In den letzten Monaten sind aufgrund der sich ausbreitenden Pandemie viele wertvolle Konferenzen abgesagt worden. Zum Glück ist der Wissensaustausch dank Webinar-Plattformen wie ClickMeeting nicht nur möglich, sondern auch gefragter mehr denn je zuvor.
Nethansa ist sich dessen bewusst und hat daher beschlossen, sich auf die Bildung und Unterstützung anderer Unternehmen zu konzentrieren, die dies in diesen schwierigen Zeiten benötigen. Sie haben Online-Events organisiert, um Lösungen vorzustellen, die es zahlreichen Unternehmen ermöglichen, die Krise unbeschadet zu überstehen.
Viele Unternehmer und Personen, die für E-Commerce verantwortlich sind, haben an ihren Webinaren teilgenommen und die beliebtesten Events versammelten ein Publikum von fast 300 registrierten Teilnehmern.
Wenn Sie sich auch ein Expertenimage aufbauen und Ihr Wissen mit potenziellen Kunden teilen möchten, lesen Sie diese Fallstudie weiter, um zu erfahren, wie Nethansa dieses Ziel dank Online-Events erreicht hat.
Table of Contents
Kunde:
Nethansa bietet eine umfassende Lösung für Firmen, die ihre Produkte über Amazon global verkaufen möchten.Die angebotenen Lösungen helfen Unternehmen, auf den globalen Markt zu kommen und mehr Produkte mit einem höheren Gewinn abzusetzen.
Die firmeneigene Softwareplattform Clipperon automatisiert den Vertrieb und die Logistik auf Marktplätzen und verbessert die Effizienz von E-Commerce.
Begründung von Nethansa für die Nutzung der Webinarplattform ClickMeeting:
Unterstützung polnischer Unternehmen bei der Bewältigung von Herausforderungen in den schwierigen Zeiten des COVID-19 durch die Vermittlung vom einzigartigen Vertriebswissen über den weltweit größten Marktplatz – Amazon.
Vorteile:
Wirksame Kommunikation mit dem Publikum (Erinnerungsnachrichten, automatisierte E-Mails);
Möglichkeit, Fragen vom Publikum zu erhalten;
Viele nützliche Funktionen, wie das Hinzufügen von Kontrollkästchen oder gesetzliche Anforderungen;
Übereinstimmung mit der DSGVO;
Sehr schnelles Feedback zum Webinar.
Ein wirksames Mittel zum Wissensaustausch und zur Unterstützung von Unternehmen während der Krise
In der vom Wettbewerb stark geprägten Welt von E-Commerce ist die Expansion ins Ausland ein Faktor, der einen enormen Wettbewerbsvorteil verschaffen und den Umsatz des Unternehmens erheblich steigern kann.
Nethansa organisiert viele Initiativen zum Wissensaustausch über den Vertrieb auf Verkaufsplattformen. Das Unternehmen hat an jedem wertvollen E-Commerce-Event teilgenommen und die Marketplace Academy organisierte – die größte Veranstaltung zur internationalen Expansion über Marktplätze.
Agnieszka Kenig-Westphal, Head of Digital & Content Marketing bei Nethansa:
Das Interesse am internationalen Vertrieb auf dem polnischen Markt ist sehr groß. Marktplätze wie Amazon sind eine der einfachsten Möglichkeiten, Kunden im Ausland zu erreichen. In unserer Digital Strategy für das Jahr 2020 haben wir mehr Wert darauf gelegt, Unternehmer über die hervorragenden Möglichkeiten zu informieren, die Amazon bietet. Neben den traditionellen Formen der Online-Kommunikation haben wir uns für interaktivere Formen wie Video entschieden. Der direkte Impuls für Webinare war die Ausrufung des Pandemiezustands in Polen. Zu dieser Zeit haben wir unsere beliebteste Webinarserie Supporting Polish Companies (#WspierajmyPolskiHandel) unter der Schirmherrschaft von Marketer +, E-commerce w Praktyce, Brief.pl und anderen bekannten Medien organisiert.
Im April 2020 hat Nethansa eine Webinar-Reihe zur Unterstützung polnischer Unternehmen in der neuen Realität organisiert. Das Unternehmen hat beschlossen, sein einzigartiges Fachwissen über den Verkauf auf Amazon zu teilen.
Unsere Webinaren-Reihe hat sich als großer Erfolg erwiesen! Die Pandemie hat die von uns geplanten Offline-Events vereitelt, aber wir konnten trotzdem online mit dem Publikum in Kontakt treten. Webinare bieten eine hervorragende Gelegenheit zum Wissensaustausch und Aufbauen von Beziehungen. Das Interesse hat bestimmt unsere Erwartungen übertroffen!
