Los seminarios web ayudan a los equipos de marketing y ventas generar oportunidades comerciales y mejorar las tasas de conversión. A continuación presentaremos lo que son, cómo organizarlos y qué hacer después.
Un seminario web en vivo es una reunión o presentación (o seminario) que se imparte en línea en tiempo real. De allí el nombre de seminario “web”. Hay gente que utiliza también la noción de “conferencias web”. Los seminarios web en vivo permiten a los asistentes de distintos lugares ver y escuchar al presentador, así como plantearle preguntas, responder a encuestas y participar en votaciones. Los seminarios web se suelen utilizar en el sector de ventas, marketing, así como la educación y la formación en materia de recursos humanos.
Una de las ventajas principales de los seminarios web en vivo es la posibilidad de alcanzar a cientos de usuarios manteniendo el carácter interactivo del evento. Para que te hagas una idea, deberás considerar la organización de eventos virtuales desde una perspectiva global:
Para entender los seminarios web en vivo, merece la pena compararlos con otros tipos de seminarios web:
Por otro lado, los seminarios web en directo ofrecen más posibilidades en cuanto a la generación de oportunidades comerciales y la interacción con los posibles clientes. El formato de seminario web transmitido en directo permite una comunicación más personal con individuos reales en lugar de presentar un contenido pregrabado. El motivo principal de optar por la transmisión del seminario web en vivo es reunir a cientos de usuarios en tiempo real y recibir retroalimentación instantánea acerca del contenido presentado.
Algunos consejos que te permitirán aprovechar al máximo las posibilidades de generación de oportunidades comerciales a través de los seminarios web en vivo:
- Ofrece una opción de inscripción a la hora de programar tu seminario web. El proveedor del servicio de seminarios web debe proporcionar un formulario de registro incorporado en la herramienta.
- Recopila información valiosa acerca de los asistentes. Puedes recopilar datos básicos, como el nombre y apellido y la dirección de correo electrónico, u optar por recoger más detalles, como el título profesional, el sector o el tamaño de la empresa.
- Exporta la lista de asistentes a tu plataforma de marketing por correo electrónico preferida para utilizarla para enviarles recordatorios y mensajes de seguimiento.
Más de la mitad (63%) de la gente está dispuesta a proporcionar datos para acceder a los seminarios web, pero tiene que merecer la pena.
A la hora de crear tu presentación, piensa en el contenido que quieres abordar y el tiempo que vas a necesitar. Según la encuesta de Demand Gen de 2019, el 63% de la gente está dispuesto a dedicar de 20 a 60 minutos a ver un seminario web. Así pues, es un buen indicador a tener en cuenta.
También merece la pena considerar el cambio del interés por los seminarios web resultante de la pandemia del coronavirus. Según nuestros propios análisis, mientras la duración media de los eventos se ha reducido de 85 a 77 minutos, el tiempo medio dedicado por los asistentes a ver y escuchar un seminario web ha aumentado de 53 a 56 minutos.
Por lo general, es buena idea descomponer el seminario web presentado en directo en cuatro elementos esenciales:
En cuanto a las diapositivas a presentar, mantén la información concisa especificando los puntos principales que debe recordar el público. Es importante no quedarse hablando de una sola diapositiva demasiado tiempo, porque la gente se distrae fácilmente y el objetivo debe ser hacer que no dejen de prestar atención a sus pantallas. Utiliza colores, diagramas, ilustraciones y otras ayudas gráficas para complementar tu discurso. Acuérdate de mantener la coherencia con el resto de tu imagen corporativa y pide ayuda al departamento de diseño de la empresa, si tienes ese recurso a tu disposición.
También deberás reducir el argumento comercial en el contenido de tu seminario web.
Los compradores siguen distanciándose de los “comunicaciones comerciales”: el 96% ha indicado que los proveedores B2B podrían mejorar la calidad de sus contenidos reduciendo el discurso comercial, ya que el seminario web no es el formato adecuado para la demostración de un producto. Por ejemplo, al incorporar a un influencer para impartir un seminario web sobre un dominio específico, el proveedor conseguirá consolidar mejor su mensaje y diseminar la información acerca del seminario web entre el público adecuado.
Los seminarios web en vivo pueden tener distintos formatos:
Seminarios web tipo “pregunta al experto”. Es una manera perfecta de establecer la autoridad en el sector. Atrae un público que quiere recibir respuestas profesionales a las preguntas planteadas. Estos eventos son parecidos a los seminarios web de preguntas y respuestas.
Recuerda: tus clientes probablemente necesiten más de una oportunidad de interacción con tu marca para confiar en ella, sin mencionar optar por su oferta. Incluso un 41% de los compradores consulta entre 3 y 5 contenidos antes de decidir sobre la compra. Teniendo esto en cuenta, considera cómo funciona el seminario web en vivo con otros contenidos presentados a tu público, tales como los casos prácticos, artículos de blog, correos electrónicos, etc.
