Цель любого вебинара заключается в установлении контакта и взаимодействии с аудиторией. Это повышает популярность бренда, заинтересованность клиентов и продажи. Однако если ваш вебинар не предусматривает возможность беседы, достичь этой цели будет очень сложно.
Table of Contents
Различия между беседой и монологом
Между беседой и обычным выступлением или лекцией есть огромная разница. В словаре «беседа» определяется как «обмен идеями посредством общения с другими людьми». Монолог же — это принципиально другая форма общения, подразумевающая возможность выражения личных идей и без участия других.
Если у слушателей сложится впечатление, что вы навязываете им свою точку зрения, они могут расценить это как высокомерие и пренебрежительное отношение к их мнению и им самим.
Несмотря на то что не всякий вебинар подходит для организации беседы, к которой присоединятся все слушатели, беседовать с аудиторией можно на любом вебинаре. Для этого достаточно даже просто задавать риторические вопросы и давать слушателям время обдумать их.
Установление личного контакта для создания беседы
Ваша аудитория состоит из потенциальных и существующих клиентов, однако вы ни в коем случае не должны воспринимать их именно так. Попробуйте представить, что обращаетесь к друзьям или коллегам. В этом настроении вы будете не продавать слушателям свое предложение, а вдохновлять их.
Если же вы вдобавок попробуете думать, как они, это поможет установить личный контакт. Поставьте себя на их место и представьте, какие вопросы и мысли могут возникать у них во время вашей речи.
Используйте фразы наподобие «Я знаю, что многие из вас сейчас думают о…». Таким образом вы сможете создать эффект диалога с аудиторией.
Общение с аудиторией на ее уровне
Увлечься перечислением фактов, цифр и данных очень легко. Если материалы вашего вебинара будут перегружены техническими сведениями, он превратится в лекцию, а слушатели начнут скучать.
Для успешной беседы необходимо хорошо знать свою аудиторию и уровень ее знаний, чтобы ваше выступление не показалось ни поверхностным, ни слишком сложным. Материалы, представленные с учетом потребностей слушателей, — это благодатная почва для оживленной беседы.
Использование средств вебинара для создания бесед.
Если вам удалось установить личный контакт со слушателями и подать материал так, чтобы они его поняли, то создать несколько каналов для бесед с помощью различных средств будет совсем просто.
Чат: модерируемые разделы чата в среде вебинара позволяют общаться со слушателями, не прерывая текущую презентацию. Благодаря приватному чату модераторы могут легко связываться с каждым участником отдельно.
Вопросы и ответы — это тоже не что иное, как беседа, обратная связь, благодаря которой слушатели могут включиться в разговор, а вы — привлечь и удержать их внимание.
Формат беседы дает возможность привлечь внимание аудитории: заинтересовать, поощрить обмен идеями и полноценно пообщаться с клиентами. Кроме того, это лучший способ установить тесный контакт с потенциальными клиентами.
И небольшое задание: подумайте, какие три способа вовлечения слушателей в беседу (и как именно) вы могли бы использовать на следующем вебинаре по своей теме или отрасли.
Loading...