2020 год стал годом видеоконференций и вебинаров. Эпидемия COVID-19 оказала огромное влияние на экономику и общество в целом, при этом удаленная работа и онлайн-образование стали новой нормой. И здесь на помощь пришли онлайн-мероприятия, видеоконференции и вебинары. Как выглядит этот новый пейзаж? Давайте узнаем из нашего последнего отчета State of Online Events 2021.
Table of Contents
Внезапно мы оказались в мире, где учителям пришлось работать с учениками и студентами в виртуальных классах. То же самое можно сказать о курсах профессиональной подготовки и тренингах.
Более того, даже традиционным конференциям пришлось перейти в новый цифровой формат, а онлайн-собрания заменили регулярные совещания в офисах компаний по всему миру.
Именно этими кардинальными изменениями объясняется 366-процентный рост числа мероприятий, проводимых на платформе ClickMeeting по всему миру, в 2020 году, по сравнению с 2019 годом.
Если говорить конкретно о России, следует обратить внимание на тот факт, что российский рынок является абсолютным лидером по продолжительности онлайн-мероприятий в 2020 г. Средняя онлайн-конференция длилась 88 минут, а средняя продолжительность вебинара составила невероятные 112 минут, заткнув за пояс остальные страны, данные по которым мы анализировали.
В 2020г. на платформе ClickMeeting было проведено 2 316 074 онлайн-мероприятий с общей аудиторией в 30 779 244 участников.
Самым популярным типом онлайн-мероприятий оказались вебинары в прямом эфире (1541 925), онлайн-конференции (649 367) и автоматические вебинары (106 478).
Средняя продолжительность вебинара составила 99 минут, тогда как средняя онлайн-конференция длилась 65 минут.
Средняя продолжительность участия в вебинаре составила 40 минут, участники онлайн-конференций в среднем проводили в переговорной около 35 минут.
Самыми популярными днями для проведения онлайн-мероприятий оказались вторник, среда и четверг.
Организаторы мероприятий чаще всего пользовались инструментом Презентация (который поддерживает презентации PowerPoint, электронные таблицы, PDF-файлы, документы и содержимое в других форматах): эту функцию использовали в 53% онлайн-мероприятий в 2020 г. Второе место на пьедестале почета занимает общий доступ к экрану. Этот режим использовали в 18 % веб-конференций.
2034 124 62 долл. США — общая сумма, заработанная на платных вебинарах по всему миру.
Требование «оставаться дома» вынудило миллионы людей по всему миру перейти на виртуальное взаимодействие.
Уроки и лекции, деловые совещания, конференции во всех отраслях потребовалось срочно переводить в онлайн-формат.
Эти тенденции подкрепляются цифрами: в 2020 г. на платформе ClickMeeting было организовано 2 316 074 онлайн-мероприятий, которые посетили 30 779 244 участников.
Сравним это с данными за 2019 год: 627 033 мероприятий с аудиторией в 8 504 770 человек.
Присмотреться к онлайн-мероприятиям, проведенным в 2020 году, можем сказать, что ClickMeeting явился платформой, на которой организации со всего мира провели:
649,367 онлайн встреч – способ совместной работы группы до 25 человек. Это решение для организации собрания с участниками рабочей группы, членами правления, руководителями, партнерами, заказчиками или студентами.
1,666,584 вебинаров – такая популярность объясняется тем, что в рамках вебинара организатор может собрать до тысячи участников в одной виртуальной переговорной и провести презентацию или занятие, задействуя звук и видео, презентации и файлы в других форматах, продемонстрировать продукты и решения, используя общий доступ к экрану, а также организовать двустороннее взаимодействие с помощью чата, опросов, тестов и режима вопросов и ответов.
842 широкомасштабныx видео-мероприятий AKA webcasts – eсли веб-конференции для 25 участников можно назвать небольшими, то интернет-трансляции находятся на другом конце шкалы: эта технология позволяет транслировать мероприятие для 10 тысяч зрителей! Масштабные виртуальные мероприятия стали отличным выходом для организаторов мероприятий, которым пришлось особенно тяжело во время локдауна.