An den Webinaren des Unternehmens nahmen hauptsächlich Geschäftsleute sowie Personen teil, die für den E-Commerce und den globalen Handel in Einkaufsketten, Online-Shops und Handelsunternehmen verantwortlich sind sowie diejenigen, die sich mit dem Verkauf von Marken- bzw. Eigenprodukten beschäftigen.
Nethansa organisiert auch Webinare für aktive Amazon-Verkäufer im B2C-Bereich (Seller Central) und Amazon-Verkäufer im B2B-Bereich (Vendor Central).
Zeitersparnis dank Automatisierung
Mit ClickMeeting lassen sich Webinare intuitiv und mühelos organisieren. Die Plattform verfügt über alle erforderlichen Features und ermöglicht den Veranstaltern, den Event-Raum mit ganz wenigen Klicks an ihre Bedürfnisse anzupassen.
Die Mitarbeiter von Nethansa, die Webinare organisiert haben, schätzten die Funktionalität und Intuitivität der ClickMeeting-Plattform:
Ich benutze ClickMeeting gerne, weil ich alles Nötige zum Organisieren eines Webinars direkt managen kann – Registrierung, Wartezimmer, Kommunikation mit den Leuten und Feedback über einen einfachen Fragebogen. Die Möglichkeit, all dies zu automatisieren, spart viel Zeit.
Servicequalität dank wertvollem Feedback vom Publikum verbessern
Feedback sollte eine wichtige Rolle für alle Organisationen spielen, denn auf diese Weise können Unternehmen die Meinungen, Erwartungen und Bedürfnisse ihrer Kunden kennenlernen. Die Frage lautet jedoch, wie kann man Menschen dazu ermutigen, ihre Erkenntnisse über die jeweilige Marke zu teilen.
Eine der effektivsten Möglichkeiten hierzu ist, ein Live-Webinars zu hosten. Während eines solchen Online-Events bietet sich die Gelegenheit für das Publikum, seine Meinung über die Chatbox zu teilen.Bei Webinaren sind die Menschen auch eher bereit, Fragen zu stellen, wodurch Firmen wertvolle Einsichten zur Verbesserung ihrer Dienste gewinnen können.
Mit Webinaren lässt sich Engagement sehr gut steigern. Wir haben festgestellt, dass während Online-Meetings die Leute bereit sind, viele Fragen zu stellen. Diese Fragen helfen uns, das Publikum besser zu verstehen, und damit können wir unsere Produkte und Marketingmaßnahmen weiterentwickeln – sagt Agnieszka.
Eine Lösung, die Erwartungen entspricht
Für die Mitarbeiter von Nethansa hat sich ClickMeeting als ein ausgezeichnetes Tool zum Vermitteln von Wissen erwiesen. Mit ihren Webinaren haben sie viele Menschen erreicht, die sich für den internationalen Vertrieb interessieren.
Laut Agnieszka:
Unsere Webinar-Serie war sehr beliebt. Allein im April hatten wir fast 1.000 Anmeldungen. Wir werben für die Webinare hauptsächlich über organische Kanäle, es ist also ein hervorragendes Ergebnis! Dies zeigt, dass wir mit unserer Thematik den Nagel auf den Kopf getroffen haben. Neben Personen, die an den Webinaren interessiert waren, konnten wir auch die aufgezeichneten Materialien für potenzielle Kunden nutzen, die schon im Verkaufstrichter waren. Der große Wert dieser Webinare hat unseren zukünftigen Kunden ermöglicht, die Komplexität des Verkaufs über Amazon zu verstehen, was letztendlich zu einer schnelleren Kaufentscheidung führt.
Webinare haben nicht nur die Erwartungen der Veranstalter, sondern auch der Teilnehmer erfüllt. Wie Agnieszka bemerkte:
Das Feedback seitens der Teilnehmer war großartig. Bisher haben 100 % der Teilnehmer den Webinaren die höchstmögliche Bewertung gegeben.
Würde Nethansa die Webinar-Software ClickMeeting empfehlen?
Wir wissen bereits, dass ClickMeeting der Fa. Nethansa viele Vorteile gebracht und die meisten ihrer Erwartungen erfüllt hat. Aber würde das Unternehmen ClickMeeting anderen Benutzern empfehlen?
Ja, ich würde es bestimmt empfehlen. ClickMeeting hat ein intuitives Dashboard und ist einfach zu bedienen. Es bietet uns viele Möglichkeiten, mit den Teilnehmern in Kontakt zu treten und ihnen Einladungen, Erinnerungsnachrichten und Danksagungsemail zu senden. Alles läuft automatisch ab. Was auch großartig ist, wir können das Webinar LIVE auf Facebook und YouTube übertragen. Es hilft uns, die Reichweite des Webinars zu steigern.
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