelle normalité, dont les réunions virtuelles font partie. Nous sommes passés du stade de la révolution à celui de l’évolution cohérente.

Les deux dernières années n’ont pas été normales, ce furent probablement les deux années les plus anormales que notre génération ait eu à traverser. Nous aspirons tous à la « normalité », mais je crois qu’il n’y aura pas de nouvelle normalité, l’anormal deviendra notre nouvelle normalité. Notre monde devient de plus en plus complexe et, par conséquent, plus volatil et incertain. Nous devons tous nous y adapter, en particulier dans le domaine du marketing. Billy Ocean chantait « When the Going Gets Tough, the Tough Get Going ». Soyez donc des marketeurs acharnés et faites en sorte de gagner la partie !

Martin Nitsche – Solveta GmbH

Sommes-nous fatigués des réunions en ligne ? Conclusions de notre recherche

La fatigue des réunions en ligne est souvent mentionnée parmi le grand public. Cela n’a rien d’étonnant. Le passage soudain de la communication traditionnelle au contact à distance a posé problème à de nombreuses personnes. Cela était particulièrement vrai pour les organisations qui n’avaient pas développé de procédures appropriées.

Les problèmes étaient liés à divers aspects. Les questions techniques n’ont pas occupé le devant de la scène. Très souvent, c’est le comportement des autres participants ou des questions organisationnelles qui ont affecté l’expérience. Nous avons scindé nos recherches en tenant compte de plusieurs types d’activités entrepris par les participants aux événements dans le monde moderne des affaires et de l’éducation.

Comment évaluons-nous le travail à distance ?

638 personnes ont participé à cette enquête. Plus de la moitié d’entre eux ont travaillé entièrement à distance et 26,65 % ont utilisé ce modèle partiellement. Seuls 16,77 % des participants ne travaillaient pas à distance, et 5,80 % des participants ont déclaré que cela ne les concernait pas.

Dans le même temps, pour plus de 63 % des personnes interrogées, le travail à distance était une nouveauté absolue : elles n’avaient pas eu l’occasion d’y recourir avant l’apparition de la pandémie. 28 % des participants à l’enquête avaient déjà partiellement travaillé à domicile, et près de 8 % avaient également exercé leurs fonctions de cette manière auparavant.

La statistique la plus intéressante concerne l’évaluation du travail à distance. Les participants à l’enquête voudraient-ils l’utiliser même après la fin de la pandémie ? La grande majorité répond par l’affirmative ! Dans le même temps, certaines personnes préfèrent un modèle hybride, dans lequel le travail à distance est combiné à des visites occasionnelles au siège de l’entreprise.

Quel modèle de travail les employés choisiraient-ils eux-mêmes ?

Comme vous pouvez le constater, le travail à distance jouit d’une popularité considérable, et ses avantages indéniables, tels que l’absence de temps perdu dans les déplacements et le confort accru, éclipsent certains inconvénients, notamment la difficulté d’établir et de maintenir le contact avec les collègues.

Savoir-vivre. Qu’attendons-nous du comportement des autres participants ?

L’un des facteurs qui influent le plus sur la réception des événements en ligne est le comportement des présentateurs et des participants. Il s’avère que, dans de nombreux cas, c’est un problème bien plus important que les questions techniques.

En 2021, nous avons mené une enquête sur l’étiquette des réunions en ligne et les situations de crise que les participants ont rencontrées. Comment évaluent-ils le comportement des autres ?

Comme vous pouvez le constater, nous trouvons souvent que le comportement des autres laisse considérablement à désirer. Quelles en sont les raisons ? Sans aucun doute, remplacer le bureau par son fauteuil préféré n’est pas toujours adapté pour façonner une image professionnelle. Un autre problème est qu’il n’existe pas de règles d’étiquette claires dans le monde des événements virtuels. La plupart des participants s’attendraient à ce qu’elles soient introduites.