С момента своего зарождения технология очень сильно ушла вперед, и теперь мы можем создавать всевозможные вебинары, а не только презентации в прямом эфире.
Как следует из названия, вебинары в прямом эфире проводятся в режиме реального времени и позволяют организатору одновременно взаимодействовать с большой аудиторией. Такие вебинары отлично подходят для подготовки и обучения, проведения маркетинговых мероприятий и демонстрации продуктов и решений.
Эта классическая версия вебинаров остается и самой популярной: в 2020 г. на платформе ClickMeeting было организовано 1 541 925 вебинаров в прямом эфире.
В этом случае организаторы заранее записывают вебинары, а коллеги, потенциальные клиенты или студенты могут посмотреть их в любое удобное для них время.
Вебинары по запросу очень удобны для работы с потенциальными клиентами и проведения онлайн-курсов. Эти вебинары могут быть платными или бесплатными, но мы к этому еще вернемся.
В 2020 году пользователи провели 8,759 бесплатных вебинаров по запросу. Это ни о чем не говорит, поскольку эти вебинары появились сравнительно недавно, и люди только начинают работать с ними.
В отличие от вебинаров по запросу автоматические вебинары (которые также бывают платными и бесплатными) проводятся в определенный день и час. Но и в этом случае организаторы должны предварительно записать вебинар, в который можно добавить призыв к действию, видеоклип или опрос.
Мероприятия этого типа транслируются полностью в автоматическом режиме: организаторы к ним не привязаны. Тем не менее есть и гибридный вариант — автоматические вебинары, к которым организатор может подключиться, чтобы модерировать чат и отвечать на вопросы в реальном времени.
По нашим данным в 2020 г. было проведено 106,478 бесплатных автоматических вебинаров.
Одним из решений являются платные вебинары, которые задолго до пандемии доказали свою ценность как способ организации коммерческих учебных семинаров или онлайн-курсов.
Преподаватели, инструкторы и частные учебные заведения без лишних усилий могут проводить платные занятия независимо от местонахождения участников: студентов и практикантов. В условиях пандемии этот тип вебинаров стал особенно популярным способом монетизации опыта и знаний.
Снова обратимся к цифрам:
Хотя и в этой категории вебинары в прямом эфире лидируют, анализ четко показывает, что многие предприниматели используют автоматизацию (вебинары по запросу и автоматические вебинары) для получения прибыли в эти непростые времена.
Пришло время проанализировать онлайн-мероприятия с точки зрения их задач и целей. Удаленная работа и онлайн-обучение, определенно, далеко обошли традиционные вебинары и социальное взаимодействие с марта 2020 г., однако нас интересуют бизнес-цели, стоящие перед организаторами видеоконференций.
Одним из самых грандиозных последствий COVID-19 стало закрытие школ и университетов и переход на виртуальное обучение.
В одночасье традиционное обучение пришлось заменить электронным, и это коснулось в том числе сферы коммерческого профессионального обучения и частных учебных заведений.
Мы видим подтверждение этому в своих данных. Из 44,2 % онлайн-мероприятий, организованных на платформе ClickMeeting в 2020 году, 15,1 % пришлось на долю онлайн-курсов, а 29,1 % — на долю тренингов. Обратите внимание, что в категорию тренингов мы также включаем внутренние тренинги и семинары по профессиональной подготовке.
Вторую крупную категорию составили ставшие привычными за последнее десятилетие вебинары, проводимые в рамках кампаний по маркетингу и стимулированию сбыта. Возможность обратиться к потенциальным клиентам и заказчикам независимо от их местонахождения лежит в основе онлайн-мероприятий, и такие тенденции, как соблюдение социальной дистанции, только укрепили позиции этих вебинаров.
Учитывая это, мы определили, что 36,5 % онлайн-мероприятий в 2020 году были связаны с продажами и маркетингом. В эту категорию входят демонстрации продуктов (22,5 %), которые являются отличным способом демонстрации и продажи виртуальных и материальных товаров, и маркетинговые мероприятия (14 %), которые направлены на передачу ценных знаний по привлечению и удержанию потенциальных клиентов.
