Vous craignez que la promotion de votre webinaire soit trop gourmande en temps et en argent ? Détrompez-vous. Pour augmenter votre portée et rester en contact avec vos participants, activez les Concepteurs inclus dans votre compte ClickMeeting. En plus de cela, vous accéderez à davantage d’options par le biais de l’automatisation, comprise dans tous les plans Automated. Découvrez comment procéder !
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Envoyer des invitations personnalisées
La qualité d’expert implique la présentation d’un contenu de grande qualité et à l’apparence cohérente et soignée. Avec ClickMeeting, vous êtes libres de personnaliser facilement vos contenus afin de les adapter à la charte graphique de votre marque et ainsi apporter une valeur ajoutée à votre présentation.
Commencez par des invitations personnalisées pour vos participants. Dans ClickMeeting, vous pouvez personnaliser les invitations en fonction de votre marque et du thème du webinaire. Configurez ces options dans les paramètres d’aspect de votre compte. Vous pourrez y personnaliser la mise en page de vos e-mails, le profil de l’animateur, les liens ou le programme de l’événement. Profitez-en pour ajouter des images, du texte ou des documents téléchargeables. Et n’oubliez pas d’enregistrer vos modifications. Tout est prêt !
Préparez une page d’inscription engageante
Votre page d’inscription à l’événement est un autre contenu que nous vous conseillons de personnaliser. Unique à chacun de vos webinaires, cette page sera celle que vos participants verront, que ce soit pour des invitations directes ou des campagnes d’inscription les redirigeant vers une page distincte.
Pour la page d’inscription, commencez par personnaliser les champs obligatoires et facultatifs. C’est une étape importante, car elle déterminera les informations des participants à recueillir (et que vous pourrez exporter vers votre CRM, si vous utilisez l’intégration). Le formulaire d’inscription aide à construire une base de données de contacts qui vous permettra d’atteindre les personnes intéressées par la communication de votre marque (y compris celle concernant vos futurs événements.
Enfin, vous pouvez consulter les options supplémentaires en bas de la page. Vous y définirez, entre autres, la redirection des participants vers le site Internet de votre choix.
Grâce à cette option, vous pouvez convaincre votre public de réaliser une action présentant un intérêt pour vous. Par exemple : pendant un webinaire, vous souhaitez inciter les participants à s’inscrire à un cours de langue. Pour ce faire, placez un bouton d’appel à agir contenant un lien de redirection vers la page d’inscription.
De plus, en ajoutant une redirection, vous pouvez afficher une page contenant une liste d’autres cours de langue auxquels ils peuvent s’inscrire dans votre école en ligne.
Dans la section d’inscription aux événements, activez également des notifications pour chaque participant inscrit ou optez pour une confirmation manuelle. C’est une fonction de sécurité utile qui vous aidera à suivre chaque participant et vous assurer que seul le groupe sélectionné se présente à votre webinaire. Par exemple, aucune personne ayant une adresse électronique rattachée au domaine d’un concurrent ne pourra y assister.
Gérer votre carnet d’adresse et vos contacts
Si vous n’avez pas encore de carnet d’adresses, prenez le temps d’en étudier ses avantages. Le but du carnet n’est pas seulement d’importer des contacts et de les répertorier. Il permet avant tout d’inviter des personnes à vos événements, puis de leur envoyer des messages de suivi ou d’autres communications. Chacun de vos contacts s’accompagne de précieuses informations comme l’adresse e-mail ou la géolocalisation. En vous appuyant sur ces données, vous pouvez créer des groupes et organiser des événements sur mesure.
Utilisez l’option d’exportation si vous souhaitez transférer les données vers votre plate-forme CRM par exemple. Votre équipe commerciale se chargera de mettre à jour vos prospects.