Le recrutement à distance aux yeux des candidats

De nos jours, la plupart des communications professionnelles se sont déplacées vers les canaux en ligne. Les processus de recrutement n’y ont pas échappé. Nous avons interrogé 552 personnes dans le cadre de notre étude « Que pensez-vous du recrutement à distance ». 58,51 % d’entre elles avaient participé à un processus de recrutement au cours de l’année précédente. Comment cela s’est-il passé ?

Comme vous pouvez le constater, la grande majorité des processus de recrutement ont utilisé un modèle de communication à distance. Ce n’est pas surprenant : cela a permis non seulement de fonctionner efficacement pendant la pandémie, mais aussi d’améliorer considérablement le processus de recrutement lui-même. En même temps, le recrutement à distance avait déjà été utilisé auparavant, mais dans une bien moindre mesure.

Outils utilisés au cours du processus

Quels outils ont été utilisés au cours du processus ? Le logiciel approprié devient essentiel. Il permet au recrutement de se dérouler de manière optimale et rend la communication et le partage de matériel supplémentaire extrêmement faciles. Cependant, les recruteurs utilisent également d’autres méthodes de communication en parallèle.

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Comment l’outil a-t-il évolué ?

Parallèlement à l’intérêt croissant, les fonctionnalités des plateformes de webinaires et de réunions en ligne se développent également. Cette évolution va de pair avec les attentes des clients eux-mêmes. Nous voulons tous participer à des événements de plus en plus interactifs et engageants. Dans le même temps, nous voyons certains problèmes et des opportunités supplémentaires dont nous aimerions tirer parti.

 

Chez Clickmeeting, les commentaires des clients sont une source importante de connaissances qui nous permettent d’élaborer notre produit. Ils soutiennent un grand nombre des solutions mises en œuvre dans notre outil. Les avis des utilisateurs nous permettent également de nous assurer que le logiciel est le mieux adapté à leurs attentes et qu’il est convivial. En gardant les clients à l’esprit, nous avons créé non seulement les plus grandes mises à jour telles que l’application de bureau, les salles de pause ou le mode Edu, mais aussi de nombreuses améliorations, notamment des intégrations avec d’autres outils qu’ils utilisent. Dans certains cas, elles peuvent sembler très petites, mais elles améliorent toujours grandement le travail quotidien de nos clients et répondent à leurs attentes. C’est le cas, par exemple, de la manière de démarrer l’événement et de lancer l’enregistrement ou d’accorder aux participants le droit de prendre la parole, de partager la vue de la caméra ou de partager l’écran.

Rajmund Dziemaszkiewicz, Directeur de produit chez ClickMeeting

 

En 2021, nous avons introduit, entre autres, les éléments suivants :

  • Mode Edu : le passage à l’enseignement à distance a pu soulever certaines questions. Par exemple, certains étudiants se sentaient mal à l’aise à l’idée de partager leur image avec leurs pairs. Souvent, les participants étaient également distraits par les autres, ce qui rendait l’apprentissage et l’enseignement difficiles. En mode Edu, les présentateurs peuvent voir tous les participants, tandis que les participants ne peuvent voir que les présentateurs. Cela leur permet de se concentrer sur le contenu et de bénéficier d’un environnement d’apprentissage confortable.

  • Application de bureau : l’utilisation de ClickMeeting ne nécessite l’installation d’aucun logiciel. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un navigateur. Toutefois, certains utilisateurs, notamment ceux qui organisent un grand nombre d’événements en ligne, attendaient une application de bureau. Ainsi, en plus de l’ensemble des fonctions, ils peuvent utiliser, entre autres, un fond d’écran virtuel et des options de flou d’écran.

  • Code QR : le passage entre l’ordinateur et les appareils mobiles est devenu encore plus facile. Il suffit de générer un code QR dans la fenêtre de l’événement et de le scanner avec un smartphone, par exemple. Cela vous permettra de poursuivre votre session sans avoir à vous reconnecter.

Nous avons également mis en œuvre de nombreuses autres modifications, notamment le format 16:9, l’intégration avec MS Outlook, une notification lorsque le microphone est désactivé et une modification de l’autorisation de démarrage de l’enregistrement.