В 2020 году мы шагнули в эпоху, когда онлайн-взаимодействие и совместная работа стали неотъемлемой частью работы любых предприятий: от индивидуальных предпринимателей, стартапов, компаний малого и среднего бизнеса до крупных корпораций.
Платформы и приложения для проведения видеоконференций превратились в главные рабочие инструменты для проведения ежедневных и еженедельных совещаний или небольших веб-конференций для проведения мастер-классов, организации продаж или привлечения инвесторов-меценатов.
Доля деловых онлайн-конференций в общем числе онлайн-мероприятий в 2020 году составила 19 %.
А теперь обратимся к временной составляющей веб-конференций.
В реальной жизни продолжительность мероприятия может составлять от 10 минут в случае утренней летучки до крупных конференций, длящихся несколько часов.
Вот как выглядела средняя продолжительность онлайн-мероприятия в 2020 г.:
Онлайн-конференции — 88 минут (самые высокие результаты по сравнению со всеми остальными странами).
Вебинары — 112 минут (это подтверждает, что для данного типа видеомаркетинга используется очень подробное содержимое).
В прежние времена вебинары однозначно считались формой видеоматериалов, которые при большой продолжительности побуждали участников оставаться до конца мероприятия.
В этом году мы проанализировали эти показатели по двум категориям: для онлайн-конференций и вебинаров. И вот какие результаты мы получили по всему миру:
Вот так выглядит время пребывания на онлайн-мероприятиях в разных странах:
Первое место по проведению вебинаров занимают США и Канада. Мы можем рассматривать это как доказательство опыта этих стран в организации и посещении вебинаров.
Какой день лучше подходит для проведения веб-конференции? Судя по нашим данным, мероприятия проводились во все дни недели, однако можно выделить трех явных лидеров списка (в указанном порядке по среднему числу проведенных мероприятий):
Выходные, естественно, занимают последние строчки в списке, но мероприятия проходили и в эти дни. Понедельник и пятница также популярны, но эти «три мушкетера» далеко опережают их.
Итак, мы уже определили победителей среди дней недели, а теперь посмотрим на время дня.
Вот 10 часов, в которые проводится основанная масса мероприятий:
И вывод очевиден: стандартное рабочее время и раннее утро — лучшее время для проведения виртуальных мероприятий.
Огромный спрос на платформы проведения онлайн-конференций и вебинаров в 2020 году возник не на пустом месте. Обучение и тренинги, успешный и содержательный маркетинг и эффективное взаимодействие сотрудников и руководителей трудно реализовать посредством только видеозвонков.
Широкое разнообразие мультимедийных и интерактивных функций, используемых учителями и другими специалистами, во всех смыслах является движущей силой видеоконференций.
В этом разделе мы приводим обзор функций ClickMeeting за 2020 год, разделив их на следующие категории.
Режим презентации является самым популярным инструментом, используемым организаторами и докладчиками при проведении 53 % мероприятий.
Второе место занимает функция общего доступа к экрану (18 %), которая широко применяется для совместной работы, обучения, продаж и маркетинга в режиме онлайн.
За ней следует маркерная доска (6,7 %), на которой преподаватели делают заметки и рисуют чертежи и схемы, объясняя сложные темы, и функция YouTube (6,4 %), которая позволяет воспроизвести видеоклип напрямую из YouTube, но в рамках переговорной.
Такие функции, как Опрос (5 %) и Призыв к действию (2,6 %), используются недостаточно широко, хотя являются очень важными функциями для получения ценных отзывов от участников (опросы) и стимулирования продаж (кнопка призыва к действию).
Организация вебинаров и виртуальных конференций подразумевает не только подготовку содержимого для мероприятия.
Итак, мы проанализировали, каким образом используется функция электронной почты на платформе ClickMeeting.
Мы выделили три типа сообщений, отправляемых организаторам участникам до и после мероприятий:
Приглашения — в 2020 г. в почтовые ящики пользователей поступило 18 076 014 приглашений по электронной почте.
