Marketing con webinars: tu guía completa

Todo experto en marketing estará de acuerdo en que el marketing efectivo debe basarse en formatos de vídeo, contenido especializado y una relación directa con el espectador. ¿Parece que necesitas muchas estrategias y herramientas diferentes para combinar estos factores? Nada más lejos de la realidad. Todo lo que necesitas es aprovechar el potencial del marketing con webinars.

Compartir conocimientos se ha vuelto mucho más fácil gracias a los webinars, es decir, seminarios virtuales. Hoy en día, todo lo que necesitas para conocer a expertos, escuchar sus conferencias, hacer preguntas y disipar dudas es acceso a Internet. Además, cualquier persona puede organizar webinars profesionales. Así que esta herramienta ha despertado el interés no solo de los educadores, sino también de los expertos en marketing que utilizan eventos online en sus actividades de marketing de contenidos. ¿Qué beneficios aportan y cómo aprovechar al máximo el marketing con webinars? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!

Marketing con webinars: ¿qué es en realidad?

Probablemente hayas asistido o al menos hayas oído hablar de un webinar organizado por una empresa cuya oferta te interesa. Muy a menudo, un evento de este tipo no tiene que ver con ventas directas. Una escuela de idiomas, por ejemplo, puede organizar una reunión para preparar los exámenes de bachillerato, una tienda de bicicletas un webinar sobre cómo prepararte para tu primera competición y una agencia de viajes una reunión con un viajero reconocido.

Por otro lado, también hay muchos eventos que adoptan un enfoque de ventas mucho más serio. La escuela de idiomas puede ofrecer cursos de pago como parte de un webinar, la tienda de bicicletas puede mostrar los últimos modelos de bicicletas de carretera y la agencia de viajes puede presentar una oferta de viajes de última hora. Por supuesto, en cada uno de estos casos será posible decidir en tiempo real y, por ejemplo, ir a una página de destino dedicada.

Así es exactamente cómo puede lucir el marketing con webinars. Es un conjunto de actividades amplias y diversas que utilizan webinars en la estrategia de promoción y ventas de una marca. Es una de las herramientas más versátiles y flexibles que funcionará de maravilla para cualquier negocio.

¿Qué te ofrece el marketing con webinars? ¡Conoce las ventajas!

Ahora que sabes qué es el marketing con webinars, es hora de pasar a los beneficios que obtendrás al aplicarlo. Veamos más de cerca estos beneficios y compartamos algunos consejos que te ayudarán a lograr el efecto deseado.

• En cada etapa del embudo y más: conciencia de marca, generación de prospectos, nutrición de prospectos, ventas directas, venta adicional, educación al cliente y relaciones públicas. Básicamente, puedes utilizar webinars en cualquier área de actividades de educación y promoción.
• Construyes una imagen profesional: un buen contenido debe mostrar tu experiencia. Una marca de confianza la crean los expertos en su campo. Y nada ayuda tanto a crear una imagen profesional como los webinars.
• Optimizas el marketing de contenidos: el marketing de contenidos eficiente se basa en el reciclaje de contenidos. El principio es simple: creas una pieza de contenido, luego la modificas y la compartes en otros canales. Un webinar funciona muy bien para esto.
• Automatización: el marketing efectivo se basa en la automatización del marketing. Y una vez más, la regla es simple: para obtener los mejores resultados y ahorrar tiempo, debes automatizar tantos procesos y actividades como sea posible. Con una buena plataforma de webinars, obtienes todo esto en un paquete y te beneficias de oportunidades adicionales gracias a las integraciones.
• Todas las herramientas en una sola plataforma: las actividades de marketing integrales requieren acceso a un amplio conjunto de herramientas. Pero si decides crear webinars en ClickMeeting, encontrarás casi todas las funciones necesarias en nuestra plataforma. Entre otras cosas, puedes crear formularios para adquirir prospectos, gestionar tu base de participantes, transmitir en redes sociales y comunicarte con tu audiencia.
• Comodidad: puedes llevar a cabo webinars profesionales desde cualquier lugar. ¿Quieres ganar dinero mientras estás sentado en un cómodo sillón de tu casa? No hay problema. Realmente, no se requiere un estudio profesional ni equipo costoso.
• Bajo coste: el marketing de contenidos ofrece grandes resultados, pero no se puede negar que a menudo también es muy costoso. Preparar un e-book, un podcast o un vídeo suele ser más caro que un webinar, y estos formatos populares no te permiten interactuar directamente con tu audiencia.

