The world is changing in front of our eyes, and we are all trying to cope with the emergency none of us has ever experienced. The pandemic explosion puts healthcare and state institutions on the frontline to combat the virus. Here at ClickMeeting, we decided to give our strong support to hospitals and government organizations.
The global situation we are all going through is unmatched. But some organizations handle the biggest responsibility of all – healthcare and state institutions.
Harsh times require out-of-the-box solutions – says Dominika Paciorkowska, the Managing Director at ClickMeeting. – Nobody knows how long states, healthcare, businesses, and educational institutions will need to be in an emergency planning mode. That’s a challenge; that’s why we come up with a helping hand.
Hospitals, doctors, healthcare personnel, governments, and municipalities are on the frontline of the combat.Therefore, we are going to give our support to those organizations. From now on, each healthcare and state institution can be granted with a fully equipped, feature-rich professional webinar and video conferencing platform for free.
This way, doctors will receive a free and professional tool for efficient and real-time communication with each other, to run meaningful consultations and share documents – highlights Simon Grabowski, the CEO of ClickMeeting. – State organizations, on the other hand, will be able to switch to running 100% online conferences.
The demand for using digital collaboration tools exploded. Schools, universities, and businesses have turned their heads to move their entire communication to the online world.
The virus-imposed lockdown has also changed the remote work from a nice-to-have option to an absolute must.
We didn’t hesitate a second. When the situation got significantly worse, we decided to enable all our employees to work from home and stay safe. Right now, our entire company operates remotely – admits Simon Grabowski.
Working in distributed teams and teaching online on a scale we haven’t seen before, have turned into a gigantic interest in video conferencing, online meetings, and webinar platforms.
Over the last few weeks here at ClickMeeting, we have been experiencing enormously high user traffic and an avalanche of questions sent to our Customer Success Team.
It has been, and it still is, a significant technical challenge to manage that vast number of conferences at the same time. On top of that, a significant percentage of organizations that come to our webinar platform to connect with their students, employees, or customers, are either doing it for the first time or have little experience in it.
It multiplies the number of queries and questions are Customer Success Team and Account Managers receive.
We don’t want to leave organizations on their own because the situation for many businesses and institutions is critical – states Dominika Paciorkowska. – That’s why, not only our support team works 24/7 to help our customers, but employees from other departments like marketing or legal have rushed in to help by solving problems via chat or on social media.
Users’ vivid activity on social media inspired us to launch a new group on Facebook called ClickMeeting Webinar Academy, which aggregates all the technical and substantive questions and knowledgeable tips and tricks from our employees. We’ve also produced many educational materials and run online events educating growing groups of users.
As we mentioned above, our platform got colonized by the legions of video conferences and webinars. We had to take severe measures to ensure the best quality and performance of our service.
Our IT department is working day and night to scale up our platform. So far, we have increased the number of our servers and other elements of infrastructure by 40-50%.
This is our count for today, but we definitely are not going to stop at this point with rebuilding and migrations.
Our mission as ClickMeeting is not only ensuring the technical stability of our platform – that has become one of the fundamental working tools for many companies and educational institutions – states Simon Grabowski, ClickMeeting’s CEO. – “Our ultimate goal is to support those who have the greatest responsibility for making sure that the pandemic would not take even disastrous proportions.
Nobody knows for how long a virus will be a factor that will be affecting business operations, traveling, work, and education.
For the time being, let’s focus on constructive solutions. Reach out to our Customer Success Team to outline that your hospital, clinic, government, city council, or any other organization involved in fighting the results of coronavirus pandemic.
We will grant you a pro webinar account for free and guide you on how to make the most of it in terms of organizing virtual meetings, and online conferences.