Напоминания о приглашении — в этой категории набралось аж 44 435 097 писем, напоминающих получателям о предстоящих мероприятиях.
Сообщения с благодарностью — 17 423 043 писем было отправлено участникам после завершения мероприятий. Сообщения с благодарностью в ClickMeeting включают настраиваемый текст, возможность добавления файлов и ссылки на запись мероприятия (если организатор включил функцию записи).
Как и любой другой кризис, пандемия вынудила людей искать дополнительные (или даже новые) способы заработка.
Монетизация знаний и практического опыта через платные вебинары, онлайн-курсы, семинары и тренинги — беспроигрышный вариант, как показывают результаты нашего анализа.
В прошлогоднем отчете State of Webinars мы рассказывали, что платные вебинары, проведенные в 2019 г на платформе ClickMeeting, принесли в общей сложности 366 000 долл. США прибыли.
Это весьма неплохой результат, однако давайте сравним его со статистикой по платным мероприятиям, организованным в 2020 году. Итак, общая прибыль от вебинаров по всему миру составила 2 034 124 62 долл. США — сногсшибательный рост на 465 %!
По всему миру максимальная прибыль от проведения одного мероприятия зарегистрирована в США: 23 750 долл. США за платный онлайн-тренинг для специалистов по бухучету.
Несомненно, пандемия коренным образом изменила наш подход к работе, обучению, образованию, коммерческой деятельности и взаимодействию с аудиторией.
Ускоренная цифровизация всех образовательных, маркетинговых и бизнес-процессов подтверждается точными данными:
На платформе ClickMeeting было проведено 2 316 074 онлайн-мероприятий с общей аудиторией в 30 779 244 участников.
2 034 124 62 долл. США — общая сумма, заработанная на платных онлайн-мероприятиях по всему миру.
При этом, учитывая сокращение времени пребывания, синдром выгорания и снижение качества обучения, организациям, проводящим онлайн-мероприятия в 2021 году, необходимо ориентироваться на следующие аспекты:
Dominika Paciorkowska, управляющий директор ClickMeeting: Видеоконференции, онлайн-собрания и вебинары стали новой нормой. Если когда-то возможность собраться в виртуальной переговорной казалась приятным бонусом, во время пандемии это стало необходимостью. Изменения коснулись и других аспектов нашей жизни. Мы общаемся по видеосвязи с друзьями и родственниками, с которыми не можем встретиться лично. Мы проводим онлайн-собрания с коллегами, руководителями, партнерами и сотрудниками. И наконец, мы посещаем занятия и тренинги в виртуальных классах. Торговые выставки, деловые и научные конференции также пришлось перевести в формат онлайн- (или гибридных) мероприятий. Новая реальность, которая заставила людей по всему миру перейти на онлайн-взаимодействие, нашла отражение в наших данных и отчетах сторонних аналитиков. Учитывая требования времени, мы продолжим развивать ClickMeeting, чтобы помочь людям оставаться на связи и проводить онлайн-мероприятия любых типов и масштабов: от небольших до крупнейших, в прямой трансляции или автоматическом режиме. Именно поэтому мы расширяем нашу платформу и ее функции для проведения всевозможных типов онлайн-мероприятий, а не только вебинаров. Даже название нашего ежегодного отчета изменилось: теперь это не State of Webinars, а State of Online Events.
Чтобы использовать весь потенциал ClickMeeting, вам нужен только браузер и стабильное подключение к Интернету. Однако…
Создаете свою первую презентацию в PowerPoint? Уже много лет работаете с PowerPoint, но никогда не были…
Дистанционное обучение используется не только в школах и университетах, где проводятся уроки и лекции. Благодаря…
Для многих удаленная работа – идеальный вариант. Возможность работать на дому, в кофейне неподалеку или…
2021 год позади. После цифровой трансформации, которую мы пережили в связи с пандемией 2020 года,…
Нельзя не согласиться с тем, что удаленный режим работы останется с нами надолго. И это…