Webinars en tu embudo de ventas

Los webinars son uno de los pocos tipos de contenido que puedes utilizar en cualquier etapa del embudo de ventas y, más adelante, cuando trabajes en la retención de clientes y la venta adicional.

Por supuesto, diferentes fórmulas de contenido funcionarán bien en cada etapa del embudo, y eso también significa que necesitarás herramientas ligeramente distintas disponibles en tu sala de webinars.

En el gráfico que aparece a continuación, encontrarás sugerencias de tipos de webinars para cada etapa del embudo:

¿Cómo se vería todo esto? Webinars en la práctica

Bueno, ¿cómo se vería todo esto? Supongamos que impartes cursos de formación especializados tanto online como presenciales. ¿Cómo llegarás a tus clientes?

Para empezar, piensa en un webinar abierto y gratuito sobre un tema relevante para tu sector. Por ejemplo: la ley tributaria ha cambiado recientemente y ofreces formación para contadores. La entrada al webinar es gratuita, pero…. en realidad, no lo es. Los participantes deben compartir su información de contacto para recibir un enlace de acceso a la sala del evento. Así es como lograste obtener prospectos. Y no cualquier prospecto, porque puedes estar seguro de que los participantes están interesados en los temas que tratas.

Un webinar abierto puede ser organizado por un formador que se ocupe de esto en tu empresa. Por supuesto, este evento no agotará el tema. En primer lugar, los eventos abiertos suelen tener una duración de entre 45 minutos y una hora, teniendo en cuenta también la sesión de PyR, por lo que simplemente no hay tiempo para ello. Además, tu objetivo final es que las personas que están realmente interesadas en el tema elijan la formación o curso que has preparado, esta vez obviamente de pago.

Bueno, la situación es la siguiente:

• el webinar promocional ha terminado,
• el correo electrónico con la grabación y los mensajes de seguimiento se enviaron a los participantes y a las personas que se inscribieron, pero no asistieron al evento,
• durante el evento y en los mensajes enviados había, por supuesto, enlaces a un sitio web que ofrece la oportunidad de comprar acceso a cursos de pago,
• a estas alturas, algunos de los participantes de tu webinar abierto ya se han inscrito al curso de pago, pero otros siguen dudando. Ahora vamos a ocuparnos de este segundo grupo. Por supuesto, en este caso, también recurriremos al marketing con webinars.

Durante la fase de nutrición, por supuesto, puedes ofrecer más webinars abiertos sobre temas similares. De esta manera, las personas indecisas podrán descubrir que vale la pena confiar en ti. Una reunión de consulta con un experto online puede ser una buena opción. Las grabaciones de los webinars archivados también serán de utilidad y puedes simplemente enviárselas a los asistentes como seguimiento. A los clientes que muestren interés en tus ofertas y quieran saber más sobre ellas, puedes ofrecerles una demostración con un representante en forma de webinar. Durante este evento, puedes presentar una oferta personalizada preparada para una empresa especifica.

Por supuesto, los webinars no lo son todo. Para ser más efectivo, utiliza también otros canales y herramientas. Una excelente manera de llegar a una audiencia más amplia es a través de anuncios de pago. Y no te olvides de la actividad en redes sociales y el SEO: un dominio con gran visibilidad te ayudará a conseguir tráfico valioso e incluso más clientes. ¡Desarrolla tu propio método original de promoción!

De acuerdo, pero ¿qué sigue después? El marketing con webinars también funcionará bien en una etapa posterior. Puedes dirigirte a las personas que ya se están beneficiando de tu curso con más webinars promocionales, que les ayudarán a adquirir conocimientos aún más valiosos. De esta manera, puedes animarlos a realizar más cursos.

Descubre cómo se benefician los líderes con los webinars

Tenemos un caso de estudio interesante para que averigües cuanto puedes ganar con el marketing con webinars.

El Verte Training Center hace un excelente uso del marketing con webinars en su estrategia. La empresa se dedica principalmente a la formación de expertos en recursos humanos, nóminas y contabilidad. En 13 años, Verte ha impartido más de 6000 capacitaciones, con más de 100 000 clientes satisfechos.

La iniciativa más importante en esta área es la serie de webinars gratuitos Miércoles de RR. HH. Los eventos, dedicados a temas legales, de recursos humanos y nóminas específicos, se llevan a cabo todos los miércoles a las 9:00 a. m. ¿Qué ha logrado Verte hasta ahora? ¡Las cifras son impresionantes!