Are you ready to captivate and engage a room full of virtual attendees? After dedicating…
Looking to grow your network marketing business? Invest in an MLM webinar! MLM webinars will…
Are you growing your knowledge transfer business or just wondering if it's the right direction?…
Discovering the numbers behind your webinars is the crucial factor for measuring your webinar success.…
Looking to host a must-attend coaching session? Maybe you're a marketing consultant and want to…
If you're working alone, you'll have to accept this fact: you won't split yourself in…
View Comments
Chciałbym wykorzystać platformę do przeprowadzenia wirtualnych laboratoriów na Politechnice. Jakie są koszty użytkowania przez nauczyciela akademickiego/uczelnię?
Panie Januszu,
zachęcam Pana do kontaktu z naszym Działem Sprzedaży. Będzie Pan mógł porozmawiać o ofercie dla szkół z naszym sprzedawcą. Proszę użyć tego formularza https://clickmeeting.com/pl/solutions/enterprise#enterprise-form
We are a small single school school district in CA. We have chromebooks and 630 students. We are looking for a platform that will work on chromebooks that enables us to connect with students, video the meeting to share with those who can't connect live, and have a whiteboard. I have had offers from competitors of your company, but I am not getting tech support. Just wondering what would be a good plan for a small school with 37 teachers.
Hello Erin, thanks for reaching out. Our tech support is our pride, so we will be happy to help. We will contact you soon via e-mail.
Best,
ClickMeeting Team
Szanowni Państwo,
Szkoda, że na bieżąco nie informujecie Państwo w ogłoszeniach o problemach, które występują na platformie. Np od kilku dni do chwili obecnej nie działa import użytkowników. Ja zmarnowałem trzy dniu usiłując zaimportować te dane. Gdy udało mi się połączyć z konsultantem na czacie, to okazało się, że problem z importem jest jest Wam znany. Platforma na początku tygodnia była mocno przeciążona, nie dało się na nią zalogować i też nie było informacji na ten temat na stronie głównej. Gdyby informacja którą zamieściliście w ogłoszeniach dostępnych po zalogowaniu była dostępna na stronie głównej, to przełożylibyśmy nasze wydarzenia na późniejsze terminy. Zlikwidowaliście Państwo możliwość kontaktu telefonicznego, który jest najbardziej efektywny na rzecz czatów, ale nie można z nich skorzystać w razie problemów z zalogowaniem na swoje konto.
W naszym przypadku platforma ClickMeeting nie sprawdziła się w tym okresie.
Zadbajcie Państwo o lepszy kontakt ze swoimi klientami i może od czasu do czasu reagujcie na nasze sugestie. To my użytkujemy platformę, widzimy jej mankamenty i potrafimy wskazać, co można na niej ulepszyć, aby jej obsługa była bardziej przyjazna.
Z Poważaniem
Marek Gawlik
Centrum Informatyki WSBiP
Panie Marku,
Dziękujmy za kontakt. Nasz zespół na bieżąco aktualizuje stronę statusową zawierającą informacje dotyczące dostępności usług w ramach platformy ClickMeeting - https://status.clickmeeting.com/. W ciągu ostatnich kilku tygodni mieliśmy do czynienia z ogromnym ruchem użytkowników na platformie ClickMeeting. Zarządzanie tak olbrzymią liczbą konferencji w tym samym czasie było i nadal jest wielkim technicznym wyzwaniem. Obecnie w pomoc naszym użytkownikom zaangażowany jest nie tylko dział obsługi klienta, ale również osoby z innych zespołów. Jesteśmy online 24/7 próbując wesprzeć firmy przechodzące na komunikację online. Nasz dział IT pracuje zarówno w dzień, jak i w nocy, aby skalować naszą platformę. Podobnie jak wiele innych organizacji, pracujemy najwyższych obrotach, a obecna sytuacje jest dla nas nietypowa. Bardzo chętnie przyjmiemy wszelkie sugestie i uwagi. Zachęcam do kontaktu mailowego - mciszewska@clickmeeting.com. Pozdrawiamy.
Dzień dobry
Jestem nauczycielem matematyki w Szkole Podstawowej nr 3 w Libiążu. W związku z pandemią prowadzę zajęcia online dla swoich uczniów wykorzystując 30 dniową wersję Państwa komunikatora.