Optimiser la communication avec des e-mails automatiques
L’e-mail reste l’un des canaux de communication les plus importants du marketing numérique. Il vous aide à communiquer avec vos participants et toute personne susceptible d’être intéressée par votre webinaire. Rendez-vous dans la section consacrée à l’automatisation pour y découvrir les options disponibles.
Lorsque vous organisez un événement, n’oubliez pas d’en assurer sa promotion et son suivi. Promouvoir votre évènement, c’est veiller à ce que les participants gardent en mémoire la date et le sujet du webinaire. L’utilisation de rappels automatisés vous aidera à renforcer la participation au webinaire et, par conséquent, la conversion. Avec ClickMeeting, vous pouvez spécifier quand un rappel doit être envoyé vers une boîte de réception et combien de rappels doivent être envoyés à vos futurs participants.
À l’issue de l’événement, nous vous recommandons d’activer des options de suivi. Commencez par créer une page de remerciement mentionnant votre URL, qui s’affichera juste après le webinaire. C’est un excellent moyen pour les guider vers une page de redirection figurant un bouton d’appel à agir.
Imaginez avoir organisé un webinaire incitant les participants à s’inscrire à une formation d’accouchement. Dans cet exemple, il sera judicieux d’afficher une page d’inscription à la fin de l’événement, car les participants seront beaucoup plus susceptibles de s’y inscrire immédiatement plutôt que plusieurs heures ou jours après.
Autre étape importante : l’envoi d’un message de remerciement automatisé aux personnes ayant assisté à l’événement. C’est une étape attendue par le public et c’est aussi un espace au sein duquel vous pouvez inclure de précieux documents. Avec ClickMeeting, libre à vous d’y fournir un lien vers votre page de profil, un certificat de présence, un enregistrement de l’événement (ou d’autres fichiers de votre bibliothèque), et un bouton destiné à recueillir des avis.
Un certificat peut également constituer un élément important de votre stratégie marketing. Tout le monde aime recevoir la validation d’experts pour de nouvelles connaissances acquises. Chez ClickMeeting, la remise des certificats est simple et entièrement automatisée. Il vous suffit de cocher la case appropriée dans la section du Message de remerciement.
Une étape non négligeable de la promotion de webinaire est le message de suivi. Les participants qui auront manifesté de l’intérêt pour le contenu de l’événement seront impatients de consulter vos documents de suivi. Ainsi, les chances qu’ils accomplissent l’action que vous attendez d’eux – comme visiter votre site Web ou s’inscrire à de futurs webinaires – augmenteront.
Vous pouvez également contacter les personnes inscrites ayant manqué le webinaire. Votre message doit leur rappeler le sujet de l’événement et les encourager, à visionner l’enregistrement (que vous pouvez joindre automatiquement au message). De cette façon, même si le participant n’a pu participer activement au webinaire, il aura tout de même la possibilité de prendre connaissance de son contenu et de se rapprocher de votre entreprise.
La dernière étape du suivi peut être une invitation automatisée à votre prochain événement. Si vous organisez une série de webinaires, inviter les personnes s’étant inscrites à l’un d’entre eux augmentera le nombre de participants et vous mènera vers vos objectifs !
Aller plus loin avec l’intégration de services tiers
Pour aller plus loin dans la promotion de vos évènements, suivez ces étapes. Si votre entreprise dispose déjà d’outils de gestion de relation client, intégrez-les à ClickMeeting, et profitez d’un flux de données automatisé. Pour approfondir la promotion de vos évènements, suivez ces étapes. Si votre entreprise dispose déjà d’outils de gestion de relation client, intégrez-les à ClickMeeting et profitez d’un flux de données automatisé. En utilisant l’intégration via Zapier, vous pourrez connecter ClickMeeting à plus de 1500 applications. De plus, vous serez connectés automatiquement à des outils comme GetResponse et Pipedrive. Votre relation client et celle de vos employés seront facilitées, et constitueront un espace marketing unique dédié à la gestion des webinaires et de leurs conversions.
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