Los seminarios web son un buen mecanismo para generar oportunidades comerciales. Una vez que descubras contenidos excelentes a compartir y dominas las campañas promocionales a la perfección, ¡podrás conseguir que incluso un mil de posibles clientes dejen sus direcciones de correo electrónico en el proceso de registro!
Esto quiere decir que te pagan con sus correos electrónicos. El siguiente paso es obvio: mantén un seguimiento enviándoles contenidos complementarios, tales como publicaciones del blog, casos prácticos, hojas de trabajo, libros electrónicos… ¡lo que quieras!
Por último, es más probable que estos asistentes se unan también a tus futuros seminarios web.
Aquí puedes ver cómo conseguirlo con la herramienta de automatización de ClickMeeting:
Incluso si no adoptas la estrategia tipo “pregunta al experto” o estudio de casos prácticos, los invitados son un complemento perfecto de muchos seminarios web en directo. Con su participación, el contenido puede resultar más atractivo, interactivo y de autoridad. Garantiza que sea un diálogo entre dos expertos con perspectivas diferentes.
Según el informe de Demand Gen de la encuesta relativa a las preferencias de contenidos de 2019, “más de la mitad (63%) de los encuestados afirma que estarían dispuestos a compartir sus datos para acceder a seminarios web (algo menos de los 74% del año anterior). Esto puede apuntar hacia la importancia de la calidad y los ponentes del seminario web.“
Los ponentes invitados pueden también abrirte el camino hacia un público nuevo, lo cual puede mejorar el reconocimiento de tu marca. Presta una atención especial a los invitados con un público leal propio.
Además, esto reduce algo de presión para el organizador del evento en directo, añadiendo una perspectiva completamente nueva de un entorno diferente.
Con casi 8000 seminarios web solo en ClickMeeting al día, hay mucha competencia. Tienes que destacar de los demás y encontrar formas de promocionar eficazmente tu seminario web en vivo. Merece la pena pensar en la promoción del seminario web en directo en dos etapas: la de animar a inscribirse y la de animar a asistir.
En cuanto a la inscripción, puedes aprovechar algunas tácticas algo más tradicionales:
Hacer que la gente se inscriba en el evento es solo la mitad de la batalla. Existen otras maneras de incentivar la participación en el evento en directo. Las dos maneras principales son el envío de notificaciones por correo electrónico y las invitaciones de calendario. Garantiza que estos recordatorios incluyan toda la información necesaria que permita unirse al seminario web en vivo, enlaces y todo lo demás.
Para organizar un seminario web en vivo, necesitas el acceso a una plataforma de reuniones en línea con funciones de seminario web, como ClickMeeting. También necesitas un dispositivo con una conexión a Internet estable (no tiene que ser un ordenador de mesa o portátil: también puedes utilizar un smartphone o una tableta), equipado con un micrófono y una cámara para transmitir tu voz e imagen.
Además, tendrás que decidir dónde vas a organizar tus eventos en directo. Aparte de la plataforma de reuniones, podrás facilitar la transmisión en directo o la grabación en otras fuentes. Aquí puedes consultar cómo compartir tu seminario web en vivo a través de YouTube o Facebook:
Merece la pena tener un plan B para cualquier circunstancia. Con un plan preparado, sabrás exactamente lo que hay que hacer si surge algún problema.
Una vez todo esté preparado, practica tu presentación. Realiza una prueba con tu plataforma para seminarios web para asegurarte de saber cómo manejarla sin problemas. Graba la presentación para verla detenidamente después e identificar aspectos a mejorar.
Si te preocupa el coste de los seminarios web en vivo, igual te vas a sorprender. Deberás tener en cuenta los siguientes gastos, pero aún así no tiene que costar tanto:
Como ves, ya tienes algunas cosas necesarias para organizar seminarios web y no las tienes que pagar. Ahora analiza tus necesidades y ajusta tu presupuesto a la escala del evento a impartir.
Un evento en directo tiene sus ventajas, pero no todo el mundo puede asistir. Las responsabilidades diarias tienen prioridad y, en caso de conflictos en el calendario, los seminarios web en vivo suelen ser lo primero en renunciar. Por eso, es una buena idea grabar el seminario web organizado en vivo y facilitarlo tanto a los asistentes como a las personas inscritas.
Existen algunas razones esenciales de grabar el seminario web en vivo:
Busca una solución para seminarios web que te ofrezca la posibilidad de grabar tus eventos; de no ser así, tendrás que emplear una grabadora externa, lo cual es molesto y puede fallar. Además, necesitarás un micrófono y una cámara web para grabar la voz y la imagen.
Recopilemos algunas de las funciones principales a buscar en una plataforma para seminarios web en vivo:
ClickMeeting tiene todas estas funciones y mucho más. ¡Aprende cómo puedes organizar tu próximo evento en directo con ClickMeeting!
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