Czy dzięki Państwa uprzejmości jest możliwe zwiększenie okresu darmowego korzystania oraz zwiększenia liczby uczestników?
Z wyrazami szacunku
Katarzyna Kulak
tel. 696482201
Dzień dobry Pani Katarzyno,
Przekazaliśmy Pani pytanie do naszego działu sprzedaży. Jeśli jeszcze nie otrzymała Pani żadnej wiadomości, to na pewno stanie się to wkrótce.
Pozdrawiamy!
Zespół ClickMeeting
Witam,
utworzyłam w wersji próbnej spotkanie ale wejść do pokoju mogło tylko 5 osób. Przy osobie 6 pokazywał się komunikat, ze przekroczono limit miejsc - dlaczego? Myślałam,że spokojnie 25 osób może równocześnie korzystać ze spotkania. Czy mam kazać uczestnikom wyłączyć kamery i wtedy będzie działać. Chciałabym tez by uczestnicy mięli dostęp do czatu
Pani Agato,
Na darmowych kontach próbnych istotnie jest limit 5 osób, jeśli chodzi o tryb spotkania.
Dzień dobry,
jestem wicedyrektorem w Anglojęzycznej Szkole Podstawowej przy Szkole Europejskiej w Łodzi. Czy mogę prosić o udostępnienie możliwości skorzystania z darmowych kont dla nauczycieli w czasie trwania epidemii?
Pozdrawiam,
Agnieszka Kleszczewska
Pani Agnieszko, dziękujemy za komentarz, chętnie pomożemy. Wkrótce otrzyma Pani maila z informacjami jak mogą Państwo przenieść swoje działania edukacyjne w tryb online z pomocą ClickMeeting.
Pozdrawiamy
hi
is this support also available for educational institutes?
Yes,
please contact our Sales Team here https://clickmeeting.com/pl/solutions/enterprise#enterprise-form
Szanowni Państwo,
Lingwistyczna Szkoła Wyższa w Warszawie jest zainteresowana upowszechnieniem oraz zastosowaniem platformy ClickMeeting jako narzędzia obowiązkowego dla studentów i nauczycieli akademickich do odbywania zajęć w systemie zdalnym.Większość zajęć dydaktycznych odbywa się w grupach 15 - 20 osobowych ale są i wykłady w których może brać udział do 100 osób.
Uprzejmie proszę o podpowiedź i informację w jakim stopniu możemy skorzystać z proponowanych przez Państwa rozwiązań.
Z wyrazami szacunku,
Jacek Henryk Nowakowski
Kanclerz LSW
Dzień dobry Panie Jacku, dziękujemy za zainteresowanie naszą platformą. To dobry pomysł, żeby przenieść zajęcia akademickie na ClickMeeting. Zajęcia organizowane dla grup 15-20 osobowych mogą przyjąć u nas formę spotkań (do 25 osób - każdy z możliwością włączenia mikrofonu), natomiast te większe formę webinarów. Skontaktujemy się z Panem drogą mailową i wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie. Pozdrawiamy.
Dzień dobry
Akademia Sztum Pięknych w Łodzi jest zainteresowana korzystaniem z państwa platformy dla potrzeb prowadzenia zajęć w systemie zdalnym. Grupy mogą liczyć od kilu do np. 150 osób. Proszę o szczegłówe informację w jaki sposób możemy korzystać z Państwa platformy.
Tomasz Kałużny
Dział Informatyki
Dzień dobry Panie Tomaszu, dziękujemy za komentarz, chętnie pomożemy. Wkrótce otrzyma Pan maila ze szczegółowymi informacjami.
Pozdrawiamy,
Zespół ClickMeeting
czy wykorzystanie Państwa platformy na potrzeby realizacji zajęć szkolnych w ramach okresu testowego konta jest przy aktualnym obciążeniu infrastruktury ok z państwa perspektywy?
Panie Tomaszu, dziękujemy za pytanie. Nasza platforma działa juz w pełni sprawnie, więc nie ma przeszkód w prowadzeniu zajęć online. Pozdrawiamy!