• En total, más de 30 000 usuarios únicos han participado en los webinars de la serie Miércoles de RR. HH.,
• En promedio, alrededor de 6000 personas se registran para cada webinar.

Sin embargo, los Miércoles de RR. HH. no son todo. Al mismo tiempo, el Verte Center también organiza otras series de webinars gratuitos dirigidos a expertos en otros campos. Por ejemplo, el ABC de la contabilidad y los impuestos aborda cuestiones tributarias y contables, y las Mañanas de RR. HH. se centran principalmente en el desarrollo de las habilidades blancas de los profesionales de recursos humanos.

La organización de webinars gratuitos, también en forma de ciclos, da excelentes resultados y puede convertirse en la base de la estrategia de marketing de una marca que desee establecer una imagen profesional. – En estos momentos, los ciclos de webinars gratuitos son la principal herramienta promocional y el principal instrumento que utilizamos para crear una comunidad de profesionales de recursos humanos y del sector tributario, declara la propietaria del Verte Center, Katarzyna Bielecka, en nuestro caso de estudio.

La forma de generar prospectos: generación de prospectos mediante webinars y nutrición de prospectos

Si quieres generar prospectos de forma efectiva, necesitas un imán de prospectos para atraer a los usuarios. Obviamente un webinar funcionará a la perfección en este papel. Anteriormente, te mostramos cómo puede funcionar todo el mecanismo. Vamos a recordar: creas un evento abierto y gratuito sobre un tema que pueda interesarle a tus clientes. La forma de «pago» para entrar es dejar su información de contacto, que puedes utilizar en futuras actividades de marketing.

Ahora veamos cómo se ve todo el proceso desde el lado técnico. Y no, no será un párrafo muy elaborado porque todo el asunto es realmente sencillo y no necesitas herramientas adicionales para esto. Todo lo que necesitas es ClickMeeting.

Para adquirir prospectos, mientras creas un evento, ve a la pestaña «Registro» y habilita el registro. Esto te dará la capacidad de editar el formulario de registro.

En el siguiente paso, añade una casilla de verificación con el consentimiento de marketing (puedes usar tanto campos obligatorios como opcionales). Cubrimos este tema de forma exhaustiva en nuestro e-book sobre privacidad.

¡Bravo! Y eso es todo. Ahora, los participantes que se registren para tu webinar dejarán su información de contacto. Por supuesto, recuerda que su procesamiento solo puede ocurrir bajo ciertas condiciones. En cualquier caso, sigue las normas aplicables y, si tienes dudas, consulta a un experto.

Naturalmente, obtener datos es solo el punto de partida. Para verlos, ve a la agenda de contactos, que encontrarás en el menú lateral. Allí también puedes dividir los contactos en grupos y exportarlos a archivos .csv, .xls o .vcf. También puedes importar datos desde un archivo o ingresarlos manualmente. De esta manera, optimizarás la comunicación y combinarás información de distintas fuentes.

Esto será útil, especialmente si estás trabajando en la nutrición de prospectos. Todo lo que necesitas hacer cuando crees webinars posteriores es invitar a los participantes que hayan asistido a tus eventos anteriores. Si los asignas a grupos específicos, podrás hacer esto de manera mucho más precisa. Por ejemplo, llegar a una audiencia interesada es un tema específico o a un grupo que esté cerca de realizar una compra o que sea particularmente activo en los eventos.

Por supuesto, podrás gestionar mejor a tu audiencia y tu relación con ellos si utilizas un software de CRM. Con ClickMeeting, obtienes integración con HubSpot, Kaep y Pipedrive, entre otros. También puedes acceder a muchas más opciones con Zapier. Y no te olvides del análisis: obtendrás datos completos sobre tu negocio y el éxito de tus webinars con Google Analytics, por ejemplo. Cuanta más información, mejor será tu marketing con webinars.

Ventas directas durante el webinar

El objetivo de todos tus esfuerzos de marketing debe ser, por supuesto, las ventas. En este sentido, los webinars también harán un excelente trabajo. El formato adecuado será una demostración en vídeo del producto, de esta manera, anunciarás tanto un producto físico como digital.

¿Qué necesitarás? En primer lugar, un botón que contenga una llamada a la acción que anime a tu audiencia a aprovechar tu oferta.

Puedes poner cualquier texto o foto que desees allí. Pero, sobre todo, incluye un enlace que dirija, por ejemplo, a la página del producto de tu tienda online. Esto le permitirá a tu audiencia decidir y finalizar la compra en poco tiempo.

