Как демонстрировать продукт, чтобы убедить клиента принять решение о покупке
Основной целью любой маркетинговой стратегии должно быть завоевание доверия потенциальных клиентов. Чтобы ни искал современный клиент, у него всегда будет выбор из множества вариантов, предлагаемых разными брендами. Кроме того, в процессе принятия решения люди обычно изучают информацию из разных источников, что тоже влияет на принятие решений.
Сообщество TrustRadius недавно провело исследование для оценки возможностей, пробелов и меняющихся скрытых тенденций среди покупателей и продавцов технологических решений. Результаты оказались интересными, если не сказать больше.
Наиболее значимые ресурсы для принятия решения о покупке
Исследование выявило, что покупатели больше всего доверяют тем ресурсам, которые позволяют получить представление о реальных возможностях продукта. Сегодня решение о покупке принимается с учетом информации из множества различных источников, часть которых была перечислена в исследовании TrustRadius.
- Бесплатные пробные версии
- Демонстрации продуктов
- Рекомендации надежных источников, например друзей или коллег
- Обзоры пользователей
- Презентации поставщиков
- Веб-сайты продуктов
Ряд других источников
Опрошенные в ходе исследования покупатели назвали одним из основных источников информации, влияющих на решение о покупке, демонстрации продуктов. Именно демонстрации оказались в топе результатов для всех 3 аспектов процесса покупки.
- Популярные источники информации среди покупателей
Демонстрации продуктов заняли 1 место в списке
- Полезность источников информации
Демонстрации продуктов заняли 2 место в списке (на первом оказались бесплатные пробные версии).
- Надежность источников информации
Демонстрации продуктов заняли 3 место в списке (на первом и втором оказались бесплатные пробные версии и рекомендации друга или коллеги соответственно).
Результаты исследования наглядно подтверждают, что покупатели хотят самостоятельно испытать продукт перед покупкой. Участники исследования отметили, что демонстрации продуктов позволяют получить наиболее полезную и надежную информацию, позволяющую реалистично взглянуть на возможности продукта и быстро оценить его преимущества.
Демонстрации продуктов и вебинары
Проведение вебинаров с демонстрацией продуктов — это один из самых эффективных способов повысить коэффициенты конверсии и доверие к рекламируемому продукту, а также бренду. Это идеальный вариант для того, чтобы продемонстрировать аудитории все функции продукта в режиме реального времени.
- Благодаря полезным средствам, доступным в среде вебинара (например, функция общего доступа к экрану и лекционная доска), можно показать все особенности работы продукта в динамике.
- Вебинар позволяет проводить презентацию продуктов по-разному в зависимости от целевой аудитории. Можно, например, персонализировать демонстрации для конкретных сценариев, что особенно понравилось участникам исследования The B2B Buying Disconnect.
- Вебинар, проводимый в прямом эфире, предполагает активное участие аудитории, например модули вопросов и ответов, где любой участник может задать конкретный вопрос и получить четкий ответ, на основании которого уже определит ценность продукта для себя.
- Вебинары также обеспечивают тесное взаимодействие с потенциальными клиентами на личном уровне. Их всегда ведут реальные докладчики, что укрепляет доверие.
- Записанные вебинары можно использовать повторно в самых разных целях. Они особенно эффективны для привлечения новых потенциальных клиентов в будущем.
Создание демонстрации продукта на платформе для вебинаров обеспечивает ту гибкость и уникальность, которую хотят видеть клиенты. Начните сегодня!