Webinaire marketing

Le webinaire marketing devient l’une des tendances les plus importantes. Cela se reflète également dans les profils des sujets dérivés de l’analyse de l’outil BuzzSumo :

Comme vous pouvez le constater, il s’agit de l’un des sujets les plus actuels dans le monde des réunions et du marketing en ligne modernes. Cela est également démontré par la quantité croissante de contenu et d’engagement des utilisateurs qui apparaît sur ce sujet.

Bien sûr, avec la théorie vient la pratique. Comme nous l’avons déjà démontré, les webinaires axés sur le marketing et les ventes représentent une part importante de tous les événements ClickMeeting. Ce n’est pas une surprise. C’est un format qui fonctionne très bien dans le monde d’aujourd’hui et qui soutient efficacement toute une série de campagnes de promotion, de marketing, d’image de marque et de vente directe. Il jouera sans aucun doute un rôle de plus en plus important dans les stratégies marketing des marques.

Nous savons qu’au lieu de nous concentrer sur nos entreprises et nos objectifs, nous devons placer le client et ses besoins au centre du marketing et de la conception des produits ; c’est le marketing centré sur l’utilisateur. Mais comment s’y prendre ? Comment en savoir plus sur nos clients et leurs objectifs. Vous devez les rencontrer et leur parler. Invitez-les à un webinaire et discutez avec eux en ligne. L’avenir appartient sans aucun doute à la vidéo. Les webinaires permettent un contact direct entre le présentateur et le public. À cet égard, ils présentent un avantage considérable par rapport aux modèles asynchrones. D’autre part, le matériel créé lors d’une réunion en direct peut également être utilisé dans le cadre d’autres activités et sur des canaux totalement différents. Le webinaire marketing vous permet donc d’atteindre efficacement votre public, d’obtenir de précieux prospects, de garantir leur qualité et de façonner simultanément votre image d’expert. De plus, grâce aux plateformes modernes, la plupart des activités nécessaires peuvent être automatisées. La combinaison de ces facteurs en fait l’une des tendances les plus importantes dans les activités de marketing et de construction de l’image.

Tomasz Bołcun – Brand Manager ClickMeeting

Événements hybrides

La pandémie a entraîné un passage aux événements en ligne. La période qui suivra s’appuiera de manière significative sur des modèles hybrides. Cela s’applique à presque tous les formats. Ce changement, que l’on peut qualifier de nouvelle normalité, définira également de manière permanente la manière dont nos relations se présenteront, dont nous travaillerons et dont nous acquerrons des connaissances.

D’après nos recherches, la plupart des gens préfèrent déjà une communication qui combine les canaux virtuels et la possibilité de se rencontrer en personne. Les événements hybrides permettent de combiner ces deux éléments au cours d’une même session. Nos clients organisent désormais de plus en plus souvent de grandes conférences internationales et des réunions plus modestes de cette manière. Nombre d’entre eux déclarent qu’en 2022, ils prévoient d’intensifier leur activité dans ce domaine.

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Résumé du rapport

Comment s’est déroulée l’année 2021 dans le monde des événements en ligne et que nous réserve 2022 ? Récapitulons !

ClickMeeting a accueilli un total de 1 953 406 événements avec 26 603 480 participants.

Cela représente une moyenne de 39 393 événements par semaine !

L’augmentation moyenne par rapport à la période pré-pandémique est donc de plus de 300 %.

Par rapport à l’année dernière, la durée moyenne des événements et le temps d’engagement des participants ont augmenté. Un webinaire sur ClickMeeting a duré en moyenne 98 minutes en 2021, tandis qu’une réunion a duré 66 minutes.

Statistiquement, la plupart des événements ont eu lieu le mardi à 15 heures, et la fonctionnalité préférée des utilisateurs était la présentation, utilisée dans plus de 55 % des événements.

Quelles seront les tendances les plus importantes en 2022 ? Sans aucun doute, l’avenir appartient au webinaire marketing et les événements hybrides, les cours et les formations en ligne vont faire partie de notre quotidien, tandis que le recrutement à distance va gagner en popularité !

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Auteur Paweł Łaniewski

Paweł is the Content Expert at ClickMeeting.

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