Automatiza la generación de prospectos con eventos automatizados

Para hacer crecer tu negocio, es necesario aprovechar los beneficios de la automatización. Esto también se aplica a los eventos online. El presentador no necesita estar en directo durante el webinar para interactuar con los asistentes, y los webinars automatizados (celebrados en un horario específico) o bajo demanda (el usuario puede acceder en cualquier momento) funcionarán perfectamente como imanes de prospectos.

¿Cómo funciona? Sobre la misma base. Creas un evento y configuras una página de registro con los campos adecuados. La diferencia, sin embargo, es que no tienes que estar presente durante el evento en directo. Los asistentes verán y escucharán una presentación preestablecida. También podrán hacer preguntas durante la sesión de PyR o hacer clic en el botón de llamada a la acción y acceder a tu sitio web. Los mensajes preestablecidos también les llegarán.

Y lo que es importante: preparar un webinar en directo o bajo demanda en sí no será un problema para ti. Puedes utilizar un webinar en directo que ya se haya llevado a cabo o recurrir a otros archivos de vídeo. Gracias a un intuitivo asistente en forma de línea de tiempo, podrás editar todo el evento.

¿Qué necesitas para el marketing con webinars?

¿Asocias las campañas de marketing con altos costes y tareas complicadas? El marketing con webinars está al alcance de todos. Es muy probable que ya tengas todo lo que necesitas:

• Una plataforma de webinars: esta es básicamente la única herramienta que es absolutamente necesaria si quieres utilizar webinars en tus esfuerzos de marketing de contenidos. Por supuesto, necesitas apostar por una solución integral que se encargue de todas tus actividades en esta área. En este sentido, ClickMeeting funcionará de maravilla.
• Cámara integrada en el portátil/cámara externa: si quieres empezar a ganar dinero con los webinars y promocionar tu negocio con ellos, no necesitas equipo profesional en absoluto. Por ejemplo, una cámara USB o una integrada en tu portátil será suficiente. Si te preocupas por la iluminación y aprendes nuestros 10 consejos para presentadores (si quieres saber más, AQUÍ tienes un e-book gratuito sobre el tema), podrás ofrecer una calidad óptima.
• Micrófono/auriculares: los webinars se tratan de transmitir información. Así que un verdadero experto en webinars debe cuidar la calidad del sonido. Pero no hay de que preocuparse. Una vez más, unos auriculares con micrófono, por ejemplo, de los que utilizas durante las reuniones de equipo, son más que suficientes.
• Vale, también necesitas tener conocimientos especializados o contratar a expertos que puedan compartirlos con tus participantes. Por otro lado, una buena plataforma tiene todo lo que necesitas para transmitirlo de forma atractiva. Tienes a tu disposición, entre otras cosas, presentaciones, un modo de pantalla compartida o una pizarra virtual.

Y una cosa más: reciclaje de contenidos

La promoción online efectiva se basa en el uso hábil de materiales ya preparados. Así es, estamos hablando del reciclaje de contenidos. Los eventos en directo proporcionan un excelente punto de partida para crear otros tipos de contenidos. Como ya hemos mencionado, puedes utilizar la grabación para preparar eventos automatizados o bajo demanda, pero también funcionará de maravilla como otro material en tu canal de YouTube.

Sin duda, también es un excelente tipo de contenido para varios tipos de redes sociales: recortando las partes más interesantes, podrás preparar publicaciones atractivas en Facebook o LinkedIn. Por supuesto, también puedes utilizarlos para crear anuncios de vídeo impactantes.

Desde la perspectiva de los blogueros de negocios, será una excelente idea preparar informes de texto a partir de los webinars. Tienes contenido atractivo y sustancial casi listo, solo necesitas anotarlo y presentarlo de forma más atractiva. Por supuesto, también puedes complementar este tipo de material con la grabación de un webinar, de este modo, todos podrán adquirir conocimientos de la forma más conveniente para ellos.

¿Cuánto se puede lograr con el marketing con webinars? Conoce los resultados de los expertos

¿Qué tan efectiva es la generación de prospectos mediante webinars? Nuestro poseedor del récord en 2022 adquirió 6108 prospectos a través de un solo webinar. Es evidente que los lideres en el sector del marketing están obteniendo grandes beneficios a través de esfuerzos sistemáticos. El experto en marketing creó una media de 114 eventos con 2157 participantes en 2022. El líder del sector reunió a 12 810 participantes en 244 webinars. Esto equivale a más de 52 participantes en un solo webinar.